Articles sélectionnés pour le thème : satisfaction et fidelisation de la clientele
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Oasis du Gouin
Une expérience de pêche inoubliable.
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Au coeur du RÉSERVOIR GOUIN
Accueil
La pourvoirie l'Oasis du Gouin est située au coeur du réservoir Gouin.
Sur une île de 42km2...
Site :
http://oasisdugouin.com
Thèmes liés : satisfaction et fidelisation de la clientele
M1704 - Management relation clientèle - Competent
Responsable service relation clientèle
Definition
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut...
Site :
http://production.competent.be
Thèmes liés : m1704 - management relation clientele / management relation clientele / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Management ...
Responsable service relation clientèle
Définition
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle.
Dirige un service.
Peut...
Date: 2017-09-21 05:16:01
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / fidelisation de la clientele dans le marketing des services / satisfaction et fidelisation de la clientele / satisfaction et fidelisation de la clientele bancaire
[Infographie] 10 citations de dirigeants qui placent le ...
nov. 24 2016
[Infographie] 10 citations de dirigeants qui placent le client au coeur de leur stratégie
La relation client évolue, l'expérience client pourrait même devenir, d'ici quelques années, le facteur clé de différenciation pour les entreprises, devançant ainsi le prix et le produit.
L'objectif est donc de commencer à placer le...
Site :
http://blog.axialys.com
Thèmes liés : conseil gestion relation client / outil gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gerer la relation client / gestion de la relation client
Strategie de fidélisation dans le marketing des service ...
Strategie de fidélisation dans le marketing des service - Ibrahima SIDIBE
1-1) Analyse et approche théorique Qu'est-ce que la fidélisation ? La fidélisation est un attachement, une constance de la relation dans le temps. Le client souscrit au produit et service par l'instauration d'une confiance souvent clairement exprimée car il devient prescripteur en recommandant à son entourage, notre...
Site :
http://www.pearltrees.com
Comment fidéliser ses clients
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Comment fidéliser ses clients
Fidéliser sa clientèle est aussi important que de trouver de nouveaux clients. Cette action permet de maintenir un chiffre d'affaires régulier et de mieux...
Site :
fiches-pratiques.chefdentreprise.com
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / relation client fidelisation / programme de fidelisation client / relation client dans l assurance / comment analyser la satisfaction client
Sondages-RH
Sondage de satisfaction
Économiser un temps précieux
La gestion d'un sondage, surtout la compilation des réponses et la production d'un rapport compréhensible et utile, peut prendre des centaines d'heures!
Des sondages qui ont fait leurs preuves
Nous offrons des outils de sondages qui sont étanches et stables et qui possèdent des fonctionnalités avancées pour produire les rapports, comme le croisement de données et la création de tableaux personnalisés.
Obtenir des points de vue impartiaux
Des professionnels chevronnés et aguerris peuvent se permettent de...
Date: 2017-04-09 21:53:09
Site :
http://www.sondagesrh.ca
Thèmes liés : sondage de satisfaction client / satisfaction et la fidelisation du client / satisfaction et fidelisation de la clientele
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client ...
Fidélisation : les techniques de fidélisation du client
Écrit par les experts Ooreka | Fidéliser ses clients garantit les performances d'une entreprise. Le CRM a plusieurs objectifs dans une entreprise : Fidélisation du client : essentielle pour l'entreprise Pour qu'une entreprise fasse des bénéfices, il ne suffit pas de mettre sur le marché un produit ou un service innovant : il faut...
Site :
http://www.pearltrees.com
Happytal Chargé de relation client / SAV (H/F ...
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client et service après-vente. En rejoignant nos équipes, vous participerez à la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer la hotline nationale téléphonique et courriels de la société :
Gérer les appels entrants et sortants quelques soit le type d'appels : demande de commande TV, demande de chambre particulière, conciergerie, appels...
Site :
https://jobs.smartrecruiters.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / conseiller relation client a distance / societe de conseil en gestion la relation client
Essor conseil - RH & Formation
La première compétence de votre entreprise est celle des hommes et des femmes qui la composent
Vos projets de formation
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Des formations sur mesure, des formations certifiantes ou diplômantes, des cycles courts ou des parcours longs. Essor conseil votre partenaire d'optimisation de compétences.
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Immobilier
Pour les professionnelle de l'immobilier, Essor conseil propose des formations sur mesure, par métiers et par niveaux en présentiel et en e-learning.
Essor Conseil est agrée par la...
Site :
http://www.essorconseil.com
Thèmes liés : satisfaction et fidelisation de la clientele
Satisfaction client, Fidélisation, Qualité, l'expertise de ...
Expertise conseil et marketing > Domaines d'intervention > Satisfaction - Fidélisation - Qualité
Satisfaction client, Fidélisation, Qualité : l'expertise de GMV Conseil
Satisfaction, Fidélisation et Qualité sont trois notions intimement liées, et déterminantes pour le succès à long terme d'une entreprise. Schématiquement, la qualité des produits et/ou services génère de la...
Site :
http://www.gmv-conseil.fr
Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / politique de fidelisation client / barometre satisfaction client / conseil satisfaction client
Demandes d'emploi - Café de l'emploi Bas Normands (Caen ...
Secteur et Métiers de la Propreté.
Assister (réception , réchauffage de plats, lavage de linge ,...)
Établir une commande
Suivre l'état des stocks
définir des besoins en approvisionnement
préparer le matériel adapté
Entretenir des locaux
Eliminer par aération, les pollution de lieux
Nettoyer du matériel ou un équipement
Baliser les zones glissantes
Secteur et Métiers de la...
Site :
http://www.cafes-emploi-bas-normands.fr
Thèmes liés : satisfaction et fidelisation de la clientele / satisfaction et la fidelisation du client / relation client fidelisation
87% de taux de fidélisation : le secret pour gagner des ...
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Posted By Pierre-Nicolas Schwab on 8 Juin, 2015
Ces dernières années, j'ai fait preuve de beaucoup de prudence pour expliquer à nos clients comment augmenter leur taux de fidélisation . Quand je donnais des conférences il y a 10 ans l'équation était classique: plus de satisfaction de la clientèle conduisait forcément à...
Site :
intotheminds.com
Thèmes liés : taux de fidelisation client / taux de fidelisation tennis / taux de fidelisation moyen / taux de fidelisation / etude marche e commerce
Quel est la relation entre la fédilisation et la ...
12
19 Novembre 17h17
Les deux sont en effet en corrélations ! Si le client est satisfait , il reviendra dans l'entreprise pour acheter, l'entreprise étant pour lui une valeur sur de qualité/ service . Et voilà il est fidélisé à l'entreprise! Sans satisfaction pas de fidélisation ! Un client déçu ira voir ailleurs!
0 jeton
08 Juillet 16h01
un client satisfait a plus de chance d'être fidèle. On parle de fidélisation lorsqu'un client renouvelle un achat car il apprécie la plupart des caractéristiques du produit ou du service offert. Un client déçu par...
Site :
http://questions.digischool.fr
Thèmes liés : satisfaction et la fidelisation du client / fidelisation client carte fidelite / relation entre entreprise et client / satisfaction client en entreprise / moyens de fidelisation des clients
Comment fidéliser un client ? Les ... - prospect-client.com
Accueil Signer les clients Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes
La fidélisation est une tâche complexe
Comment fidéliser un client ? Les bons réflexes
Par
-
15 juillet 2017
Les entreprises doivent soigner leur clientèle. Ce n'est pas une nouveauté ni une découverte, mais bien une réalité quotidienne pour les marketeurs. Aussi, l'arrivée des nouvelles technologies a...
Site :
https://prospect-client.com
Thèmes liés : marketing comment fideliser client / comment fideliser client / fidelisation client marketing / action de fidelisation client / strategie de fidelisation client
Nos métiers en magasin - Truffaut
Diversité des produits, diversité des métiers...
Découvrez la vie nos différents métiers en magasin.
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Vendeur Conseil h/f
Plus qu'un vendeur, chez Truffaut, vous êtes un collaborateur doté de qualités relationnelles, où amabilité, courtoisie, sourire et disponibilité en...
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http://www.truffaut-recrute.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / metier vendeur en magasin / metier magasin / taches d un vendeur en magasin / satisfaction et fidelisation de la clientele
Fidélisation Client - Technique de Vente
/ 17 Commentaires /dans Fidélisation Client /par Victor Cabrera
Vous vous demandez à quoi sert la fidélisation client ? Pourquoi et comment fidéliser un client ? Voici une citation de Sam Walton (fondateur de Wal-Mart et homme d'affaires le plus riche des Etats-Unis durant plusieurs années). Cette citation résume assez bien les choses :
« Il n'y a qu'un patron : le client ! Et il...
Site :
technique-de-vente.com
Fidéliser sa clientèle | Le blog FourniResto.com
Conseil FourniResto
Le mois d'août a touché à sa fin, la rentrée est de retour et tout le monde retourne au bureau. De nombreux employés ont tendance à manger, de temps en temps, au restaurant entre midi et deux. Comment fidéliser sa clientèle le midi ?
A midi, il est important de respecter quelques règles pour satisfaire au maximum ses clients : la rapidité et un petit prix. Souvent...
Site :
https://www.fourniresto.com
Thèmes liés : comment fideliser sa clientele restaurant / fidelisation de la clientele carte de fidelite / comment fideliser sa clientele / comment proposer une carte de fidelite / satisfaction et fidelisation de la clientele