Rapport enquete conciergerie janvier 2009

Résultats de l'enquête satisfaction clientèle menée auprès des utilisateurs de la conciergerie Fées Solutions sur la métropole Lilloise.

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Par : Antoine Lamoril

Thèmes liés : enquete satisfaction clientele

Les enquêtes par questionnaire

Objectifs et compétences à acquérir :

*S’informer sur la clientèle

*Effectuer tout ou partie d’une enquête commerciale simple :

_ poser des questions sur le lieu de vente

_ collecter les réponses

_ dépouiller et présenter les résultats obtenus

*Expliciter les résultats d’enquête de consommation, de satisfaction de la clientèle

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Par : marie anne dupuis

Thèmes liés : enquete satisfaction clientele

Les enquêtes par questionnaire (version 2)

Objectifs et compétences à acquérir :

*S’informer sur la clientèle

*Effectuer tout ou partie d’une enquête commerciale simple :

_ poser des questions sur le lieu de vente

_ collecter les réponses

_ dépouiller et présenter les résultats obtenus

*Expliciter les résultats d’enquête de consommation, de satisfaction de la clientèle

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Par : marie anne dupuis

Thèmes liés : enquete satisfaction clientele