Approche service en gestion hospitaliére

Concepts de base pour instaurer un modèle hospitalier basé sur une approche servicielle afin d'améliorer le service aux patients.

Il faut privilégier une approche marketing des services, centrée patient; être à l'écoute des besoins et des attentes de l'environnement externe (communauté) et interne (salariés); développer le marketing relationnel; redonner un sens au metier et à la mission en développant le marketing interne; faire la pédagogie du marketing en interne; et placer la...

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Par : Younes El Ghazouani

Thèmes liés : communication interne avec marketing relationnel

Fonds FTQ - Sécurité informatique

Animation explicative concernant la prévention et l'utilisation des mots de passe. Vidéo interne pour le Fonds de solidarité FTQ

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Pénéga est une agence de communication spécialisée en marketing opérationnel et relationnel.

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Par : Pénéga

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