Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

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Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client

Formation diplômante responsable en gestion des relations sociales

Vous êtes professionnel(le) RH, et vous souhaitez développer et faire reconnaître votre expertise à travers un diplôme RH à forte valeur ajoutée ? Découvrez la formation diplômante GERESO "Responsable en gestion des relations sociales" : https://www.gereso.com/formations/pratiques-rh/responsable-en-gestion-des-relations-sociales

Objectifs de la formation :

- Définir et piloter une politique de rémunération et de performance sociale.

- Appliquer la réglementation en matière de...

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Par : GERESO

Thèmes liés : formation gestion de la relation client

Adonnante conseil développement commercial, relations clients, management Nantes

Adonnante vous propose ses modules de formation pour la vente, les relations clients, le management et la négociation immobilière.

Au-delà du savoir-faire, le savoir-être est aussi un facteur de progrès de vos équipes...

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Par : Adonnante Développement Conseil et formation

Thèmes liés : formation management relation client

COMMENT SE DÉMARQUER DE LA CONCURRENCE ? GESTION DE LA RELATION CLIENT

Comment la gestion de la relation client peux permettre à ton entreprise de se démarquer.

Savoir gérer ses clients peux permettre de cr&er une vraie relation à long terme avec tes clients et d'amener de nouveaux clients grâce au bouche à oreille !

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Par : Thomas Gio

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / formation gestion de la relation client / gerer la relation client

Maîtriser la relation téléphonique - Emmanuel PORTANERY

Retrouvez la formation complète sur : https://www.weelearn.com/les-formations/communication/maitriser-la-relation-telephonique.html

Une bonne relation téléphonique est à l’origine d’une Gestion des Relations Client maîtrisée. Pour vos clients et pour l’image de votre entreprise, aidez vos conseillers à devenir performants pour un service client de haute qualité.

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Par : Weelearn

Thèmes liés : formation gestion de la relation client

La relation client

Revivez le petit déjeuner du 6 mai 2010 organisé par le groupe Cegos, leader international de la formation professionnelle, sur la relation client.

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Par : Cegos Formation

Thèmes liés : formation relation client

Parcours de formation au Management de la Relation Client

Cabinet spécialisé dans l'ingénierie pédagogique, la formation de formateur et la création de jeux d'entreprise

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Par : Carlo Bianchi

Thèmes liés : formation management relation client

BTS Négociation relation client (NRC) - Alésia Formation

D'où viennent les stagiaires qui font un BTS NRC ?

Pourquoi choisir l'alternance ?

Quelques conseils concernant l'alternance.

Quelles sont les missions que l'on peut vous confier en entreprise ?

Pourquoi choisir Alésia Formation ?

Qu'est-ce qu'un BTS Négociation relation client (NRC) ?

Que faire après un BTS NRC ?

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Par : AlesiaformationTV

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance

Qu'est-ce qu'un conseil en gestion de patrimoine ?

Une présentation ludique du métier de conseil en gestion de patrimoine : les clients, les activités, la réglementation, la formation, la relation client. Un label pour choisir son conseil : la CNCGP.

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Par : CNCGP - Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine

Thèmes liés : conseil gestion relation client

Travailler après un BTS Négociation et relation client en CIF - Témoignage d'Hélène

Quels sont les débouchés après un BTS Négociation et relation client ? Hélène a suivi cette formation en congé individuel de formation (CIF) de 2011 à 2012 et a réussi son insertion professionnelle dans le secteur des transports après l'obtention de son diplôme.

Nous croyons que la vie est faite de projets et que chaque personne peut inventer et réinventer son avenir.

GRETA METEHOR PARIS

BTS Négociation et relation client

Site Jean Cottin

Contact : 01 44 85 85 40

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Par : GRETA METEHOR PARIS

Thèmes liés : bts negociation et relation client