Service, Consommateur, Darty - RelationClientMag

Darty : un bouton connecté au service de la relation client

Certaines ambitions nécessitent d'être accompagnées par de vraies innovations. Celle de Darty est de réinventer la notion de service, et pour parvenir à ses fins, l'enseigne spécialisée mise sur un tout nouvel objet. un bouton connecté.  [...] Mais la véritable particularité de ce service réside dans la promesse de...

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Site : http://recherche.relationclientmag.fr

Thèmes liés : article satisfaction client service consommateur / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / service relation client / relation client dans l assurance

Master Commerce international - Université Jean Moulin Lyon 3

Déplier tout le contenu Plier tout le contenu

Présentation de la formation

Objectifs

Ce master offre aux étudiant/es une formation professionnalisante tournée vers le commerce avec une excellente maîtrise de deux langues étrangères. Il prépare les étudiant/es à s'intégrer dans tout organisme dont les activités sont orientées vers les échanges avec l'étranger.

Le Master Commercial...

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Site : http://facdeslangues.univ-lyon3.fr

Thèmes liés : formation master commerce international / vente de commerce a l etranger / formation licence commerce affaires internationales / formation commerce international lyon / formation licence commerce international

Création de sites internet & sites E-commerce à Bruxelles ...

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Le service 360°

Conseils

Besoin d'un accompagnement approfondi pour l'élaboration de votre stratégie et la mise en place...

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Site : http://www.produweb.be

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / marketing d un site web

Search Marketing | Webmarketing & co'm

[Infographie] Tes Backlinks Sont-ils de Qualité ? 8 Points à Vérifier

Mehdi - 15 juin 2017

Tout le monde le sait. Les backlinks (liens de retour vers ton site) sont un énorme critère de référencement naturel...

Emma Labrador - 2 juin 2017

Après le succès des deux dernières éditions, l'événement search marketing We Love SEO est de retour à Paris le 28 juin prochain ! Conseils SEO et...

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Site : https://www.webmarketing-com.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web / marketing d un site web

Accueil - Coach Omnium

Découvrir

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Votre expert en stratégie et en études pour l'hôtellerie, le tourisme, le tourisme d'affaires et les spas, pour des projets à succès, depuis 1991

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Les missions de Coach Omnium, études, enquêtes et interventions pourront vous aider à développer vos ventes, à capter davantage de clients, à...

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Site : http://www.coachomnium.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Comment améliorer votre chiffre d'affaire en 7 étapes ...

Comment améliorer votre chiffre d'affaire en 7 étapes

 

 

Les stratégies marketing pour stimuler vos ventes dans toutes économies

Je parlais dans mon dernier article de l'augmentation de mon chiffre d'affaire alors même que je décidais de travailler un jour de moins par semaine.

Vous vous êtes certainement demandée : "mais quels sont ses techniques?"

Et bien j'ai décidé de vous faire...

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Site : http://www.formation-pizza-marketing.com

Thèmes liés : action de fidelisation client / strategie marketing de l entreprise / comment mettre en place une carte de fidelite

BTS Banque - BTSBANQ - Sujet corrigé annales - Brevet de ...

Oral

Conditions d'admission en BTS Banque

Être titulaire d'un baccalauréat STG, ES, pro, S ou L (par ordre d'origine des inscrits en 2010-2011).

Débouchés du BTS Banque

-> Conseiller de clientèle

Salaire débutant : entre 1 400 et 1 700 euros.

Dans une banque ou une compagnie d'assurances, le chargé de clientèle bancaire développe et gère un type de clientèle : artisans, commerçants,...

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Site : http://www.bankexam.fr

Thèmes liés : formation licence pro initiale commerce banque assurance / strategie marketing de l entreprise

VENDEUR SHOW ROOM AUTOMOBILE – Formation certifiante ...

Demandeurs d'emploi

Prérequis :

Un CESS est demandé. De plus, les personnes intéressées doivent avoir le sens commercial, une excellente présentation et avoir un intérêt marqué pour le secteur automobile. Une expérience récente dans la vente est un atout.

Description

Le centre de compétence Forem Formation Management & Commerce organise, tous les ans, des modules de formation...

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Site : http://www.formation-management-commerce.be

Thèmes liés : competence d'un vendeur automobile / centre de formation vendeur automobile / metier de vendeur en concession automobile / presentation du metier de vendeur automobile / offre d'emploi conseiller de vente automobile

Cabinet de conseil, d'études et de formation, expert en ...

Jean-Christophe Beau

Associé fondateur de Market Relation et Market Vision, HEC

Jean-Christophe recherche la performance commerciale et relationnelle des entreprises à partir de la motivation et de l'implication positive et bénéfique des collaborateurs et des managers. Pour cela, il accompagne nos clients dans les diagnostics sur les facteurs de performance commerciale et relation client...

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Site : http://www.marketrelation.com

Thèmes liés : formation management relation client / relation client dans l assurance / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client marketing relationnel / formation strategie commerciale et marketing

Des clients dans mon magasin.com | Solution de ...

Vous définissez les options d'envoi

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La Poste Solution Business :

votre partenaire de confiance

Notre ambition est de vous accompagner à chaque étape de la construction et de la consolidation de votre relation client.

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des statistiques...

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Site : http://www.desclientsdansmonmagasin.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / service relation client / marketing client services / strategie marketing de l entreprise

BTS NRC (Négociation et Relation Client) - Mon-BTSNRC.fr

Plan du site

BTS NRC (Négociation et Relation Client)

La formation au Brevet de Technicien Supérieur spécialisé en « Négociation et relation client » permet aux étudiants d'obtenir un profil de commercial manager auprès de sociétés variées.

Site d'entraide pour tout comprendre sur la formation

Selon ses fonctions et le secteur d'activité, le BTS NRC vise à former des commerciaux...

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Site : http://mon-btsnrc.fr

459 formations niveau Bac + 3 référencées - orientation

457 formations niveau Bac + 3 référencées

Recherche

Sélectionne un ou plusieurs niveau(x) d'étude(s) dans la liste :

Tous les niveaux

Bac + 1 à Bac + 2

Bac + 3

Bac + 4 à Bac + 5

Bac + 6 et supérieur

Sélectionne un ou plusieurs niveau(x) RNCP dans la liste :

Tous les niveaux

Niveau 1 (bac + 5 et plus)

Niveau 2 (bac + 3 et 4)

Niveau 3 (bac + 2)

Niveau 4 (bac ou équivalent)

Niveau 5...

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Site : https://www.orientation.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Voir la fiche RNCP n°1889 - rncp.cncp.gouv.fr

Le (la) manager d'univers marchand assure la responsabilité d'un univers, d'un secteur ou de l'ensemble d'un point de vente. Il (elle) favorise la dynamique commerciale de son univers marchand. Il (elle) fait évoluer les ventes et gagne des parts de marché sur la concurrence. Il intègre la stratégie marketing multicanal de l'enseigne afin de développer les ventes complémentaires et...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin / fiche metier commercial vente / plan d'action de fidelisation client / service de marketing direct

Franchises à vendre au Québec et au Canada | Journal de la ...

Les experts de l'industrie

Tarek Yazidi

Monsieur Tarek Yazidi cofondateur du réseau Occasion Franchise : le réseau numéro un spécialisé en vente de franchise et des occasions d'affaire au Québec et dans tout le Canada.

Stéphane Breault

Il existe plusieurs franchises à vendre et occasions d'affaires au Québec. Nos professionnels expérimentés dans le domaine de la franchise au Québec...

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Site : http://lejournaldelafranchise.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

MASTER MARKETING & STRATEGIE - 208 - parcours ...

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Le Master 2

 

Depuis sa création en 2005, le Master Communication Marketing Intégrée n'a qu'une vocation : former des professionnels du marketing et de la communication.

Les étudiants acquièrent ainsi de solides connaissances sur des problématiques réelles et actuelles de la communication et du...

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Site : http://www.mastercmi.dauphine.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Marketing et communication – La Banque Postale

Marketing et communication

Les collaborateurs du métier «marketing et communication» ont pour mission de créer et d'entretenir une relation mutuellement bénéfique entre La Banque Postale et ses clients. Certains travaillent à la conception et la commercialisation des produits et services de La Banque Postale, d'autres conçoivent la stratégie de communication sur ces produits et services ainsi que sur l'image institutionnelle de l'entreprise.

EXEMPLES DE MÉTIERS

Chef produit

Il participe à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la politique...

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Site : https://www.labanquepostale.com

Thèmes liés : strategie marketing de la banque postale / metier dans le marketing et la communication / relation client banque postale / marketing relation client banque / marketing et strategie de la banque

Gouvernance - Ecole Supérieure de Commerce de la Rochelle

Gouvernance

Excellence académique

En associant les acteurs économiques locaux, le Groupe Sup de Co La Rochelle est résolument tourné vers l'excellence académique au service de ses étudiants et des entreprises.

Le Groupe Sup de Co La Rochelle dirigé par Daniel Peyron bénéficie du statut d'association loi 1901.

 

L'Assemblée Générale

L'Assemblée Générale du Groupe est constituée...

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Date: 2017-06-21 23:57:51
Site : http://www.esc-larochelle.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / conseil strategie marketing / strategie marketing de l entreprise / etude superieure commerce

Le marketing direct, qu'est-ce que c'est - fr.kompass.com

Le concept du marketing direct est on ne peut plus simple : toucher directement le consommateur à travers des messages et des supports de communication personnalisés selon le profil du client. Cet outil est utilisé dans le but d'acquérir de nouveaux clients rapidement ou de consolider la clientèle déjà existante.

Adapter la stratégie du marketing direct pour capter un maximum de...

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Site : http://fr.kompass.com

Thèmes liés : fidelisation client marketing direct / gestion operation marketing direct / client marketing direct / differents outils du marketing direct / les nouveaux outils du marketing direct

Prospective 2015 : le SMS marketing - Marketing ...

Print Print

Bien qu'on en parle moins, le SMS marketing demeure l'un des moyens les plus efficaces mis à disposition du Marketing. Le taux de lecture reste constant au fil des ans (95% de taux de lecture, 90% lus dans les 10mn) et la facilité de désinscription associée à des outils anti spam comme le 33 700 (permettant de signaler les SMS indésirables) font que ce média reste apprécié...

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Site : marketing-professionnel.fr

Thèmes liés : sms dans le marketing direct / directeur commercial agence marketing direct / marketing direct exemple d'entreprise / strategie marketing communication low cost / strategie marketing de l entreprise

Stratégie marketing multicanal en B2B: le cas Shoplet.com

Tweeter

Shoplet.com est un distributeur américain de fournitures professionnelles. On peut le comparer à ses concurrents plus connus en France: Office Dépôt ou Staples. Dans un marché plutôt terne, Shoplet a presque triplé son volume de ventes en ligne. David Kirkpatrick de Marketingsherpa s'est penché sur son cas et livre ici une analyse détaillée de cet étonnant succès, dont voici...

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Date: 2017-06-22 02:39:41
Site : http://marketing-ventes-b2b.blogspot.com

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / site de vente en ligne e commerce / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / strategie marketing de l entreprise

Comment Mesurer la Satisfaction Client et l'Améliorer?

Comment mesurer la satisfaction des clients ?

Mesurer la satisfaction client est essentiel pour améliorer le processus de vente ! Et cela passe toujours par une analyse de l'offre commerciale au prisme du feedback donné par le client. Voici les 4 équations de la satisfaction client :

1. La Satisfaction Client correspond aux Besoins comblés - Contraintes

Analysons cette première équation...

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Site : http://www.technique-de-vente.com

Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / comment mesurer le taux de satisfaction client / comment mesurer satisfaction client / exemple d'enquete de satisfaction des clients / comment analyser la satisfaction client

Conseil en marketing relationnel - Marketing On Demand

o Mise en place de processus et outils appropriés : management de la relation client, logiciel de CRM adapté à votre métier, outils de pilotage et de mesure de la performance

o Instauration d'une culture « orientée client » au sein de l'entreprise : communication interne, mobilisation et implication des collaborateurs

Gestion de la connaissance du client

o Enrichissement du SI / Logiciel de CRM de l'entreprise

o Analyse...

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Site : http://www.marketing-on-demand.fr

Thèmes liés : crm outils relation clients / definition du crm relation client / logiciel enquete relation client / outil a la relation client / strategie de fidelisation definition

Marketing relationnel en ligne : le secteur du luxe se ...

Marketing relationnel en ligne : le secteur du luxe se place en exemple

Archive Mai 2013

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Pour améliorer leurs relations clients, les différents secteurs doivent s'inspirer des stratégies digitales établies par les entreprises du secteur du luxe.

Le secteur du luxe est l'un des secteurs ayant le mieux pris conscience du potentiel de la communication numérique comme outil pour...

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Site : http://www.atelier.net

Thèmes liés : strategie marketing marque luxe / classement entreprise relation client / gestion relation client marketing relationnel / gestion relation client et entreprise / relation entreprise client

Chef de Produit E-Commerce, Fiche Métier et Formation Chef ...

Le Chef de Produit E-Commerce gère la conception de la gamme de produits ou services d'une entreprise pour le site internet. C'est finalement la même mission qu'un chef de produit classique, sauf qu'il travaillera sur le canal web. Pour cela, il définit, met en place, améliore et suit l'offre produit de la ou les gammes dont il est responsable, tout en respectant et participant à la...

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Site : http://www.e-works.fr

Thèmes liés : fiche metier e commerce / formation master e commerce / formation e commerce / metier responsable e commerce / metier e commerce

Cabinet Conseil en Stratégie Commerciale et Marketing sur ...

WP Cumulus Flash tag cloud by Roy Tanck requires Flash Player 9 or better.

Cabinet Conseil en Stratégie Commerciale et Marketing sur Toulouse

Bienvenue sur le site de notre cabinet conseil,

3 activités se côtoient et se complètent dans notre cabinet. Le Conseil en développement commercial auprès des TPE et PME; la Formation auprès de grands groupes essentiellement et le Coaching en Selfleadership qui s'adresse, lui, aussi bien aux Chefs d'entreprise qu'aux Cadres dirigeants. Les forces de notre cabinet sont claires : une volonté de s'insérer aussi prés...

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Site : http://www.activesactions.fr

Thèmes liés : formation strategie commerciale et marketing / conseil strategie marketing / strategie marketing de l entreprise / conseil en marketing client

Déposer une Candidature Spontanée à la Banque of Africa ...

Une Structure de la place recrute 03 Inspecteurs CND

Dans le processus de recrutement, communiquer sur le poste à pourvoir a pour but de déclencher une réponse de la part des candidats. Les chercheurs d'emploi répondent à une offre d'emploi. Ainsi la diffusion du poste à pourvoir est devenue un paramètre primordial pour stimuler ce comportement. Il faut une offre d'emploi pour provoquer une réponse. Si vous êtes plutôt à l'aise dans cette configuration, permettez-moi de suggérer un peu de changement dans vos démarches pour trouver un emploi.

La candidature spontanée : vers une démarche proactive de la recherche d'emploi

Le bon...

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Site : http://concoursn.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Ecole Supérieure des Affaires (ESA) - Namur

60

 

Cette formation est organisée conjointement par l'ESA et par l' IEPSCF . Les cours se donnent sur l'un ou l'autre des deux sites.

HORAIRE DES COURS 2 à 3 soirées/semaines de 18 à 21h, plus samedi de 8h30 à 13h

DÉBOUCHÉS

o les services exportation des entreprises

o les sociétés spécialisées en import-export

o les prestataires de services (transporteurs, transitaires,...

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Site : http://www.esa-namur.be

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation strategie commerciale et marketing / etude de marche commerce international

Fiche métier : CHEF DE PRODUIT - Elaee | Elaee

Le magazine de l'emploi dans la communication,

le marketing et le digital

Fiche métier : CHEF DE PRODUIT

Définition

Le Chef de Produit (ou Product Manager) est un responsable, garant de la gestion d'un produit dans son ensemble, de sa conception à sa mise en vente. Etudes de marché, suivis des ventes, comparaisons des saisons, analyses de la concurrence et plans marketing font partie de son...

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Site : https://www.elaee.com

Thèmes liés : plan d'action marketing direct exemple / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / exemple marketing direct produit

Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ? - Atelier ...

Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ?

Publié(e) par Chakor Salah le 1 janvier 2009 à 22:22

Pourquoi cherche-t-on à fidéliser ses clients ?Par Salah ChakorIl est sur qu'aujourd'hui, où la concurrence se fait rude, qu'il est important de chercher à mettre à la disposition d'une clientèle potentielle du tourisme, des prestations répondant à ses attentes et à ses moyens...

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Site : http://atelier.rfi.fr

Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / fidelisation client carte fidelite / moyens de fidelisation des clients / relation client fidelisation / carte fidelisation client

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le

1 mars 2007

Dossiers Mobile marketing

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Université Toulouse 1 Capitole - Master (M1) mention ...

Formation en alternance

Objectifs

La première année du Master Marketing propose une formation généraliste aux méthodes de gestion nécessaires pour exercer des fonctions de cadre en management. Un accent plus particulier est porté à l'apprentissage des principes fondamentaux du Marketing qui seront approfondis en seconde année de master marketing.

Les enseignements ont pour objectifs de...

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Site : http://www.ut-capitole.fr

Thèmes liés : direct marketing group / groupe acces direct marketing / agence pro direct marketing toulouse / master marketing direct / entreprise pro direct marketing

Qu'est ce que la satisfaction client ? | Etude-Marche.com

La "satisfaction client" est un terme qui est souvent utilisé en marketing. Généralement, la satisfaction client se fait à l'aide d'un "questionnaire de satisfaction" plus communément appelé "enquete de satisfaction".

La satisfaction client permet de mesurer si une société honore ou surpasse les attentes de ses clients. Elle se définie comme "le nombre de clients, ou, le pourcentage de...

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Date: 2017-06-22 03:08:43
Site : http://www.etude-marche.com

Thèmes liés : satisfaction client en entreprise / enquete de satisfaction client marketing / etude de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction aupres des clients / enquete de satisfaction des clients

Les nouvelles pratiques de l'animation - LSA

Les nouvelles pratiques de l'animation

SYLVIE LAVABRE ET VÉRONIQUE YVERNAULT

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Un flashmob organisé par Carrefour et la troupe de la comédie musicale Mamma Mia ! au Carrefour Market d'Épinay-sur-Orge (91).© DR

L'HAPPENING LUDIQUE : Un flash mob chez Carrefour Market

L'opération : « Les jours stars avec Mamma Mia », du 30 mars au 12 avril 2010, à l'occasion des 4 ans de l'enseigne.

Le...

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Site : http://www.lsa-conso.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / mise en valeur de l offre commerce / strategie et marketing de l innovation technologique / site de vente en ligne e commerce / objectifs marketing d'un site web

McDonald's aux commandes de sa relation client - Stratégies

Levier de croissance, la commande en ligne, service personnalisé améliorant l'expérience client inauguré par la France, va changer le marketing de l'enseigne de restauration.

Comment le digital peut-il être un levier de croissance? «En inventant de nouveaux services», vous répondront les adeptes de la «brand», ou «digital utility». Avec la commande en ligne, McDonald's France,...

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Site : http://www.strategies.fr

Thèmes liés : relation client marketing digital / agence strategie relation client / relation client agence communication / strategies relation client / service relation client

Quelles sont les étapes pour ouvrir un magasin ? (Guide ...

Quelles sont les étapes pour ouvrir un magasin ? (Guide des démarches et conseils)

Adam Lemaure

8 juin 2011

Tenir un magasin demande, avant tout, une grande disponibilité pour les futurs clients et une gestion intelligente du temps alloué à chaque tâche. En vue de démarrer votre projet dans un secteur d'activité donné, il serait indispensable de connaître les étapes clés de votre...

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Site : https://www.over-blog.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / centre d'appel gestion relation client

DU, licences et masters - Guide des formations des ...

Masters « Économie sociale et solidaire et innovation sociale  »

CEERDS - Université de Montpellier 1

Montpellier - Hérault (34)

DU « Environnement juridique et social de la personne en situation de handicap » ; " Médiation en santé"

Master 2 « Droit et Gestion de la Santé », option « Droit des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux »

Cesegh

Montpellier - Hérault...

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Site : http://www.directions.fr

Thèmes liés : formation marketing social / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing social service publics / strategie marketing de l entreprise

Données personnelles - FIDAL

Philippe Debry est Associé au sein du département Propriété Intellectuelle et Technologie de l'Information à la Direction de Paris de FIDAL.

Diplômé de Sciences Po Paris et titulaire d'un MBA Executive d'HEC, il a d'abord exercé son activité de juriste au sein de grands groupes internationaux (Thalès notamment) ou de SSII avant de rejoindre Fidal en 2000.

Philippe intervient...

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Site : http://www.fidal-donnees-personnelles.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / developpement de l internet et du commerce electronique / secteur d'activite commerce international / developpement de l internet et du commerce / secteur d'activite commerce distribution

Batir son reseau de prescripteurs - Chef d'entreprise Magazine

Batir son reseau de prescripteurs

Publié le

01/04/2008

par Jeanne Cavelier

Architectes, maîtres d'oeuvre, agents immobiliers, notaires, cabinets de conseil ou même clients... Ils peuvent être amenés à préconiser votre entreprise, et donc vous apporter du business sur un plateau d'argent. Conseils pour vous faire référencer chez eux, puis pour entretenir avec eux des relations...

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Site : http://www.chefdentreprise.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / societe de conseil en gestion la relation client / societe conseil strategie relation client / societe conseil relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Apicube - Connecting science & marketing

Nos offres

Etudes de marché de nouvelle génération

Sur internet, et de manière massive, vos clients, vos prospects ou vos concurrents s'expriment librement sur vous, votre entreprise, vos produits, votre marque, vos actions ...

Capter ces milliards de données, où qu'elles se trouvent, et les transformer en information à valeur ajoutée pour votre entreprise, c'est ce que nous faisons au...

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Site : http://apicube.com

Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / strategie marketing de l entreprise

BTS PI à distance - BTS Professions Immobilières - Bac+2

Communication professionnelle en français et langue étrangère

Unité d'initiative locale

STAGE :

Votre cursus BTS PI à distance comprend une période de stage de 14 semaines dont 6 semaines consécutives en première année. Au cours de votre stage, vous devrez obligatoirement aborder les deux aspects de votre formation : gestion immobilière et transaction immobilière.

Concernant les...

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Site : http://www.enaco.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise

Nomination | Smart data for business performance

� Nomination est un outil précieux pour la préparation de nos opérations marketing et communication. Nous avons fait le choix de Nomination du fait de la richesse et de l'actualisation des informations proposées (en comparaison d'autres bases de données). La base Nomination est par ailleurs très simple d'utilisation et permet d'effectuer des recherches et des veilles personnalisables via...

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Site : http://www.nomination.fr

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / mise en valeur de l offre du marketing direct / recrutement service relation client / service relation client / relation client fidelisation

Air France, le service client comme levier de performance ...

Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation

9 février 2007

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La synthèse de l'atelier

« Les gens aiment la marque Air France. Ils sont d'autant plus exigeants en cas de problème. Bien plus qu'avec une compagnie lowcost, pour lesquels les clients sont plus compréhensifs. », Soline de Montrémy, Directrice du...

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Site : http://www.laposte.fr

Comment rendre vos clients fidèles ? | Agence web 1min30 ...

Jérémie Dornbusch

Comment rendre vos clients fidèles ?

Tout le monde parle de la fidélisation mais très peu de marques arrivent à fidéliser véritablement leurs clients. Pourtant cette fidélisation est un véritable enjeu pour les entreprises. Un client coûte 5 à 10 fois moins cher à fidéliser qu'à conquérir.Certaines entreprises vous proposent des cartes de fidélité avec des...

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Site : https://www.1min30.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / moyens de fidelisation des clients / comment fideliser client / marketing comment fideliser client / pourquoi fideliser son client

Clientèle des professionnels - revue-banque.fr

Les 5 leviers de développement de la clientèle des professionnels

Revue de l'article

Cet article est extrait de

Banque & Stratégie n°298

Dossier Marketing bancaire

Longtemps difficile à appréhender, car coincé entre la masse du marché des particuliers et les approches sur-mesure du marché des entreprises, le marché des professionnels a été progressivement investi par l'ensemble des...

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Site : http://www.revue-banque.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / definition d'un client professionnel / secteur d'activite commerce de gros / conseil gestion relation client / societe de conseil en gestion la relation client

Target Canada: les raisons de la fin - Infopresse

Analyse de la situation par Louis Duchesne de  Cossette , Jan-Nicolas Vanderveken de TP1 , Bianca Barbucci, experte en marketing, et Léopold Turgeon, du CQCD .  

Target a annoncé la fin de ses activités au pays le 15 janvier. La chaîne s'est placée à l'abri de ses créanciers et fermera ses 133 magasins, ce qui causera la perte de 17 600 emplois au Canada.

Si cette fermeture a fait...

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Site : http://www.infopresse.com

Thèmes liés : commerce et l investissement / strategie marketing de l entreprise

Commercial Sédentaire - Selexens

Commercial Sédentaire

Le commercial sédentaire a en charge un portefeuille de prospection ou/et de clients souvent repartis selon un secteur géographique précis ou un secteur d'activité. Il travaille par téléphone ou mail en respectant les procédures mises en place par l'entreprise. Il joue également un rôle d'interface entre le service marketing et commercial. Ce poste est soumis à des...

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Site : http://www.talentpeople.net

Thèmes liés : conseil gestion relation client / gestion relation client marketing relationnel / strategie marketing de l entreprise

Agence de Conseil en Communication et Marketing à Paris

Agence de conseil en communication et marketing à Paris

4ventsgroup est une agence de conseil en communication et marketing qui vous accompagne dans la définition de la stratégie la plus adaptée à vos problématiques, la mise en place opérationnelle et la production d'outils spécifiques. Cette  agence de communication institutionnelle propose une expertise globale et des outils...

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Site : http://www.4ventsgroup.com

Thèmes liés : conseil communication marketing operationnel / agence conseil en marketing operationnel / agence marketing operationnel paris / conseil strategie marketing / agence marketing operationnel

Engagés.ca > le site d’emplois des professionnels engagés

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Profil recherché

Sous la supervision de la directrice des services administratifs, le préposé à l'entretien du bâtiment nettoie et entretien l'intérieur et l'extérieur des immeubles et terrains de Nature-Action Québec, dans le respect des normes de sécurité du bâtiment et de la santé et sécurité.

Nombre d'heures : 21 heures/semaine

Date de début : 8 juin

Lieu...

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Site : http://engages.ca

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / etude marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct

IFCIM. Cap sur l'international

Sur le campus ESCI - CCI du Tarn - Mazamet

Formation à l'international de Bac +2 à Bac +5

Bienvenue à l'IFCIM

Depuis 1991, l'Institut de Formation au Commerce International de Mazamet forme les futurs spécialistes du management international.

 

Deux cursus sont proposés :

Un BAC + 4 - Responsable en Commerce International, préparé en un an à partir d'un bac +2. Afin de se professionnaliser, nos étudiants ont le choix entre trois options : achats / communication - organisation évènementielle / commerce international

Un...

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Site : https://ifcim.com

Thèmes liés : formation bac 4 commerce international / formation cci paris commerce international / formation commerce international paris / formation en commerce international / formation bac 4 commerce

Formation CIF paris - Congé individuel formation - CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

BTS...

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