Citations client - Citation et proverbe sur client

Citations client - Citation et proverbe sur client .

Le Dico des citations vous propose le jeudi 22 juin 2017

26 citations pour votre recherche : Citations client - Citation et proverbe sur client

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Nous les conduisons alors de force vers un opus précis que nous leur ordonnons de lire. S'il leur déplait, ils ne reviendront jamais mais, s'ils l'apprécient, ils...

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Thèmes liés : citations clients fideles / satisfaction client citation

Quels indicateurs de performance utiliser dans son centre ...

Quels indicateurs de performance utiliser dans son centre de relation client ?

Publié le

18/02/2013

par Florence Guernalec

Pour mesurer la satisfaction client, les centres de contacts mettent davantage l'accent sur des indicateurs de performance qualitatifs. Au-delà des KPI historiques, de nouveaux indicateurs permettent d'enrichir la connaissance client, tout en devenant une source...

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Fidélisation en B to B. - Mémoire - lamassy

Fidélisation en B to B.

Mémoire : Fidélisation en B to B.. Recherche parmi 188 000+ dissertations

Par lamassy   o  10 Avril 2016  o  Mémoire  o  14 139 Mots (57 Pages)  o  277 Vues

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I- LA LOGIQUE DE FIDELISATION

        1- Origine, état des lieux, définition et enjeux de la fidélisation

                1-1- De l'orientation produit à...

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