BTS Négociation relation clients automobile

Un parcours de formation dans la distribution automobile, secteur vente.

Réalisation CGPME94

Voir la suite

Par : Garac - Ecole Nationale des Professions de l'Automobile

Thèmes liés : bts negociation et relation client / secteur de la vente automobile

Boosteo à votre service.

Les pôles Formation, conseil et relation client multicanal sont à votre service pour accélerer votre développement

Voir la suite

Par : BOOSTEO

Thèmes liés : formation relation client multicanal

Pierre Schaller - Bouygues Télécom

Le N°1 de la Relation Clients dans les télécoms nous livre son analyse, dans une interview transparente et efficace.

Pierre Schaller est le Directeur de la Relation Client de Bouygues Telecom depuis début 2008. La même année, l'opérateur a fondé sa communication sur la qualité de sa relation client, un sujet clé selon lui, dans le succès de l'entreprise. De formation ingénieur Telecom, il dispose d'une expérience approfondie du secteur high-tech, du marketing et de la relation...

Voir la suite

Par : CherClient

Thèmes liés : relation client marketing

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de formation, nous proposons des formations sur les métiers de la relation client. N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements au 02 51 86 63 55.

Voir la suite

Par : Benjamin Picq

Thèmes liés : formation relation client

[WEBINAR] Comment cibler le bon candidat sur Viadeo

Conférence en ligne animée par Céline Dubar chargée de Formation et Relation Clients BtoB

Voir la suite

Par : Viadeo

Thèmes liés : formation relation client

[WEBINAR] Comment animer sa Page Entreprise sur Viadeo ?

Conférence en ligne animée par Céline Dubar chargée de Formation et Relation Clients BtoB.

Voir la suite

Par : Viadeo

Thèmes liés : formation relation client

Comment ENGIE Home Services a formé 3740 employés à la relation client en 6 mois

Chaque jour ENGIE Home Services réalise 14 000 interventions chez le client, explique Christophe Charré, Directeur de la relation client. Bien sûr, le technicien doit faire la preuve de son excellence technique mais aussi être à l'écoute du client et pouvoir proposer de nouveaux services. D'où la création par ENGIE Home Services d'une Ecole de la Relation Client et du Conseil (ERC2) dont les stages se déroulent en agence : les formations concernent tout le personnel, avec des sessions...

Voir la suite

Par : MyD-Business TV

Thèmes liés : service relation client

Formation "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®"

Vous êtes désireux de progresser dans la relation interpersonnelle ? Découvrez la formation GERESO "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®" : https://www.gereso.com/formation-PCMA

Objectifs de la formation :

- Développer une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation

- Identifier facilement les types de personnalités

- Améliorer votre communication en l'adaptant aux différentes personnalités

- Négocier et gérer les conflits grâce aux outils de la...

Voir la suite

Par : GERESO

Thèmes liés : formation gerer la relation client

LP MRC d'Evry - Les métiers de la Relation Client

La licence professionnelle MRC (Management de la Relation Client) d’Evry a ouvert ses portes le 1 septembre 2016.

Abonne-toi à la chaîne car il va y avoir de plus en plus de vidéo :)

FB : https://www.facebook.com/Licence-Pro-MRC-%C3%89vry-1550870231882684/?ref=aymt_homepage_panel

Site : http://www.iut-evry.fr/category/techniques-de-commercialisation-evry/3-lp-tce/lp-management-de-la-relation-client/

Téléphone : 01 69 47 73 60

N'hésite pas à nous contacter à propos de la formation,...

Voir la suite

Par : Licence Pro MRC Évry

Thèmes liés : formation management relation client

[WEBINAR] Comment optimiser sa recherche et gérer son vivier avec la Profilthèque Viadeo ?

Conférence en ligne animée par Céline Dubar chargée de Formation et Relation Clients BtoB.

Voir la suite

Par : Viadeo

Thèmes liés : formation gerer la relation client