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Guillaume ANGLES CREDIFIXEUR

L’un des principaux leviers de conquête de clients pour les banques est le crédit immobilier. Or c’est un produit totalement indifférencié. Résultat, les banques attirent des clients de plus ou moins grand intérêt pour elles. Grâce à une application B2C, Crédifixeur évalue instantanément les profils enrichis des futurs emprunteurs et met à disposition des banques les profils qu’elles recherchent. D’un côté, les banques optimisent ainsi leurs coûts d’acquisition de...

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Carys

Carys améliore la Gestion de la Relation client des professionnels. Conquête, fidélisation et satisfaction client. Téléprospection, enquêtes ou sondages, clients mystères, marketing direct, fichiers, SMS, fax... Centre d'appels qualitatif.

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Boss Big Boss: William Mussat Barclays

Après des études en économie, William Mussat entreprend différents stages.

La multiplication des périodes dapprentissage en assurance, banque privée et gestion des actifs aa confirmé son envie de travailler dans ces domaines dactivité.

Très vite, il se voit confier des responsabilités en gestion et encadrement chez la banque italienne San Paolo. Entré dans le groupe Barclays en 1997, son ascension le propulse à la présidence du directoire de Neuflize OBC Asset Management (NOAM),...

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Stéphane Calzado, Novadial « Notre métier, la fidélisation et la conquête des clients »

Stéphane Calzado est le président de Novadial, société spécialiste de la relation-client, basée à Ramonville. Il revient sur la définition même de « relation-client » et sur les raisons du succès de l’entreprise, qui a ouvert en 2013 une agence à Paris. Novadial intervient notamment sur les nouveaux canaux de communication, un secteur sur lequel les entreprises ont besoin de conseils, et d’accompagnement.

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Par : Kompass France, nos clients en vidéo

Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / centre d'appel gestion relation client / satisfaction et la fidelisation du client / enquete satisfaction client / conquete client marketing

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