Formation "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®"

Vous êtes désireux de progresser dans la relation interpersonnelle ? Découvrez la formation GERESO "Améliorer ses relations professionnelles avec la Process Com®" : https://www.gereso.com/formation-PCMA

Objectifs de la formation :

- Développer une aisance relationnelle et une capacité d'adaptation

- Identifier facilement les types de personnalités

- Améliorer votre communication en l'adaptant aux différentes personnalités

- Négocier et gérer les conflits grâce aux outils de la...

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Par : GERESO

Thèmes liés : formation gerer la relation client

Comment ENGIE Home Services a formé 3740 employés à la relation client en 6 mois

Chaque jour ENGIE Home Services réalise 14 000 interventions chez le client, explique Christophe Charré, Directeur de la relation client. Bien sûr, le technicien doit faire la preuve de son excellence technique mais aussi être à l'écoute du client et pouvoir proposer de nouveaux services. D'où la création par ENGIE Home Services d'une Ecole de la Relation Client et du Conseil (ERC2) dont les stages se déroulent en agence : les formations concernent tout le personnel, avec des sessions...

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Par : MyD-Business TV

Thèmes liés : service relation client

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[WEBINAR] Comment animer sa Page Entreprise sur Viadeo ?

Conférence en ligne animée par Céline Dubar chargée de Formation et Relation Clients BtoB.

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Par : Viadeo

Thèmes liés : formation relation client

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Pierre Schaller - Bouygues Télécom

Le N°1 de la Relation Clients dans les télécoms nous livre son analyse, dans une interview transparente et efficace.

Pierre Schaller est le Directeur de la Relation Client de Bouygues Telecom depuis début 2008. La même année, l'opérateur a fondé sa communication sur la qualité de sa relation client, un sujet clé selon lui, dans le succès de l'entreprise. De formation ingénieur Telecom, il dispose d'une expérience approfondie du secteur high-tech, du marketing et de la relation...

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Par : CherClient

Thèmes liés : relation client marketing

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ACCÉDER RAPIDEMENT À UN CENTRE D'APPELS À RABAT

Pour toutes les informations et inscription à cette formation, visitez le lien : http://www.bghite-nkhdem.com/pages/formations/formation-aux-metiers-de-la-relation-clients.html

Je reste à votre entière disposition par mail sur : Contact@bghite-nkhdem.com

Via Whatsapp sur le : +212 6 99 365939 .

Appel aux sociétés :

Pour toutes les sociétés qui sont prêtes à recruter les profiles formés, merci de vous manifester par mail, on a besoin d'élargir notre cercle de partenariat.

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Par : بغيت نخدم Bghite N'khdem

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client

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Les métiers de la relation clients, formation et évolution

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Par : Maison de l'emploi de Marseille

Thèmes liés : formation relation client

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Formation - sensibilisation - Gestion de la relation client - 29 janvier 2009 à Cruas

Journée de formation sensibilisation organisée par l'Agence de Développement touristique de l'Ardèche et animée par M. Evin Leclerq de la société Mazars

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Par : CDTArdeche

Thèmes liés : formation gestion de la relation client

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Serious Game, une expérience de formation à la relation client par le jeu

BPI group en partenariat avec Netexplo vous présente la vidéo de son 9ème Management Kfé sur le thème : "Serious Game, une expérience de formation à la relation client par le jeu" - A travers l'expérience d'Axa France et le témoignage de Sandrine Lefèvre, Responsable de la culture service et managériale.

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Par : BPI group

Thèmes liés : formation management relation client

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Serious Game - La relation client

Le Serious Game La Relation Client se fonde sur la pédagogie par le jeu qui permet un engagement supérieur de l’apprenant sur des sujets qui ne l’intéresseraient pas ou peu, ou qu’il croit maîtriser.

C’est un jeu qui concerne plusieurs formations des secteurs de la vente, la distribution, l’assistanat, la sécurité.

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Par : AfpaWebTv

Thèmes liés : relation client

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LS Institut - La fiche client - Formation

Un tutoriel complet pour apprendre à gérer sa relation client dans son institut de beauté grâce aux fiches clients du logiciel LsInstitut.

La gestion de la relation client est une étape clé pour fidéliser et relancer efficacement la clientèle de son institut de beauté ou de son spa.

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Par : LS Institut

Thèmes liés : logiciel gestion de la relation client / logiciel gestion relation clientele

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