Sens du client - Le blog des professionnels du marketing ...

04 juillet 2011

La première cartographie des services réclamations est une mine d'or !

Je suis très fier de vous présenter en exclusivité (partagée avec le Figaro) les résultats de la première Cartographie des services réclamations client.

"Transformer le pépin en pépite" est la devise de l'AMARC, l' Association pour le MAnagement de la Réclamation Client , qui publie ce matin en...

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Date: 2017-09-18 22:57:35
Site : http://www.sensduclient.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / marketing client services / relation entre entreprise et client / strategie marketing de l entreprise

SatisFactory | Spécialiste barometre et enquete de ...

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Baromètre de satisfaction - un outil pour mesurer vos performances

Le baromètre de satisfaction est devenu la référence incontournable des entreprises qui placent la satisfaction client au coeur de leur stratégie, cette donnée permet une évaluation précise des points forts et définit les axes d'amélioration par rapport aux prestations et offres de services proposées.

Spécialiste...

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Date: 2017-06-22 01:52:18
Site : http://www.satisfactory.fr

Thèmes liés : barometre satisfaction client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / enquete satisfaction client qualite / comment mesurer satisfaction client / satisfaction client en entreprise

Chapitre 2-Etude de cas chez France Telecom Orange

2.1 Organisation de l'audit interne chez France Telecom Orange (16)

Figure 11 - Organigramme de l'audit interne au sein du groupe France Telecom Orange

2.1.1 Positionnement de l'audit interne au sein du groupe

Le Directeur de l'Audit interne est rattaché hiérarchiquement au Directeur financier délégué du Groupe.

L'Audit interne rapporte au Comité des Risques ses constats majeurs tirés des...

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Site : http://www.institut-numerique.org

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / plan d'action marketing direct exemple

Le marketing social | CSMO-ÉSAC

Le marketing social

Le marketing social : outil efficace d'action ?

Suite à une réflexion sur le marketing social en 2009, le CSMO-ÉSAC vous propose un outil vous permettant de réaliser une réflexion sur ce thème. Vous désirez réaliser un atelier sur le marketing social dans votre organisation ? Voici un outil pouvant démarrer votre démarche !

Qu'est-ce que le marketing social ?

En...

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Site : http://www.csmoesac.qc.ca

Thèmes liés : marketing social service publics / social marketing concept / social marketing definition / marketing social / strategie marketing de l entreprise

Les formations au Big Data - studyrama.com

Le Big Data est considéré aujourd'hui comme l'un des plus grands défis informatiques de notre époque. De plus en plus d'entreprises recherchent des personnes capables d'analyser et gérer les quantités de données générées par nos activités sur les réseaux. Les formations dans ce domaine sont généralement possibles en fin de cursus. On vous dit tout !

Par Bastien Hauguel

Le Big Data...

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Date: 2017-09-22 10:01:44
Site : http://www.studyrama.com

Thèmes liés : formation strategie marketing digital / strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation diplomante apres ecole commerce

Chocolaterie Michel Cluizel – La Manufacture Cluizel recrute

BIENVENUE DANS NOTRE ESPACE RECRUTEMENT

Labellisée "Entreprise du Patrimoine Vivant", la Manufacture Cluizel a bâti sa réputation

sur le savoir-faire artisanal des hommes et des femmes qui y oeuvrent chaque jour.

Chaque salarié se réalise et s'épanouit dans le cadre de valeurs communes à tous : concilier tradition et innovation, savoir-faire et création, patrimoine et avenir, travail et...

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Date: 2017-12-02 15:53:16
Site : http://www.cluizel.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / place de l'europe dans le commerce international / secteur d'activite commerce vente / technique vente e commerce / mise en valeur de l offre du marketing direct

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ? - Le ...

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ?

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ?

Par Marion Senant o Publié le

15/07/2015 à 18:23

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Secteur en croissance continue depuis 2010, le luxe offre des opportunités de carrière extrêmement variées : marketing, communication, stratégie, technologie... le secteur a adopté tous les codes du...

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Site : http://etudiant.lefigaro.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation ecole commerce marketing management lyon / commerce international secteur luxe / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / creation de l histoire du commerce de avant

Motivation : attirer et fidéliser les meilleurs - Métier

Bibliographie

«Après une période de stabilité des salaires, le marché de la motivation repart à la hausse. Les entreprises ont réalisé qu'il fallait remotiver les forces en interne et garder tout le monde, surtout les commerciaux», remarque Michel Davin de Champclos, directeur associé de l'agence Vaudoo. Selon l'enquête Bedouk/Anaé 2008, le marché français des agences de...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie marketing de l entreprise / mise en valeur de l offre du marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique

Job Of The Week : Découvrez le métier du Directeur Marketing

Conçoit et met en oeuvre la stratégie marketing,

Pilote les études marketing,

Analyse le marché et la concurrence,

Propose et met en oeuvre une stratégie de promotion des produits.

Conditions de travail :

Le directeur marketing est directement rattaché à la direction générale. Dans la plupart des cas, il fait partie du comité exécutif de l'entreprise. C'est dans les entreprises de taille importante où s'exerce le métier du directeur marketing....

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Date: 2017-09-06 03:22:23
Site : http://the-adgeek.blogspot.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / metier directeur marketing / les differentes techniques du marketing direct / directeur marketing direct

La relation entreprises-clients - Revues et ouvrages en ...

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Nous analyserons dans un premier temps les stratégies de fidélisation à l'attention des consommateurs en envisageant leur cadre juridique. Puis nous évoquerons la réponse de ceux-ci à ces stratégies et les voies de recours qui leurs sont ouvertes. Enfin, nous étendrons notre réflexion au cadre de l'échange interorganisationnel.

I. - STRATÉGIE DE FIDÉLISATION DU CONSOMMATEUR ...

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Site : cairn.info

Formation Consultant Indépendant : LCA Performances Ltd ...

Formation consultant indépendant

Cette formation de consultant indépendant transfère un dispositif opérationnel de compétences à ceux et à celles qui souhaitent se lancer dans le métier de consulting ainsi que pour les consultants en activité qui veulent découvrir les nouveaux espaces de développement. Ce parcours de formation de...

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Date: 2017-10-31 15:33:58
Site : http://www.lca-performances.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / plan d'action de fidelisation client / strategie marketing de l entreprise / formation centre d'appel relation client / definition d'un client professionnel

Les 20 éléments de gestion d’une entreprise de ...

Accueil > Les 20 éléments de gestion d'une entreprise de surveillance humaine

Modèle économique

Le 20 juin 2014 Partager Imprimer

L'USP a créée en 2012 sa commission économique et lancé de nombreuses réflexions et travaux pour comprendre, expliquer et partager les difficultés économiques de notre profession. Cet article propose « 20 éléments clés de gestion d'une entreprise de...

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Site : http://usp-securite.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / taux de fidelisation moyen / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / taux de fidelisation client

métier : chef de produit | Laurent LECA: chef de produit ...

métier : chef de produit

 

J'ai occupé plusieurs postes de chef de produit au cours de mon expérience professionnelle . J'ai été successivement:

chef de produit moteur de recherche et liens promotionnels pour AOL France

chef de produit Live Search pour Microsoft France (MSN)

Cette page présente ma vision de...

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Site : http://www.laurentleca.com

Visez l'excellence - Mouvement québécois de la qualité

L'urgence de mettre à profit la moindre parcelle de notre intelligence collective

Par Louise Bourget , CRHA Consultante et créatrice d'expériences-employés

L'humanité n'a jamais été aussi bousculée !

Nous baignons dans un monde en changement profond. Divers spécialistes annoncent une brusque rupture qui marquera un tournant décisif de l'histoire humaine. Les plus optimistes parlent de...

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Site : https://www.qualite.qc.ca

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

La direction commerciale et marketing définit et pilote la ...

Commercial, marketing Tout le menu

commentaire (0) | lu 59606 fois | publié le 27/01/2012

Direction marketing et commerciale · La direction commerciale et marketing définit et pilote la stratégie de croissance de l'entreprise

Les cadres de la direction commerciale et marketing orientent et pilotent la politique commerciale d'une entreprise, en lien étroit avec la direction générale.

La...

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Site : https://cadres.apec.fr

Thèmes liés : directeur marketing direct / entreprise marketing direct / marketing direct et relation client / service de marketing direct / etude marketing direct

Conseil Marketing - Expertinbox

Le conseil marketing : notre coeur de métier

L'équipe ExpertinBox est composée de gens de terrain qui ont plusieurs années de pratique et tous issues de formation supérieure en marketing, c'est pourquoi le conseil marketing est au coeur de notre entreprise.

Si vous vous attendez à trouver des « exécutants », vous vous adressez à la mauvaise agence ! Notre rôle est de vous conseiller,...

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Site : https://www.expertinbox.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / conseil strategie marketing / conseil communication marketing operationnel / agence conseil en marketing operationnel / formation strategie commerciale et marketing

Management et gestion de la relation client : Fiche ...

Durée de la formation : 1 an

Nombre d'heures de formation à l'Université : 560h

Nombre d'heures de Projet tuteuré : 150h

Nombre d'heures/semaines de formation en entreprise : 34 semaines (alternant)

Rythme de l'alternance : 3 jours en entreprise / 2 jours d'enseignement à l'IUT

Résumé de la formation :

L'objectif de cette licence professionnelle est de former des futurs cadres commerciaux...

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Site : http://offre-de-formations.univ-lyon1.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation gestion de la relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / definition d'un client professionnel

www.u-paris10.fr

Débouchés

Présentation

Le Master Marketing Opérationnel International est la formation aux fonctions de chef de produit ou de chef de projet. Centré sur le marketing international et plus largement le développement de l'entreprise, ce master est particulièrement riche sur la dimension digitale et permet aux étudiants d'acquérir les compétences clés pour réussir. La moitié des...

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Site : http://www.u-paris10.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation marketing operationnel et strategique / cours marketing operationnel / formation marketing operationnel / formation strategie marketing digital

WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ...

Accueil >> WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ?

Other

WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ?

Publié le 07/10/2013 (archived)

Dans un contexte économique où tous les coûts et investissements sont rationalisés afin de maximiser la valeur ajoutée de chacun, le Workforce Planning émerge en RH et demande à la fonction d'assurer la pérennité d'évolutions sociales...

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Date: 2017-06-22 01:50:55
Site : http://www.focusrh.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing entreprise

Marketing mix: 9 leçons pour une grille marketing efficace

Le marketing mix est l'une des matrices les plus simples à comprendre. Mais c'est aussi un outil crucial à maîtriser. Inutile de créer votre stratégie marketing si vous ne formalisez pas vos politiques dans une grille marketing. Une telle matrice vous aidera à combler vos lacunes. Concrètement, qu'apprenez-vous du marketing mix ? Voici 9 enseignements :

9 leçons a retenir de votre...

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Site : succes-marketing.com

Thèmes liés : strategie de distribution marketing mix / strategie de produit marketing mix / strategie de communication mix marketing / strategie de prix marketing mix / strategie de mix marketing

Master Droit, Economie, Gestion<BR>Mention : Marketing ...

Le Master Marketing Opérationnel International est la formation aux fonctions de chef de produit ou de chef de projet. Centré sur le marketing international et plus largement le développement de l'entreprise, ce master est particulièrement riche sur la dimension digitale et permet aux étudiants d'acquérir les compétences clés pour réussir. La moitié des étudiants se placent dans de grands groupes internationaux, l'autre moitié sur des PME ou PMI. Ces entreprises sont pleinement conscientes de la nécessité de l'entretien d'un vivier de talents ayant les compétences marketing les plus récentes et capables de mettre en oeuvre une exécution...

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Site : https://www.parisnanterre.fr

Thèmes liés : formation marketing operationnel et strategique / strategie marketing de l entreprise / formation marketing operationnel / cours marketing operationnel / marketing operationnel

Politique de prix — Wikipédia

Enjeux de la politique de prix[ modifier | modifier le code ]

Elle contribue, au même titre que les autres décisions et politiques du marketing mix - à orienter et influer sur :

la structure et le niveau des ventes

la part de marché de l'entreprise, et à sa mesure en Diffusion numérique et/ou en Diffusion valeur .

la rentabilité de l'entreprise.

Pour une entreprise donnée la décision du...

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Date: 2017-06-16 20:24:51
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : prix de vente d'un magasin d'optique / prix de vente d'un fond de commerce optique / prix de vente d un fond de commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce

Politique de prix — Wikipédia

Enjeux de la politique de prix[ modifier | modifier le code ]

Elle contribue, au même titre que les autres décisions et politiques du marketing mix - à orienter et influer sur :

la structure et le niveau des ventes

la part de marché de l'entreprise, et à sa mesure en Diffusion numérique et/ou en Diffusion valeur .

la rentabilité de l'entreprise.

Pour une entreprise donnée la décision du...

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Date: 2017-06-16 20:24:51
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : prix de vente d'un magasin d'optique / prix de vente d'un fond de commerce optique / prix de vente d un fond de commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce

Maxam Marketing | Marketing Stratégique et Opérationnel

Bienvenue chez Maxam, les experts marketing de l'industrie de la fenestration.

Depuis 2001, Maxam supporte les petites et moyennes entreprises de l'industrie de la fenestration en Amérique du Nord dans l'atteinte de leurs objectifs de mise en marché tout en respectant l'équilibre difficile de la dynamique de création de valeur axée sur la trilogie: actionnaires, employés et clients. La...

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Site : http://www.maxammarketing.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / define strategie marketing / strategie marketing entreprise / strategies marketing direct / strategie en marketing

Qu'est-ce que le marketing d’affiliation? - marketeur.biz

Le marketing d'affiliation est une technique de marketing efficace et productive. C'est un effort de coopération (partenariat commercial) entre un commerçant et un ou plusieurs affiliés. Le commerçant récompense l'affilié lorsque ce dernier apporte un visiteur sur son site internet ou lorsqu'il fait la vente du produit ou service du commerçant.

Le marketing d'affiliation est un système...

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Site : http://www.marketeur.biz

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / marketing d un site web / strategie marketing lancement site internet / web site promotion internet marketing

75% des marques n'utilise pas le marketing mobile - Yeeply

Yassine Lahlou dans Marketing mobile

  17 avril, 2015

Marketing mobile: 75% des marques ne l'utilise pas!

Sachant que les smartphones et les tablettes ont envahi notre vie de tous les jours, de plus en plus de marques veulent avoir une présence mobile pour toucher plus de consommateurs. Un bon site web responsive ou une application mobile réussie peuvent approcher et accrocher un grand...

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Date: 2017-12-02 14:53:15
Site : https://fr.yeeply.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / marketing d un site web / strategie marketing de l entreprise / business marketing site web / marketing web site

L'Oréal, la beauté de la stratégie | Happy Business | Dunod

8 septembre 2015

L'Oréal, la beauté de la stratégie

Plus que centenaire et leader depuis des décennies, le groupe L'Oréal est un cas d'école en terme de management. C'est ce que démontrent Béatrice Collin et Jean-François Delplancke dans leur ouvrage L'Oréal, la beauté de la stratégie (Dunod, 2015). En analysant les facteurs de sa réussite et de sa longévité, les auteurs...

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Site : https://www.marketing-community.fr

Thèmes liés : analyse marketing de la strategie de l'oreal / strategie marketing de l oreal / strategie marketing de l entreprise

Spécialiste / Responsable / Marketing / Communication

Spécialiste / Responsable / Marketing / Communication

Fonctions support

[+] Afficher les emplois-types et les nouveaux métiers

Emplois-types regroupés dans ce métier-repère

Chargé d'études marketing

Responsable communication

Responsable animation de marché...

Cette liste a été définie par l'accord de branche du 8 mars 2010 disponible dans la Convention Collective de la Banque.

Nouveaux...

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Site : http://www.observatoire-metiers-banque.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / plan d'action de fidelisation client / direct marketing response models / direct marketing response / les nouveaux outils du marketing direct

Red Bull (entreprise) — Wikipédia

Le budget marketing de l'entreprise est qualifié de « pharaonique » par Les Échos , et s'élevait en 2012 à près de 1,4 milliards d'euros, soit un pourcentage du chiffre d'affaires compris entre 30 % et 40 % [3] . Fondée sur une communication centrée sur les sports extrêmes et les composants « secrets » de la boisson, dont la taurine , cette stratégie a fait ses preuves en...

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Date: 2017-11-28 08:02:52
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Comment les entreprises utilisent le marketing relationnel ...

Dans ce post, nous allons jeter un oeil à pourquoi le marketing relationnel est important, mettre en évidence quelques entreprises avec une superbe relation marketing, et d'examiner certaines stratégies que vous pouvez commencer à utiliser aujourd'hui pour attirer et retenir plus de clients.

Qu'est-ce que le marketing relationnel ?

Le Marketing relationnel se concentre sur la construction de...

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Site : https://www.metadosi.fr

Thèmes liés : entreprise et marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / conseil marketing relationnel / marketing direct exemple d'entreprise

"Comment préparer un plan marketing" - acoa-apeca.gc.ca

Planifiez votre succès

Guide de préparation d'un plan d'affaires et de marketing

Le présent guide est conçu pour vous aider à esquisser un plan détaillé de votre entreprise qui soit complet, stratégique et efficace - le fondement de votre succès!

Votre plan d'affaires est l'un des outils les plus importants pour planifier l'avenir de votre entreprise. Il expose les grandes lignes de...

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Date: 2017-06-22 04:21:23
Site : http://www.acoa-apeca.gc.ca

Thèmes liés : plan marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / objectifs marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web

Marketing opérationnel | Mercuris Conseil

Stratégie réseaux sociaux

Marketing opérationnel

Le marketing opérationnel regroupe l'ensemble des moyens mise en oeuvre pour atteindre les objectifs marketing et commerciaux de l'entreprise : évolution des produits, communication, démarche numérique, politique de prix, réseau commercial, ...

Au-delà d'un rôle de site vitrine, un site...

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Date: 2017-11-17 17:17:23
Site : http://www.mercuris-conseil.com

Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / conseil en marketing operationnel / strategie marketing site internet / strategie marketing de l entreprise / marketing operationnel internet

Directeur Marketing et Communication (H/F) - FrenchWeb Jobs

Marketing / Communication Imprimer

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l'IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Directeur Marketing et Communication.

Notre client est un groupe de conseil/services qui a connu un développement solide et régulier depuis sa création il y a plus de 20 ans. Spécialiste du domaine Digital et IT,...

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Site : https://www.frenchweb.jobs

Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / communication marketing direct / agence communication et marketing direct / strategie marketing de l entreprise / metier dans le marketing et la communication

Weenov Performance - L'innovation au sens large

Weenov est un cabinet de conseil à l'innovation, qui allie stratégie, marketing, design et ingénierie pour donner sens et valeur à vos projets !

Un accompagnement global, pour un succès maximal !

DÉCOUVREZ TOUTES NOS PRESTATIONS:

Weenov

Posté le 16 novembre 2016

Weenov sera présent au salon Smart industries sur le stand E15 au sein du village Captronic Vous êtes concernés...

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Site : http://weenov.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing innovation technologique / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing innovation

Stratégie clients : Le salon btob de la relation client et ...

mercredi 19 avril 2017 - 09H30 à 10H30 - GRAND AMPHITHEATRE

Réduire l'effort et simplifier, les impératifs de la relation client

Les clients mettent à profit leurs outils de communication et s'affranchissent des contraintes. De nouveaux entrants sur les marchés bouleversent les standards en simplifiant...

Les clients mettent à profit leurs outils de communication et s'affranchissent des...

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Site : http://www.strategieclients.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / service relation client citroen / formation conseiller relation client a distance / service relation client / conseil relation client digitale

La fidélisation des clients - CREG

, par Corinne Nardot

La fidélisation des clients repose sur deux idées principales : Le premier postulat est une baisse de la fidélité des consommateurs. Ces derniers auraient profité de la crise pour remettre en cause leurs habitudes, pour réutiliser leur « pouvoir d'achat » et ils seraient devenus plus « zappeurs » que jamais...

« Reconnue comme objectif indispensable de...

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Date: 2017-06-22 01:48:06
Site : http://www.creg.ac-versailles.fr

Comment créer un plan marketing efficace - brusacoram.com

So xperts, agence de conseils marketing de qualité a réalisé un livre blanc pour aider les à construire des plans marketing efficaces pour piloter leur performance et atteindre leurs objectifs e-business.

Je vous propose un petit résumé des grandes étapes pour mettre en place votre plan marketing.

Qu'est-ce qu'un plan marketing ?

Un plan marketing définit les objectifs, les initiatives...

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Site : http://www.brusacoram.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / define strategie marketing / strategie de produit marketing mix / strategie de prix marketing mix

L'analyse concurrentielle de PORTER - Portail du Marketing ...

Choix stratégique et concurrence

de E. Michaël Porter

Quatrième de couverture

Quelles forces orientent la concurrence dans un secteur? Quelles manoeuvres 9865 entreprendront les concurrents ? Comment évoluera le secteur où on oeuvre? Comment réagiront les...

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Date: 2015-12-03 10:44:53
Site : http://www.marketing-strategique.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing direct exemple d'entreprise

Les 5 métiers clés du digital en 2017 - Le Monde Informatique

1/ Chief Digital Officer (CDO)

Entreprises de tous secteurs confondus, elles se l'arrachent tous ! Réalisant le réel besoin de compter dans leurs rangs des leaders capables d'amorcer et de piloter la transformation digitale, de nombreuses entreprises ont donc nommé en leur sein un Chief Digital Officer. En France, 90 % des entreprises du CAC 40 ont désormais nommé un CDO pour mener à bien...

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Site : http://www.lemondeinformatique.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

2. L'utilité d'un plan de marketing et son contenu

Le marketing est une discipline vaste qui a besoin d'être structurée par le biais d'un plan marketing. En effet, l'entreprise pourra atteindre la finalité escomptée si les actions posées ont préalablement été réfléchies et permettent la différenciation du produit aux yeux des consommateurs, et ce, de façon rentable. Vous devez donc vous créer une image qui permettra à votre entreprise et à vos produits ou services de se positionner et d'attirer naturellement les clients ciblés.

Le plan marketing est un document annuel qui permet :

d'identifier les opportunités de...

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Site : http://valorisationcapitalhumain.ca

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing entreprise / marketing client services

LES THEORIES EN MATIERE - decf.descf.free.fr

Agent de communication inter et intra-groupe

Attitude vis-à-vis du travail

Contrôle extérieur et quasi permanent

Appel à la responsabilité (autocontrôle)

Limites de l'école des relations humaines :

- certaine inefficacité opérationnelle (ex. : contrairement à l'armée),

- méconnaissance du rôle de la technologie (ex. : d'où, échec de certaines tâches),

-...

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Date: 2000-12-29 21:20:22
Site : http://decf.descf.free.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / plan d'action marketing direct exemple / strategie et marketing de l innovation technologique

Formation Manager marketing direct et commerce ...

Mastère Spécialisé - Manager marketing direct et commerce électronique

Objectifs et description

L'Executive Mastère Spécialisé "Manager marketing direct et commerce électronique" permet l'obtention d'un Titre reconnu RNCP niveau 1 - 2ème au classement SMBG 2015.

Cette formation continue permet d'adapter les stratégies commerciales et les relations clients à l'e-commerce : repenser les stratégies, acquérir les compétences du marketing digital pour maîtriser les fondamentaux de la commercialisation numérique.

Elle a pour objectifs :

Maîtriser l'environnement commercial multicanal permettant la définition et la mise en...

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Date: 2017-09-22 07:07:19
Site : http://www.cursuspro.com

Formation Marketing relationnel | Emagister

Responsable Marketing Opérationnel

10.0 1 opinion

Le DEESMA m'a apporté une réelle plus value au niveau du marketing car c'était un domaine que je n'avais pas vraiment abordé lors de mes deux années de BTS; en effet le BTS NRC m'avait permis d'élargir mes capacités commerciales. Il ne me manquait plus que l'approche marketing pour être vraiment...

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Site : emagister.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation responsable marketing operationnel / formation responsable marketing relationnel / formation marketing operationnel et strategique / strategie marketing de l entreprise

Directeur Marketing et Communication (H/F) - FrenchWeb Jobs

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Description

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l'IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Directeur Marketing et Communication.

Notre client est un groupe de conseil/services qui a connu un...

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Site : https://www.frenchweb.jobs

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / agence communication et marketing direct / communication marketing direct / conseil communication marketing operationnel / directeur marketing direct

Plan Marketing Relationnel 10 conseils ! WEBINAR | Stratello

LinkedIn0

Conseil en stratégie CRM et Plan Marketing Relationnel, nous accompagnons les entreprises dans la conception et la maîtrise d'oeuvre de leur marketing clients. A l'occasion de récentes discussions, nous avons cherché à dégager les facteurs clefs du succès d'un Plan Marketing Relationnel. Nous les développerons lors de notre prochain webinar intitulé « Réussir votre Plan...

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Site : stratello.com

Thèmes liés : conseil strategie marketing relationnel / agence conseil marketing relationnel / conseil marketing relationnel / entreprise et marketing relationnel / formation marketing relationnel crm

Marketing Relationnel Marionnaud - Mémoire - Roi

Marketing Relationnel Marionnaud. Rechercher de 41 000+ Dissertation Gratuites et Mémoires

Par Roi   o  19 Janvier 2012  o  5 354 Mots (22 Pages)  o  295 Vues

Page 1 sur 22

...

ithin the theoretical framework of Relationship Marketing, this article analyses the new dimensions of the sales network of cosmetics and perfumes focussing on the four main players: the supplier, the...

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Site : https://www.dissertationsenligne.com

Thèmes liés : communication interne avec marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / gestion relation client marketing relationnel / marketing relationnel et transactionnel / entreprise et marketing relationnel

Pro Direct Marketing - marketing-strategique.com

Pro Direct Marketing est une agence de marketing opérationnel : marketing direct, animation des ventes, communication relationnelle et centre de contacts multicanaux au service de stratégies de fidélisation, de conquête et d'animation de réseau.

*Idées et actions pour des campagnes...

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Date: 2015-12-03 10:44:53
Site : http://www.marketing-strategique.com

Thèmes liés : entreprise pro direct marketing / pro direct marketing / agence communication et marketing direct / strategies marketing direct / marketing direct agence

Tendances du marketing direct et du e-commerce: Importance ...

Vous y retrouverez des articles sur l'e-marketing, le référencement, l'affiliation, l'e-mailing, le multi-canal, la gestion de la relation client (CRM) et bien sûr, toutes l'actualités sur l'Internet... Bonne visite! N'hésitez pas à laisser vos commentaires

30 octobre 2006

Importance de la Gestion de la Relation Client dans la stratégie d'entreprise

Voici un extrait d'un post de Vanina...

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Date: 2015-09-16 21:07:50
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