PREPARER UNE ACTION PROMOTIONNELLE ... - le-sav-du-commerce

PREPARER UNE ACTION PROMOTIONNELLE ET INFORMER LA CLIENTELE

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La promotion : définition et cadre législatif

 

        Définition

 

De nos jours la communication hors média prend de plus en plus d'importance, car c'est grâce à elle qu'il existe une meilleure fidélisation de la clientèle. La promotion des ventes est l'une des techniques de la communication hors...

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Site : http://le-sav-du-commerce.over-blog.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / technique de vente et fidelisation de la clientele / les differentes techniques du marketing direct / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / marketing direct exemple d'entreprise

Les métiers du commerce | CFA de l’IGS Lyon

Les métiers du commerce

Les métiers du commerce

Pour favoriser leur développement, les entreprises s'appuient largement sur les professionnels du commerce. Les chiffres sont en ce sens éloquents : le commerce totalise plus 3 millions d'emplois ! Avec l'essor du e-commerce ces dernières années, de nouveau besoins ont émergé, bénéficiant ainsi aux lauréats qui voient leurs débouchés se...

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Site : http://www.cfa-igslyon.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / conseil gestion relation client / formation centre d'appel relation client / gestion relation client grc / centre d'appel et relation client

Commercial (H/F) : un métier très recherché | Pôle emploi

Dans un contexte fortement concurrentiel, le/la commercial(e) fait partie de l'une des pièces maîtresses de l'entreprise. Sa fonction : porter l'image de l'entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d'affaire et à la rentabilité de la société. Présente dans tous les secteurs d'activité, cette profession offre de nombreuses opportunités d'emploi. Focus sur un métier...

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Site : pole-emploi.fr

Commercial : un métier très recherché | Pôle emploi

» Commercial : un métier très recherché 

Commerce - vente

Commercial : un métier très recherché

Dans un contexte fortement concurrentiel, le commercial fait partie de l'une des pièces maîtresses de l'entreprise. Sa fonction : porter l'image de l'entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d'affaire et à la rentabilité de la société. Présente dans tous les...

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Site : pole-emploi.fr

LES CENTRES D’APPELS FRANCAIS - TELEPROSPECTION ...

Salaire moyen constaté : 1992 euros

Quelle est la part des salariés français en CDI dans les centres d'appels ?

77% des salariés français sont en CDI

Quelle est l'évolution annuelle des effectifs depuis 5 ans dans les centres d'appels ?

L'évolution annuelle des effectifs en France depuis 5 ans est de 6%.

Quel est le développement des centres d'appels offshore ?

L'offshore correspond à...

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Date: 2017-06-21 11:47:21
Site : http://www.frederic-chartier.com

Force de vente - définition par Daytona

Force de Vente

Définition de la force de vente

La force de vente se compose de l'ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits.

« La force de vente  d'une entreprise se compose de l'ensemble des personnes qui ont pour mission principale de vendre les produits de l'entreprise au moyen...

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Site : daytona.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une marque / plan d'action de fidelisation client

Force de vente - définition par Daytona

Force de Vente

Définition de la force de vente

La force de vente se compose de l'ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits.

« La force de vente  d'une entreprise se compose de l'ensemble des personnes qui ont pour mission principale de vendre les produits de l'entreprise au moyen...

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Site : daytona.fr

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Emploi: Vendeur magasin bio Canton de Vaud - 105 offres d ...

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Emploi Vendeur magasin...

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Site : https://ch.jooble.org

Thèmes liés : offre d'emploi vendeur magasin bio / offre d'emploi vendeur magasin vetement / offre d'emploi vendeur magasin / offre d emploi vendeur magasin / offre d'emploi conseiller de vente

Voir la fiche RNCP n°18229 - rncp.cncp.gouv.fr

Le(la) vendeur(se) conseil en magasin accueille, informe et oriente la clientèle sur un point de vente dans le respect des exigences de service et de qualité de l'entreprise. Il(elle) vend des articles dans les secteurs du prêt-à-porter, textile, cuirs et peaux et maroquinerie et propose les services associés en délivrant des conseils adaptés en fonction des différents profils de...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : fiche vendeur pret a porter / qualite vendeur pret a porter / technique de vente et fidelisation de la clientele

423- La relation commerciale et la mercatique ...

Montrer les spécificités de l'offre en fonction des types d'unités commerciales.

Caractériser les spécificités d'une offre de services : nature, composantes, portefeuille de prestations.

Définir la notion d'assortiment et préciser ses caractéristiques.

Présenter les outils d'analyse et de gestion de l'assortiment.

Montrer l'intérêt des services associés.

Montrer...

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Date: 2007-11-11 18:45:39
Site : http://gcatuli.free.fr

Thèmes liés : moyen de fidelisation d une clientele / moyens de fidelisation de la clientele / technique de vente et fidelisation de la clientele

4 idées pour récompenser ses clients et les fidéliser ...

4 idées pour récompenser ses clients et les fidéliser

Avoir une clientèle c'est bien. La conserver c'est encore mieux.

Fidéliser ses clients est essentiel pour toute entreprise, en particulier lorsqu'il s'agit d'entreprise de proximité comme la vôtre.

Pourquoi ? Tout simplement parce que dans un environnement concurrentiel dense, il est difficile de séduire en permanence de nouveaux...

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Site : http://www.tous-sur-internet.fr

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / fidelisation client carte fidelite / recompenser les clients fideles / carte de fidelite avantages pour l entreprise / technique de fidelisation client

Tupperware — Wikipédia

Tupperware Brands Corporation est une firme transnationale américaine produisant des boîtes en plastique (également appelées Tupperware) fabriquées à l'aide d'un procédé d' injection plastique . La société fut fondée en 1946 par l'ingénieur américain Earl Tupper, inventeur du bol hermétique en polyéthylène . La firme a développé un type de vente particulier : la...

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Date: 2017-06-18 22:12:30
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : metier vente a domicile / vente de commerce entre particulier / technique de vente et fidelisation de la clientele

Comment fidéliser un client, un prospect avec ma méthode ...

Accueil   »   Communication o emailing o Stratégie de vente o Strategie marketing   »   Comment fidéliser un client, un prospect avec ma méthode de communication par e-mail ?

Comment fidéliser un client, un prospect avec ma méthode de communication par e-mail ?

Par Eric | septembre 24, 2016

14 Commentaires

Savez-vous comment fidéliser un client, comment transformer un prospect...

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Site : http://faire-connaitre-mon-entreprise.fr

Thèmes liés : comment fideliser client / marketing comment fideliser client / part e mail marketing direct / marketing direct e mail / strategie de fidelisation client

Devenir Commercial – Fiche métier Commercial

Matière

Fiche Métier : Commercial

Qu'il soit sédentaire ou itinérant, le commercial (la commerciale) est le lien indispensable entre une entreprise et sa clientèle. Il accueille, écoute, conseille, décroche des contrats, traite les réclamations. L'entreprise qui l'emploie compte sur ses talents de communicant pour fidéliser sa clientèle et accroître ses parts de marché.

Comment...

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Site : http://www.parisetudiant.com

Manpower France Chargé de relation client (H/F ...

Chargé de relation client (H/F)

Villeneuve-d'Ascq, France

Full-time

Company Description

Manpower Cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de relation client (H/F)

Job Description

Rattaché au responsable relation client, vous avez pour principale mission la prise en charge des requêtes de notre clientèle et de nos prospects B2C.

Vous répondez de façon appropriée et dans les meilleurs délais aux demandes de nos clients depuis tous les supports mis à votre disposition (mail, appel, tchat, réseaux sociaux)...

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Site : https://jobs.smartrecruiters.com

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / recrutement service relation client / relation client france / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client

Offre Emploi Stagiaire Conseiller de Vente Paris 75000 ...

Poste

L'entreprise : IME LVMH.

Rejoignez le leader du luxe et intégrez l'Institut des Métiers d'Excellence LVMH ! Devenez Conseiller de Vente dans une des maisons du Groupe.Lancé en 2014, l'Institut des Métiers d'Excellence LVMH (IME) est un programme de formation professionnelle qui permet au Groupe d'assurer la transmission de ses savoir-faire dans les métiers de l'artisanat, de la...

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Site : parisjob.com

Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente paris / offre d'emploi conseiller de vente luxe / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / emploi conseiller de vente paris

Materiel.net - Recrutement

Assistant(e) communication H/F - CDD de 6 mois à pourvoir à partir de juin 2017

Tous nos postes sont des CDI/CDD (voir annonce) à 39H (rémunération composée d'un fixe + mutuelle + chèque déjeuner + participation) à pourvoir sur Grandchamp des Fontaines (44), au sein de notre service clients à Orvault (44) ou dans l'un de nos magasins .

Envoyez nous vos CV et lettre de motivation à...

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Site : materiel.net

Vendeuse, Vendeur / Commis-vendeuse, Commis-vendeur ...

Nature de la fonction :

La vendeuse ou le vendeur du commerce de détail travaille sur la surface de vente dans l'établissement commercial, face à face avec la clientèle. De façon autonome, il conseille la clientèle et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille la cliente et le client, détermine ses besoins et lui propose des produits et services, surmonte les...

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Site : detailquebec.com

Thèmes liés : comite sectoriel de main d'oeuvre commerce detail / comite sectoriel de main d oeuvre du commerce de detail / secteur d'activite commerce vente / quel est le salaire d un vendeur / offre d'emploi conseiller de vente

Vendeuse, Vendeur / Commis-vendeuse, Commis-vendeur ...

Vendeuse, Vendeur / Commis-vendeuse, Commis-vendeur / Conseillère ou Conseiller en vente

Nature de la fonction :

La vendeuse ou le vendeur du commerce de détail travaille sur la surface de vente dans l'établissement commercial, face à face avec la clientèle. De façon autonome, il conseille la clientèle et vend des produits et services. Pour cela, il prend contact et accueille la cliente et...

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Site : detailquebec.com

Thèmes liés : comite sectoriel de main d'oeuvre commerce detail / comite sectoriel de main d oeuvre du commerce de detail / secteur d'activite commerce vente / competence d'un vendeur conseil / quel est le salaire d un vendeur

Etape 4 : bâtissez une étude de marché | Pôle emploi

» Étape 4 : bâtissez une étude de marché 

Ouvrir un restaurant

Étape 4 : bâtissez une étude de marché

Étape obligatoire, l'étude de marché a pour but de mieux connaître le secteur de la restauration, ses acteurs, et de vérifier s'il est opportun de vous lancer.

L'étude de marché vous apportera des éclairages sur l'environnement de votre futur restaurant, afin de réduire au...

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Site : pole-emploi.fr

Thèmes liés : technique de vente et fidelisation de la clientele / les technique de fidelisation de la clientele

Chargé de clientèle - ESA : Formation en Assurance

Description du poste :

Fonctions, responsabilités et compétences :

Un chargé de clientèle est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing. Dans le secteur spécifique de l'assurance, son rôle consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés. Les contacts s'effectuent soit lors de rendez-vous en face...

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Site : http://formation-bts-assurances.esaassurance.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / plan d'action de fidelisation client / relation client assurance / formation conseiller relation client a distance

Recrutement - Foussier Quincaillerie

ASSISTANT CREDITS CLIENTS (H/F) - CDD

Ref. COMPTA/AF

Au sein du service comptabilité, vos missions seront les suivantes :   - Encaissement des règlements clients - Recouvrement des créances et des impayés - Relances...

ATTACHE TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE ADMINISTRATIF (H/F) - CDI

Ref. ATCS ADM/AF

Au sein d'une équipe commerciale sédentaire, vous assurez l'analyse et la réponse aux...

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Site : http://www.foussierquincaillerie.fr

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / moyen de fidelisation d une clientele / relation client dans l assurance / centre d'appel et relation client / centre appel relation client

Fiche métier : Conseiller(ère) de vente - Orientation pour ...

Autres appellations du métier

Vendeur conseil, vendeur, vendeur caissier, vendeur en produits frais (crémerie, produits traiteur, boulangerie pâtisserie, poisson, viande, parfumerie,...)

Définition ou description synthétique du métier

Le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un...

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Date: 2017-12-29 07:21:42
Site : orientation-pour-tous.fr

Thèmes liés : fiche metier vente conseil / vendeur conseil en magasin fiche metier / fiche metier vendeur conseiller commercial / fiche metier vendeur conseil / competence d'un vendeur conseil

Voir la fiche RNCP n°7141 - rncp.cncp.gouv.fr

Formacode(s) : 

Résumé du référentiel d'emploi ou éléments de compétence acquis

Dans le but de développer et de fidéliser son portefeuille clients, le (la) négociateur(trice) technico-commercial(e) a pour mission la prospection et le développement du chiffre d'affaires d'un territoire géographique.

Le (la) négociateur(trice) technico-commercial(e) cible les prospects...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / offre d emploi dans le secteur de la vente / actions commerciales de marketing direct / plan d'action de fidelisation client / offre d'emploi marketing direct

S’informer sur un métier - candidat.pole-emploi.fr

Attaché(e) commercial(e) bien interméd matières premières

Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Attaché(e) commercial(e) en biens consommation entreprises

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériaux ind auprès entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériel de bureau entreprises

Attaché(e) commercial(e) en...

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Date: 2017-12-28 07:20:24
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : moyen de fidelisation d une clientele / bts negociation et relation client / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / relation client vente / negociation relation client entreprise

IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Relation ...

Attaché(e) commercial(e) bien interméd matières premières

Attaché(e) commercial(e) biens d'équipement professionnels

Attaché(e) commercial(e) en biens consommation entreprises

Attaché(e) commercial(e) en clientèle d'entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériaux ind auprès entreprises

Attaché(e) commercial(e) en matériel de bureau entreprises

Attaché(e) commercial(e) en...

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Date: 2017-09-21 05:45:34
Site : candidat.pole-emploi.fr

Thèmes liés : moyen de fidelisation d une clientele / fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / bts negociation et relation client / fidelisation de la clientele dans le marketing des services

Formation Commerce, formation Communication, métiers ...

Quelques exemples de métiers

Commercial

Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Le commercial peut évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale.

Profil : être combatif(ve), proactif(ve), savoir convaincre, avoir...

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Site : http://www.cfa-igslyon.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion relation client grc / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client / relation client fidelisation

Formation Commerce, formation Communication, métiers ...

Quelques exemples de métiers

Commercial

Le commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation. Il maîtrise les technologies de l'information et de la communication spécifiques à son métier. Le commercial peut évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale.

Profil : être combatif(ve), proactif(ve), savoir convaincre, avoir...

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Site : http://www.cfalyon.com

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion relation client grc / centre d'appel gestion relation client / outil gestion relation client / relation client fidelisation

Idées de projet BTS AG - Bankexam.fr

Remerciements : 27

Posté le 05/06/2012 à 14:10:54    Sujet du message : Idées de projet BTS AG

Rendre ton projet comment ? Officiellement ou juste pour une première validation par tes profs. D'ailleurs, tes profs sont censés t'aider à voir ce qui pourrait constituer un projet dans tes tâches réalisées en entreprise.

En gros, le projet doit être quelque chose que tu as fait en...

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Site : http://www.bankexam.fr

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / moyen de fidelisation d une clientele / exemple d'enquete de satisfaction des clients / moyens de fidelisation des clients / satisfaction et la fidelisation du client

Les 4P du marketing ou le marketing-mix pour la PME ...

Johanne 23 mars 2015 à 12 h 22 min

Bonjour M. Vincent,

Je suis étudiante à l »UQO et notre équipe doit faire un plan marketing qui inclut le marketing-mix et le positionnement.

Nous avons choisi de faire un événement annuel pour financer notre Fondation (fictive) qui aide les jeunes décrocheurs a réintégrer la classe. Pour financer le tout nous avons une activité majeure de...

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Site : http://www.strategiemarketingpme.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie de marketing mix (4p) / marketing direct et relation client anne julien / strategie de produit marketing mix