Cap Performance Ltd

Pourquoi travailler chez Cap Performance Ltd ?

Cap Performance est l’un de leader des centres d’appels à l’Ile Maurice depuis 2011, nous sommes spécialisés dans la gestion a distance de la relation client Multicanal et Cross-canal.

Visitez notre site : http://www.cp-bpo.com

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Par : Cap Performance

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client a distance

VONEMAR Spécialiste de la relation client multicanal depuis 10 ans

Postulez à l'adresse suivante: recrutement@vonemar.fr

Vonemar est une entreprise franco-marocaine, prestataire de services dans le domaine de la relation client crosscanal. Créée il y a 10 ans, simultanément en France et au Maroc, ses équipes se partagent entre Paris et Casablanca où est installée la plateforme de production (centre d’appel, traitement de mail, sms, e-reputation). Voneo emploie 135 personnes pour un chiffre d’affaires de 2 142 000 euros en 2015.

Spécialisé dans les...

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Par : Robin Lindon

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client

Outsourcia, pionnier de l'offshore haut de gamme

Présentation des centres d'appels de Outsourcia à Casablanca

Avec 550 positions réparties sur 3 sites, Outsourcia est un acteur majeur des métiers de l'offshoring de services au Maroc, spécialisé dans la gestion de la relation client, le BPO (externalisation de back office) et l'ITO (Outsourcing Informatique), avec un positionnement haut de gamme, orienté vers les prestations à forte valeur ajoutée

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Par : outsourcia officiel

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client au maroc

Outsourcia, pionnier de l'offshore haut de gamme

Présentation des centres d'appels de Outsourcia à Casablanca

Avec 550 positions réparties sur 3 sites, Outsourcia est un acteur majeur des métiers de l'offshoring de services au Maroc, spécialisé dans la gestion de la relation client, le BPO (externalisation de back office) et l'ITO (Outsourcing Informatique), avec un positionnement haut de gamme, orienté vers les prestations à forte valeur ajoutée

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Par : Youssef Chraibi

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion de la relation client au maroc

Les centres d'appel, un remède contre le chômage dans l'Aube

Sites webs/blogs, copiez cette vidéo avec le bouton "Intégrer" ! Si vous voulez télécharger, allez sur http://myreplay.tv/v/4jXo2fYN .

200 postes proposés au forum des métiers de la relation client qui s'est déroulé au Stade de l'Aube

Plus sur http://wizdeo.com/s/canal32 . Pour exploitation TV, droits réservés, nous contacter sur http://wizdeo.com/s/banqueimages

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Par : canal32

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

1. CENTRE DE CONTACT : Accueil Multi-Lingues

Vous recevez des appels depuis plusieurs pays et seuls certains de vos agents parlent les langues concernés?

Newtech propose 2 solutions pour les Centres de contact internationaux :

1- Un numéro unique et un service vocal avec un accueil multi-lingues. Vous accueillez les clients dans leur langue, vous communiquez un numéro unique. Vous réduisez ainsi votre facture de communication.

2- Un numéro par pays, professionnel ou local. Vos clients sont automatiquement accueilis dans leur langue....

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Par : Newtech

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Fais carrière chez Desjardins, deviens conseiller Services aux entreprises

Consultez nos offres d'emploi dans les centres de contact client: http://bit.ly/ID99od

Détenant de l'expérience en vente et en service à la clientèle, le conseiller Services aux entreprises prend en charge les demandes de la clientèle entreprise. Le conseiller doit recevoir et traiter les appels et établir une relation-conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels de ses clients. La satisfaction de la clientèle et la qualité du service sont les mots d'ordre.

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Par : Desjardins

Thèmes liés : offre d emploi conseiller de vente / centre d'appel et relation client

Centre de contact SFR Business - Call Contact

Découvrez tous les avantages de Call Contact, la solution complète qui dynamise votre relation client.

Call Contact apporte une expérience utilisateur et client optimale, plus enrichissante, pour une amélioration de la qualité du service et la satisfaction totale de vos clients.

Call Contact s'installe en une heure, et offre à vos agents un outil très ergonomique, pensé pour faciliter la prise de contact avec vos clients.

Call Contact c'est un Serveur Vocal Interactif performant et...

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Par : Cyrtel

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

SFR Business : Comment fonctionne Call Contact ?

Découvrez tous les avantages de Call Contact, la solution complète qui dynamise votre relation client.

Call Contact apporte une expérience utilisateur et client optimale, plus enrichissante, pour une amélioration de la qualité du service et la satisfaction totale de vos clients.

Call Contact s'installe en une heure, et offre à vos agents un outil très ergonomique, pensé pour faciliter la prise de contact avec vos clients.

Call Contact c'est un Serveur Vocal Interactif performant et...

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Par : SFR Business

Thèmes liés : centre d'appel et relation client

Palmes de la Relation Client 2013

Lors des Palmes de la Relation Client 2013, La Camif s'est vue décerner la Palme Initiative et Territoire.

Cette Palme vise à récompenser une initiative régionale exemplaire en matière de mobilisation des acteurs économiques et territoriaux autour du projet de la relation client.

Elle récompense La Camif pour son projet de revitalisation du territoire : grâce au partenariat Camif-Téléperformance lors de la relance de la Camif en 2009, un centre d'appel a été implanté à Niort et a...

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Par : Camif

Thèmes liés : centre d'appel et relation client