Formation - sensibilisation - Gestion de la relation client - 29 janvier 2009 à Cruas

Journée de formation sensibilisation organisée par l'Agence de Développement touristique de l'Ardèche et animée par M. Evin Leclerq de la société Mazars

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Par : CDTArdeche

Thèmes liés : formation gestion de la relation client

Serious Game, une expérience de formation à la relation client par le jeu

BPI group en partenariat avec Netexplo vous présente la vidéo de son 9ème Management Kfé sur le thème : "Serious Game, une expérience de formation à la relation client par le jeu" - A travers l'expérience d'Axa France et le témoignage de Sandrine Lefèvre, Responsable de la culture service et managériale.

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Par : BPI group

Thèmes liés : formation management relation client

Serious Game - La relation client

Le Serious Game La Relation Client se fonde sur la pédagogie par le jeu qui permet un engagement supérieur de l’apprenant sur des sujets qui ne l’intéresseraient pas ou peu, ou qu’il croit maîtriser.

C’est un jeu qui concerne plusieurs formations des secteurs de la vente, la distribution, l’assistanat, la sécurité.

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Par : AfpaWebTv

Thèmes liés : relation client

Culture client : un parcours de formation pour les collaborateurs

Pour améliorer le service aux clients, un parcours de formation certifiant « Chargé de relation clientèle » est proposé aux collaborateurs Generali. Retours d’impressions sur la première session du programme qui se déroule jusqu’en juillet 2016.

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Par : Generali France

Thèmes liés : formation relation client

IFCV - BTS Négociation et Relation Client - Centre de Formation - Paris

IFCV - BTS Négociation et Relation Client - Centre de Formation en alternance - Paris

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Par : IFCV

Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris

Qu'entend-on par relation client ? (Fondamentaux de la relation client)

Une vidéo minute CSP Formation.

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Par : CSP - The Art of Training

Thèmes liés : formation relation client

Boosteo à votre service.

Les pôles Formation, conseil et relation client multicanal sont à votre service pour accélerer votre développement

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Par : BOOSTEO

Thèmes liés : formation relation client multicanal

Atelier Relation client par l'e mail le 10 octobre 2013 à Guebwiller

L' Office de Tourisme de Guebwiller - Soultz et des Pays du Florival a organisé son second atelier de formation pour les prestataires : Améliorer sa relation client par l'e-mail.

Des participants (hébergeurs et viticulteurs adhérents à l'office de tourisme) motivés et ravis ...

Plus d'informations sur:

http://www.tourisme-guebwiller.fr/fr/espace-pros/item/animations-numeriques-du-territoire.html

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Par : Office de tourisme de Guebwiller - Soultz et des Pays du Florival

Thèmes liés : formation relation client

Gestion de la relation client GRC dans un centre d’appel

centre d'appels - Les métiers de la relation client

Petit recueil des bonnes (et mauvaises) pratiques en appel

Les 5 principes actifs d'une bonne Gestion de la Relation Client

métiers centre d'appel et relation client

Mettre en place une gestion de la relation client

Centre d'appel Phone Plaza Cente

IMA Technologies est expert des métiers de la relation client depuis 1999. A travers cette vidéo, nous vous proposons de découvrir les bonnes (et mauvaises) pratiques en appel. Organisme de...

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Par : Professionnalisme

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation gestion de la relation client

BTS Négociation relation client (NRC) - Alésia Formation

D'où viennent les stagiaires qui font un BTS NRC ?

Pourquoi choisir l'alternance ?

Quelques conseils concernant l'alternance.

Quelles sont les missions que l'on peut vous confier en entreprise ?

Pourquoi choisir Alésia Formation ?

Qu'est-ce qu'un BTS Négociation relation client (NRC) ?

Que faire après un BTS NRC ?

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Par : AlesiaformationTV

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance