Mesure de la satisfaction client: les différences entre ...

Compte tenu du faible lien de causalité existant entre satisfaction et fidélisation (ce dernier aspect étant véritablement le Graal de toute société car elle se traduit par une rentabilité accrue), les scientifiques du marketing ont osé poser la question de savoir si la mesure de la satisfaction du client en valait vraiment la chandelle. Une évolution a effectivement eu lieu depuis les...

Lire la suite


Site : http://www.intotheminds.com

Thèmes liés : enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client la poste

Politique de confidentialité pour 24 Clock support

24clock Support prend votre vie privée au sérieux

date d'effet: 8/1/2013

Nous avons exposé une politique de confidentialité en ligne complet qui régit les façons dont nous recueillons les données ou informations du client par le biais de notre site ( www.24clocksupport.com ), la catégorie ou le type d'information ou des données que nous recueillons , l'usage prévu de celui-ci , et les...

Lire la suite


Site : http://24clocksupport.eu

Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web

Marketing direct définition, Agence de marketing direct à ...

Marketing direct

Définition marketing direct

Il s'agit d'une technique de communication de marketing opérationnel qui consiste à élaborer un message personnalisé et incitatif qui sera ensuite envoyé à une cible. Le marketing direct est à la recherche d'une réaction immédiate de la part des individus ou entreprises ciblées. Le but est ensuite de pouvoir mesurer la réaction...

Lire la suite


Site : http://www.bosphore.fr

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / agence communication et marketing direct / agence marketing direct lyon / marketing direct agence / entreprise qui utilise le marketing direct

Logiciel CRM pour PME et TPE comment choisir

Segmentation des clients

Comment choisir son logiciel de CRM ?

Il existe un très grand nombre de solutions sur le marché qui répondent à des besoins différents. Certaines sont très complètes, avec des solutions de marketing automatisées, d'autres sont beaucoup plus simples et donc moins onéreuses.

Afin de prendre la bonne décision, il faut prendre soin de définir l'objectif du CRM pour...

Lire la suite


Site : https://www.grc-contact.fr

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / outil gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client / strategie marketing de l entreprise / solution global gestion relation client

Questions à poser à son client dans le cadre d'une ...

Vous avez un projet web ?

En quelques mots

Fondateur de l' agence web d'Annecy Tyseo spécialisée en visibilité sur le web , je partage sur ce blog pro mes découvertes et réflexions sur le webmarketing, le SEO et le web. Bonne visite !

Questions à poser à son client dans le cadre d'une prestation de netlinking

Voici une petite liste de questions à poser à ses clients avant de commencer...

Lire la suite


Site : http://www.christophebenoit.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / plan marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / marketing d un site web

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques | IPAG

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques

Les fondamentaux du marketing : méthodes et pratiques

Comprendre les méthodes essentielles du marketing (segmentation, ciblage, positionnement, branding) et les appliquer instantanément et facilement pour une meilleure compétitivité de votre entreprise.

Le programme amène le participant à découvrir le métier de marketeur en...

Lire la suite


Site : https://www.ipag-executive-education.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / les outils du marketing direct et les methodes / elaborer strategie mix marketing / strategie de distribution marketing mix / strategie marketing de l entreprise

Emplois proposés - Port autonome de strasbourg

Le Port Autonome recherche :

Un(e) Responsable du Pôle Valorisation - Directeur/Directrice Adjoint(e) Direction Valorisation du Domaine

Sous la responsabilité du Directeur de la valorisation du domaine et en tant que Directeur/directrice Adjoint(e), dans le cadre d'une récente réorganisation du PAS et de la DVD en particulier, le/la Responsable du Pôle Valorisation est en charge, en lien...

Lire la suite

Date: 2017-12-02 13:23:45
Site : http://www.strasbourg.port.fr

Directeur du Développement des affaires et du Marketing ...

Relevant de la directrice générale, le titulaire du poste assure la mise en oeuvre des stratégies de développement des affaires.

Il contribue également à l'atteinte des objectifs financiers de ces stratégies de développement des affaires. Il assure un leadership auprès des responsables de secteurs et des avocats en matière de développement et de création de matériel marketing et de...

Lire la suite


Site : https://www.emploidirecteur.ca

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing innovation technologique / formation strategie web marketing / strategie web marketing

France :: Home

Asendia France, au sein de la Branche Services-Courrier-Colis de La Poste, gère les flux postaux internationaux au départ et à destination de la France.

Le spécialiste des envois internationaux jusqu'à 2 kg

Leader sur le marché du courrier international, Asendia France traite 2 millions d'objets par jour à l'import/export dont 600 000 à l'export.

Spécialisée dans l'envoi de documents, de petites marchandises, de marketing direct et presse, Asendia France propose des solutions de distribution compétitives, performantes, adaptées aux besoins spécifiques des clients (délais, look local, suivi....).

Ces solutions sont...

Lire la suite


Site : http://www.asendia.fr

Thèmes liés : vente site e commerce / vente de commerce a l etranger / strategie marketing de l entreprise / vente entreprise e commerce / vente e commerce

Marketing - Ephec

Le bachelier en marketing

Le bachelier en marketing est un collaborateur commercial d'une entreprise, d'une organisation ou d'un service public. Il est appelé à s'intégrer dans des services de nature et de dimension différentes.

 

Il collabore à la définition et à l'adaptation du système d'information marketing. Il participe à la réalisation d'études de marchés et à l'interprétation des résultats, et rend compte des tendances et des besoins du marché. Il élabore ou participe à l'élaboration de plans marketing, de stratégies promotionnelles et publicitaires, assiste la direction dans le...

Lire la suite

Date: 2017-09-22 08:53:14
Site : http://www.ephec.be

Thèmes liés : elaborer strategie mix marketing / strategie marketing de l entreprise / strategies marketing direct / strategie de produit marketing mix / assistant marketing direct

Intégrale Communication - integralecom.com

Hébergement et statistiques Web

Intégrale VOUS exprime!

Nous savons depuis longtemps que la réalité change selon le point de vue. Soyez donc bien certain que nous avons développé toute l'écoute pour comprendre le monde au travers de votre réalité et que nous saurons concrétiser votre pensée en messages percutants.

Nous exprimerons tout ce que vous avez d'unique.

Portée des...

Lire la suite


Site : http://integralecom.com

Salon. Cinq idées pour générer du trafic sur votre stand

Salon. Cinq idées pour générer du trafic sur votre stand

Publié le

30/09/2003

par Maud Aigrain

Participer à un salon professionnel représente un investissement important. Communication et marketing direct vous permettront de le rentabiliser.

1 - Annoncer sa présence au salon

« Avec un peu d'imagination, un exposant peut multiplier par cinq la fréquentation de son stand pendant un salon...

Lire la suite


Site : http://www.actionco.fr

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing direct et relation client / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct

Omnis - BTS commerce international Strasbourg - Formation ...

en ligne

BTS Commerce International

Le professionnel en Commerce international contribue au développement international durable de l'entreprise par la commercialisation de biens et/ou de services sur les marchés étrangers et l'optimisation des achats dans un contexte de mondialisation. Il/elle est chargé(e) de mettre en oeuvre les choix stratégiques et de coordonner les opérations...

Lire la suite


Site : omnis.edu

Thèmes liés : banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie / formation continue bts commerce international / formation apres bts commerce international / liste des entreprises de commerce international

Comment réussir sa stratégie de Content Marketing

Gagnez plus d'une heure par jour sur les Réseaux Sociaux Programmez votre premier message

Comment réussir sa stratégie de Content Marketing ?

Patrice Laisser un commentaire

Je parlais, dans un précédent article , de la quasi-nécessité d'avoir un blog quand on est une entreprise en B2B. Publier du contenu informatif ou ludique est ce que l'on appelle du content marketing, ou marketing de...

Lire la suite


Site : https://swello.com

Thèmes liés : content marketing blog / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web

Notre réseau de partenaires experts | www.bami.fr

Le groupe Edmond de Rothschild est indépendant, à capital familial, spécialisé dans l'Asset Management et la Banque Privée. Fondé en 1953, il est présidé depuis 1997 par le Baron Benjamin de Rothschild. Au 31 décembre 2013, il compte EUR 133,6 milliards d'actifs sous gestion, près de 2 800 collaborateurs et 31 implantations dans le monde. Outre ses activités d'Asset Management et de...

Lire la suite

Date: 2017-12-29 08:36:04
Site : http://bami.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / connaissance client assurance vie / mise en valeur de l offre du marketing direct / strategie marketing de l entreprise / valeur client assurance

Les politiques de fidélisation - Cours et tutoriels - La ...

      - Etude de cas : programme de fidélisation Yves Rocher

Les programmes de fidélisation, correspondant aux efforts structurés et défensifs de l'entreprise pour maintenir le client à plus ou moins long terme, sont essentiels pour elle dans le contexte économique actuel (De Souza 1992). Ils possèdent des caractéristiques informationnelles, transactionnelles et relationnelles afin...

Lire la suite


Site : http://www.buvetteetudiants.com

Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / gestion cycle relation client / gestion relation client marketing relationnel / marketing gestion relation client / l'objectif d'une carte de fidelite

Cambria Conseil | Stratégie – Transformation

 

A propos de Cambria

Impliqué dans le dynamisme régional et en écoute permanente des changements de notre société, Cambria conseil, guide les entrepreneurs, dirigeants et investisseurs dans l'évolution et l'anticipation de leurs projets stratégiques, à chaque étape de leur développement.

Nos personnalités, notre expérience en cabinet de conseil et à des postes stratégiques en...

Lire la suite


Site : http://www.cambria-conseil.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique

Cycle intensif en marketing et communication - Ecole ...

> Cycle intensif en marketing et communication

Cycle intensif en marketing et communication

Le Mastère 1 Cycle Intensif en Marketing et Communication permet aux titulaires d'un diplôme de premier cycle dans tout autre domaine de formation de rejoindre un parcours dans les domaines de la communication et du marketing.

L'École Supérieure de Publicité propose aux talents qui souhaitent...

Lire la suite


Site : espub.org

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / poursuite d'etude commerce / offre d emploi marketing operationnel / vente de commerce a l etranger

5 ingrédients essentiels d'un plan marketing - | BDC.ca

Un plan marketing en 5 étapes, plein de bon sens

Partager

Faire des affaires sans disposer d'un plan marketing , c'est comme conduire sans avoir de carte routière. Vous finirez par vous rendre à destination, mais vous risquez de faire des erreurs coûteuses (en temps et en argent) en cours de route. Il est possible que vous pensiez qu'il existe une demande pour votre produit alors qu'il n'y en...

Lire la suite


Site : https://www.bdc.ca

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / etape de la strategie marketing / strategie marketing de l entreprise / information sur differente strategie marketing / strategie marketing entreprise

MARKETING BANCAIRE: fid lisation des entreprises aux ...

Mémorisation : l'observateur doit s'en souvenir

Attribution : l'associer à la société

C'est l'élément important du message publicitaire !

C) Des banques qui communiquent sur leurs points forts

Pivot de la communication externe : les résultats financiers du groupe

Communication négative : dès qu'il y a un scandale financier

exemple récent : Société Générale

Mouvements violents de...

Lire la suite


Site : slideserve.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / centre relation client / gestion relation client et entreprise / relation client entreprise definition / gestion de la relation client dans les banques

Comment et ou trouver des investisseurs privés

Partager sur Facebook

Comment et ou trouver des investisseurs privés ?

Mon mari et moi même avons monté une société d'import de décoration et de meubles fait par des designers Burkinabés Ca fait maintenant 2 ans et nous arrivons à la fin de nos ressources mais nous croyons en ce projet et dans ces produits qui sont magnifiques et originaux Ou peut on trouver des gens qui aimerait investir...

Lire la suite

Date: 2010-09-15 19:41:33
Site : fr.viadeo.com

Thèmes liés : marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise / vente d'un fonds de commerce par une sarl / loi plus value vente fond de commerce / contrat de location vente d'un fonds de commerce

Licence Pro Métiers du Marketing Opérationnel | Université ...

Fidéliser avec des outils et des stratégies définies

En fonction du parcours

Segmenter, cibler et construire des relations avec les professionnels

Maitriser les outils de la communication et du commerce électronique

Construire des processus opérationnels de la servuction

Admission

Niveau de recrutement : Titulaires d'un diplôme BAC + 2 (120 crédits ECTS)

Accessible en : Alternance (Contrat...

Lire la suite


Site : https://www.univ-guyane.fr

Emploi Directeur marketing - Offre-Emploi.com

Offres d'emploi Directeur marketing

Le Directeur marketing développe une stratégie marketing afin proposer des produits et/ou services adaptés à la demande

Le Directeur marketing étudie la concurrence, la demande, les ventes extérieures pour développer par la suite une stratégie...

Lire la suite


Site : https://www.offre-emploi.com

Thèmes liés : offre d'emploi directeur marketing communication / offres d'emploi directeur marketing / offre emploi directeur marketing / emploi marketing directeur / strategie de produit marketing mix

Etude: les chiffres du marketing direct et relationnel en ...

Twitter

L'UFMD, l' Union Française du Marketing Direct et France Pub viennent de publier un bilan des investissements en marketing direct et relationnel de 2010.

Une étude, réalisée auprès d'un très large panel d'entreprises, qui permet de mesurer l'évolution des dépenses dans les périmètres du marketing direct traditionnel (mailing, ISA, marketing téléphonique), Internet (liens,...

Lire la suite


Site : frenchweb.fr

Thèmes liés : l'union francaise du marketing direct / marketing direct relationnel / union francaise du marketing direct / direct marketing mailing / investissement marketing direct

Marketing direct: définition et enjeux | Les dernières ...

Le marketing direct doit s'adapter à tous les types de vente.

Il est résolument tourné vers les clients, il est donc logiquement plus en plus utilisé et vivement recommandé à toute entreprise qui s'apprête à mettre sur le marché un nouveau produit et/ou service. Avec le marketing direct, une entreprise peut cibler, optimiser et booster ses ventes. Un bon marketing direct est l'assurance d'une augmentation de son chiffre d'affaires. Besoin d'idées d'actions commerciales ? En manque d'inspiration ?

Avantages de la mise en place d'une stratégie de marketing direct:

La...

Lire la suite


Site : http://www.communication-publicite.com

Thèmes liés : outil marketing direct definition / les nouveaux outils du marketing direct / efficacite marketing direct / enjeux du marketing direct / entreprise qui utilise le marketing direct

Etude: les chiffres du marketing direct et relationnel en ...

LinkedIn

L'UFMD, l' Union Française du Marketing Direct et France Pub viennent de publier un bilan des investissements en marketing direct et relationnel de 2010.

Une étude, réalisée auprès d'un très large panel d'entreprises, qui permet de mesurer l'évolution des dépenses dans les périmètres du marketing direct traditionnel (mailing, ISA, marketing téléphonique), Internet (liens,...

Lire la suite


Site : frenchweb.fr

Thèmes liés : l'union francaise du marketing direct / marketing direct relationnel / union francaise du marketing direct / direct marketing mailing / investissement marketing direct

Agence webmarketing 140, le marketing digital des petites ...

keyboard_arrow_down

Nous développons des stratégies webmarketing pour les petites structures et les indépendants se lançant en ligne dans l'aventure au travers d'une longue expérience web concrète à petite échelle (TPE, projets web,...

Lire la suite


Site : http://www.agencewebmarketing.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation strategie marketing digital

Nos programmes - ilci.fr

Pourquoi choisir ILCI?

Etudier à l'ILCI c'est choisir d'assurer votre réussite.

En tenant compte de votre profil et de votre projet professionnel, des objectifs pédagogiques de la filière suivie ainsi que des besoins du marché, l'ensemble de notre équipe pédagogique vous accompagne tout au long de votre formation afin d'assurer votre réussite dans laquelle...

Lire la suite

Date: 2017-12-02 12:20:14
Site : http://ilci.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Le marketing d’influence: comment s ... - veilletourisme.ca

27 Mar. 17

Le marketing d'influence: comment s'y prendre

Le marketing d'influence n'est pas nouveau ; recourir à des gens influents pour valoriser une marque est une technique pratiquée depuis fort longtemps. La nouveauté réside plutôt dans l'évolution des techniques, grâce notamment au numérique et aux médias sociaux, et à une meilleur organisation de la pratique.

Selon l'Agence des...

Lire la suite


Site : http://veilletourisme.ca

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / 60 cas d ecole en strategie et marketing / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing de l entreprise

SATISFACTION CLIENT ET STRATÉGIE DE FIDÉLISATION

Formation : SATISFACTION CLIENT ET STRATÉGIE DE FIDÉLISATION

Conserver et développer son capital client

En centre

Les objectifs de la formation

Prendre conscience du potentiel des stratégies de fidélisation

Comprendre les principaux facteurs d'échec de ces stratégies

Proposer une méthode et des outils pour construire une stratégie de fidélisation

Définir les objectifs d'une stratégie de fidélisation en termes de cible, de type de fidélité, d'indicateurs de mesure à suivre

POINTS FORTS

Un travail de groupesur un cas réel permettant de décliner toute la démarche

Une combinaison d'apports d'outils...

Lire la suite


Site : https://born-to-learn.com

Thèmes liés : strategie de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / strategies relation client / strategie marketing de l entreprise / formation fidelisation client

L'expérience client, l'avenir du marketing ? - Le Point

Abonnez-vous

Qui n'a jamais pesté contre les files d'attente de La Poste , les retards de la RATP ou les queues au supermarché ? Combien se sont sentis incompris et non écoutés par un opérateur téléphonique qui vous oblige à refaire des manipulations et vous fait rapidement vivre un enfer. Comment ces entreprises comptent-elles remédier à ces expériences désastreuses ?

Vous avez dit...

Lire la suite


Site : http://www.lepoint.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / marketing comment fideliser client / strategie marketing de l entreprise / comment faire le marketing d'un site web / fidelisation client marketing

Responsable communication mode - MOD'SPE PARIS Ecole de ...

ADMISSION BAC +2 / BAC +3

Responsable communication mode

Accessible aux étudiants titulaires d'un BAC +2 (BTS, DUT, classes préparatoires, université, ....) et par la VAP (validation des acquis professionnels), le programme « Responsable communication mode » forme des spécialistes opérationnels de la communication : responsable événementiel, attaché de presse, community manager......

Lire la suite


Site : https://www.modspeparis.com

Thèmes liés : centre de formation bac pro commerce paris / 60 cas d ecole en strategie et marketing / etude de cas bac pro commerce / formation bac pro commerce 3 ans / strategie marketing de l entreprise

Reconversion : les modèles de CV et de lettre de motivation

Reconversion : les modèles de CV et de lettre de motivation

 

06 00 00 00 00 - alain.mauton@mail.fr

Titulaire du permis B

Conseiller énergie

 Objectif

Ancien directeur du marketing, j'ai entrepris une démarche de reconversion afin de me diriger vers un secteur qui me passionne : le développement durable. J'ai suivi la formation professionnelle pour le métier de conseiller énergie de...

Lire la suite


Site : http://www.jemereconvertis.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / demarche elaboration strategie marketing / stage assistant directeur marketing / metier directeur marketing international / formation directeur marketing

Cours gratuits: Cours de management.pdf

cours en ligne, cours gratuit, cours de Commerce Communication Comptabilité générale Droit Economie Finance Gestion GRH Informatique Langues Management Marketing Mathématique Mecanique Physique.

Cours de management.pdf

IIINNNTTTRRROOODDDUUUCCCTTTIIIOOONNN

Le management peut être défini comme étant l'ensemble des techniques et des compétences visant à optimiser l'organisation, la...

Lire la suite

Date: 2017-09-08 00:52:41
Site : http://cours4etudiant.blogspot.com

Thèmes liés : cours de marketing social gratuit pdf / cours gratuit de marketing social / strategie marketing de l entreprise / cours sur le marketing direct pdf / cours de marketing social pdf

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients

Coûts commerciaux : le poids de la conquête clients

Publié le

01/06/2006

par Par Isabelle de Chauliac et Laurent Baillard

Prospecter est inévitable pour développer vos ventes. Mais êtes-vous capable de mesurer le coût global de votre action ? Investir massivement est-il synonyme de retour sur investissement ?

À LIRE AUSSI

Deux fournisseurs d'électricité, deux stratégies de conquête...

Lire la suite


Site : http://www.actionco.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / fidelite d un client / cout conquete client

M1/M2 Formation au e-commerce et au marketing digital

Objectifs de la formation E-Commerce

L'objectif principal du diplôme M1/M2 E-Commerce est de former de futurs managers en digital marketing & E-commerce. À l'issue des 2 ans de formation, les étudiants auront acquis les compétences nécessaires pour piloter un projet d'e-marketing dans son ensemble. L'association des technologies et des stratégies marketing digital fait la différence, car...

Lire la suite


Site : http://www.supdeweb.com

Thèmes liés : formation e commerce paris / formation continue e commerce / formation e commerce / formation strategie e marketing / metier responsable e commerce

Fidélisation des salariés - Marketing rh sur Viadeo.com

>En lien direct avec le marketing rh, je fait un mémoire

>sur la fidélisation des salariés.

>Je recherche des professionnels rh qui souhaitent

>répondre à un questionnaire sur la fidélisation des

>salariés;

>A- Quelle définition donneriez-vous à l'expression «

>fidéliser les salariés »

Fidéliser c'est éviter que les salariés ne partent avant d'avoir "rentabiliser" leur passage du...

Lire la suite


Site : fr.viadeo.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries definition / fidelisation des salaries memoire / taux de fidelisation des salaries / politique de fidelisation des salaries / fidelisation des salaries par la formation

Gestion relation client - YouTube

Gestion relation client - Index de relation client - par Jérôme Carayol, directeur associé d'emoveo [consultants en stratégie et transformation - Paris Lyon Toulouse]

Pour en savoir plus http://www.emoveo.fr/

sinon cliquez ci-dessous

En synthèse et au préalable, emoveo aide les dirigeants à construire leur vision stratégique, à mener leurs projets de transformation, à améliorer la...

Lire la suite


Site : youtube.com

Thèmes liés : cabinet de conseil en gestion de la relation client / marketing direct et gestion de la relation client / gestion de la relation client definition marketing / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion relation client et entreprise

AGENT GENERAL D'ASSURANCES OU COURTIER D'ASSURANCES ...

La mission d'un agent général d'assurances ou d'un courtier d'assurances :

L'agent général et le courtier d'assurances font partie du réseau commercial des sociétés d'assurances. Le premier est chargé de vendre des contrats d'assurance, alors que le courtier achète des contrats pour le compte de ses clients.

Les activités d'un agent général d'assurances ou d'un courtier...

Lire la suite

Date: 2017-12-28 18:45:51
Site : http://www.frederic-chartier.com

Agence wallonne à l'Exportation et aux Investissements ...

Agence wallonne à l'Exportation et aux Investissements étrangers (AWEX)

Agence wallonne à l'Exportation et aux Investissements étrangers (AWEX)

Origine et statut

L'Agence wallonne à l'Exportation et aux Investissements étrangers (AWEX) est le département de la Région wallonne en charge de la promotion du commerce extérieur et de l'accueil des investisseurs étrangers. Sa création,...

Lire la suite


Site : http://www.wallonie.be

Thèmes liés : chambres de commerce et d'industrie belgique / commerce et l investissement / secteur d'activite commerce international / strategie marketing de l entreprise / centre d'appel gestion relation client

Ingénieur ESA - Alternance

Être titulaire pour l'année en cours ou précédente :

En 1ère année

d'un bac S, toutes spécialités

d'un bac technologique agricole STAV

d'un bac technologique STL, option biotechnologies

ou diplômes équivalents

d'un BTS agricole (APV, PA, STA, Anabiotech) ou assimilé (orientation biologie, chimie, physique)

d'une 1ère année de Licence à orientation biologique

d'une 1ère année...

Lire la suite


Site : http://www.groupe-esa.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce international / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Pourquoi fidéliser sa clientèle ? | Pearltrees

Pourquoi devez-vous fideliser vos clients. Fidéliser vos clients est aujourd'hui plus une nécessité pour une entreprise qu'un choix De nouveaux clients, toujours de nouveaux clients, chaque mois, chaque semaine, chaque jours. C'est très certainement votre leitmotiv, votre préoccupation, votre angoisse ! La fidélisation client : un enjeu stratégique capital Beaucoup de marchands, qu'ils...

Lire la suite


Site : http://www.pearltrees.com

Thèmes liés : pourquoi conquerir de nouveaux clients / pourquoi fideliser son client / pourquoi fideliser sa clientele / conquete de nouveaux clients / strategie de fidelisation client

Comment réaliser une enquête de satisfaction client

La version 2015 de la norme ISO 9001 précise que l'enquête de satisfaction n'est pas le seul outil permettant de mesurer le niveau de satisfaction des clients. Néanmoins, sous réserve qu'elle soit préparée, menée et analysée méthodiquement, elle reste un outil extrêmement performant à partir de laquelle une remontée exhaustive d'informations sur le niveau de satisfaction des clients...

Lire la suite


Site : http://www.techniques-ingenieur.fr

Thèmes liés : enquete de satisfaction aupres des clients / enquete satisfaction client interne / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction client marketing / enquete satisfaction client assurance

Les techniques de fidélisation des clients sur internet

0

Avec les avancées technologiques, et avec le nombre accru des sites web, il est impératif de se démarquer des autres. Certes, les internautes ont l'embarras du choix pour acquérir un produit ou un service. Il n'y a donc rien de mieux que de les fidéliser par diverses façons afin qu'ils deviennent fidèles à une marque.

Pourquoi fidéliser les clients ?

La concurrence est de plus en plus...

Lire la suite


Site : http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com

Formation Marketing - CCM Benchmark Group

Formation Maîtriser les fondamentaux de Google Analytics

25 - 26 septembre 2017, 11 - 12 décembre 2017, 21 - 22 mars 2018, ...

Cette formation s'adresse à toute personne, sans connaissances techniques spécifiques, souhaitant appréhender de façon efficace et pratique l'analyse des données web fournies par Google Analytics afin d'améliorer les performances de son site Web.

Formation Bien...

Lire la suite


Site : http://www.ccmbenchmark.com

ICN Business School — Wikipédia

ICN Business School est une est une école de commerce française . Historiquement située à Nancy , elle est créée en 1905 sous le nom d'Institut commercial de Nancy. Elle propose des programmes de formation initiale (bac+3 à bac+5) et de formation continue (Executive MBA, École de Coaching, Formacadre, formation courtes et intra-entreprises). L'École dispose de 4 campus : 2 en France...

Lire la suite

Date: 2017-06-16 16:05:43
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / liste ecole de commerce reconnue par l'etat / liste d'ecole de commerce en france / formation diplomante apres ecole commerce / chambre de commerce francais a l'etranger

Les révoltantes stratégies de marketing de l’industrie du ...

Industrie du tabac Le récit d'un tueur en série

LES STRATÉGIES DE MARKETING DES CIGARETTIERS

Pour l'ensemble de la population, fumer n'est plus perçu aujourd'hui comme un comportement enviable que l'on souhaite adopter. Pourtant, l'industrie du tabac perdure et continue de faire des profits monstres avec ses produits . Comment expliquer cette situation? Ces entreprises utilisent des tactiques...

Lire la suite

Date: 2017-12-29 09:47:45
Site : https://quebecsanstabac.ca

Thèmes liés : liberte du commerce et de l'industrie constitution / liberte du commerce et de l industrie / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing marque luxe / formation strategie e marketing

NOS PARTENAIRES - Les Napoleons – Innovative ...

La Poste a la caractéristique fondamentale et la chance d'être présente partout, pour tous, tous les jours. C'est une entreprise qui met l'humain et la confiance au coeur de sa relation avec ses clients. C'est un Groupe ...

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 39 milliards d'euros en 2014 et 157 000 salariés au 30...

Lire la suite


Site : http://lesnapoleons.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing de l entreprise

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...

La certification atteste que le/la titulaire est capable de :

1. Stratégie digitale

- Analyser les évolutions des marchés et des technologies ;

- Recommander et mettre en oeuvre la stratégie numérique de l'entreprise ;

- Adapter les systèmes numériques aux projets de l'entreprise ;

- Concevoir les opérations et la communication digitales ;

- Mesurer la performance des programmes et des investissements.

2. Développement de la visibilité

- Sélectionner les leviers et supports de visibilité ;

- Elaborer des contenus audio, video et textuels ;

- Planifier les campagnes média ;

- Choisir les inficateurs de performance ;

- Analyser...

Lire la suite


Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise / analyse marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une marque

Coca-Cola — Wikipédia

Noix de kola .

À la fin de la Guerre de Sécession à laquelle il participe, John Pemberton est pharmacien à Columbus (Géorgie) et possède un petit laboratoire à Bay City (Michigan) . En 1870 , il s'installe à Atlanta , le marché étant plus important que celui de Columbus et de Bay City. Vétéran de la guerre de Sécession , John Pemberton a contracté une addiction à la morphine à la...

Lire la suite

Date: 2017-06-20 15:57:31
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : analyse de le strategie marketing de coca cola / strategie di marketing coca cola / strategie marketing coca cola / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise