Articles sélectionnés pour le thème : relation client vente
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Le multicanal transforme en profondeur la relation client ...
25/07/2013
Le multicanal transforme en profondeur la relation client à la Caisse d'Epargne sur www.marketing-banque.fr
Après plusieurs années de développement, la Caisse d'Epargne récolte les fruits de son projet multicanal initié fin 2010.
Un sujet traité par Antoine Wintrebert dans son blog www.marketing-banque.fr dédié à la veille marketing sur le marché bancaire dont voici un extrait.
Le point de départ...
Date: 2017-12-02 14:23:34
Site :
https://www.groupebpce.fr
Thèmes liés : relation client multicanal banque / centre de relation client multicanal / relation client multicanal definition / relation client multicanal / marketing relation client banque
Les 7 étapes de la vente - Fonction Commerciale
Techniques de vente
Pour réussir vos ventes, vous devez développer votre entretien de façon méthodique et avec beaucoup de rigueur. Vous trouverez ci-dessous les 7 grandes étapes de vente que vous devrez suivre lors de vos entretiens pour espérer décrocher la signature de votre client.
Évidemment, chaque entretien de vente étant unique, il variera d'un client à l'autre.
1/ La prise de...
Site :
http://fonctioncommerciale.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation strategie commerciale et marketing / formation vendeur conseiller commercial / outil de gestion de la relation client gratuit / outil gestion relation client
Marketing et communication | Actualité marketing, com, marques
Nouvel affichage publicitaire « Ton été, tes playlists ! » par Spotify
Le service de musique en ligne, Spotify, dévoile son nouvel affichage publicitaire : « Ton été, tes playlists ! ». Cette campagne déployée à l'échelle nationale met à l'honneur les...
Site :
http://marketing-et-communication.fr
Thèmes liés : relation client vente
La DMP, pour une meilleure connaissance client dans l ...
La DMP, pour une meilleure connaissance client dans l'assurance
25.06.2015
Marketing & développement , Éclairage Assurance assureur Axa big data CRM customer centric Digital DMP Données personnelles fidélisation prédiction relation client digitale risque temps réel
Pour les assureurs, l'évolution des comportements clients est un vrai bouleversement. Il y a un nouvel enjeu à exploiter la...
Site :
https://www.insurancespeaker-wavestone.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / analyse marketing d'un site web / outil gestion relation client crm / connaissance client big data / crm outils relation clients
Marketing fondamental - 4.3. Gestion de la relation client
4.3. Gestion de la relation client
Classification des clients
Une classification de la cible marketing peut être effectuée en fonction du degré d'engagement de l'individu dans sa relation avec l'entreprise :
Les suspects : ce sont les individus appartenant à la cible, mais pour lesquels aucune information personnelle n'est détenue par l'entreprise.
Les prospects : ce sont des suspects à...
Site :
http://ressources.aunege.fr
Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client / marketing direct et relation client / gestion relation client et entreprise / actions commerciales de marketing direct
CONDITIONS GENERALES DE VENTE - teleshopping.fr
75867 PARIS 18
Toute demande de commande incomplète sera susceptible de ne pas être traitée par TELESHOPPING, sans préjudice pour le Client.
LA LIVRAISON
1 - Les modes de livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées et précisées dans l'offre...
Site :
teleshopping.fr
Thèmes liés : service relation client / qualite d un vendeur / qualites d un bon vendeur / competence d'un vendeur en telephonie / suivi de la relation client
CONDITIONS GENERALES DE VENTE - teleshopping.fr
75867 PARIS 18
Toute demande de commande incomplète sera susceptible de ne pas être traitée par TELESHOPPING, sans préjudice pour le Client.
LA LIVRAISON
1 - Les modes de livraison
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous réserve que celle-ci soit comprise dans les zones de livraison autorisées et précisées dans l'offre...
Site :
teleshopping.fr
Thèmes liés : service relation client / qualite d un vendeur / qualites d un bon vendeur / competence d'un vendeur en telephonie / suivi de la relation client
Emploi Retail Excellence 4 - Conseiller de Vente / CONTRAT ...
Durée :de 2 à 3 mois
Temps de travail :Temps partiel
Expérience :Moins de 2 ans
Niveau d'études :Bac, bac professionnel
Votre mission chez Retail Excellence 4 :
Retail Excellence 4, filiale du groupe L'Oréal, recherche aujourd'hui ses futurs talents L'OREAL OUTLET pour accompagner sa forte expansion en France.
Intégré(e) à l'équipe de vente, vous représentez la marque et vous...
Site :
https://talents.retailexcellence4.com
Thèmes liés : relation client vente / emploi conseiller de vente / relation client dans l assurance / societe conseil relation client / action de fidelisation client
Alors, heureux ? La mesure de la satisfaction client | Le Hub
La mesure de la satisfaction client
Publié le 21/05/2015
Le contexte est connu : le consommateur, de plus en plus exigeant, est aussi de plus en plus volatil, comparant produits et services. Marques et enseignes multiplient donc les façons d'écouter leurs clients et de mesurer leur satisfaction. Ces programmes, souvent dénommés « Voix du client », font émerger des solutions...
Site :
http://lehub.laposte.fr
Ebook: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...
Gestion de la relation client
Edition 2005
Lecture en ligne
Ce livre est accessible en ligne, à tout moment.
Il vous suffira de cliquer sur un lien dans la gestion de votre compte pour commencer à le lire directement dans votre navigateur.
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Fichier PDF
Le format PDF est une représentation fidèle du livre imprimé. La mise en forme (police...
Site :
https://www.librairie-grangier.com
Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client / outil gestion relation client crm / gestion de la relation client livre / outil gestion relation client
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat ...
Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
Secrétaire commercial / commerciale
Technicien / Technicienne administration des ventes
Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
Définition
Réalise le...
Date: 2017-09-21 05:28:19
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / metier de commercial qualites / metier de commercial en anglais / metier de commercial
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat ...
Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
Secrétaire commercial / commerciale
Technicien / Technicienne administration des ventes
Technicien / Technicienne de la vente par correspondance
Définition
Réalise le...
Date: 2017-06-20 22:38:40
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / metier de commercial qualites / metier de commercial en anglais / metier de commercial
Conditions particulieres de vente - Voyages, Vacances pas ...
Conditions Particulières de Vente E.Leclerc Voyages
Conditions Particulières de Vente Voyages E.Leclerc
ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L.121-18-4° du code de la consommation, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation après avoir accepté le présent contrat.
DEFINITIONS
Client : désigne toute personne physique qui réserve, commande ou achète une...
Date: 2017-06-22 03:23:58
Site :
leclercvoyages.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client agence de voyage / gestion de la relation client agence de voyage / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client
Hôtel Métropol Paris Gare Du Nord *** - Site Officiel
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente, sont conclues d'une part :
Les présentes Conditions Générales de Vente, sont conclues d'une part :
Par la société SARL Metropol
Ci-après dénommée " l'Hôtel Metropol " et d'autre part :
Par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une réservation de chambre(s) ou de service(s) via le...
Site :
http://fr.hotel-metropol-paris.com
Thèmes liés : relation client dans l assurance / reconnaissance client hotel / relation client vente / service relation client / relation client societe generale
Tête à tête - Relation client
Nous croyons au pouvoir d'une
relation client plus humaine.
Et nous nous donnons les moyens
d'y parvenir avec vous.
nous mettre à votre place
Nous mettre à votre place, ce n'est pas laisser faire le digital !
C'est vous accompagner humainement dans la conception, le déploiement ou le complément de vos dispositifs de relation client. Pour vous libérer du temps et de l'énergie. C'est aussi renforcer la relation de qualité, chaleureuse et personnalisée, que vous devez avoir avec vos clients.
vous servir mieux que vous-même
Loin des grosses structures anonymes et offshore, nous agissons avec vous en...
Site :
http://tete-a-tete.fr
Thèmes liés : service relation client / relation client vente / relation entreprise client / relation client
La boutique du sel
Article 5.3 - Conditions de retour des produits
Le retour du ou des produits s'effectue sans retard excessif et, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision du Client de se rétracter, dans son/leur emballage d'origine et en bon état, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels et de la documentation.
Le ou les produits doit / devront être en...
Site :
http://www.laboutiquedusel.com
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client / relation client societe generale / service client definition / service relation client
Les Sels Aromatisés - La boutique du sel
Article 5.3 - Conditions de retour des produits
Le retour du ou des produits s'effectue sans retard excessif et, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision du Client de se rétracter, dans son/leur emballage d'origine et en bon état, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels et de la documentation.
Le ou les produits doit / devront être en...
Site :
http://www.laboutiquedusel.com
Thèmes liés : definition d'un client professionnel / definition d un client / relation client societe generale / service client definition / service relation client
Thomas Cook réinvente l’agence de voyage avec Brio
Une agence totalement intégrée dans un parcours cross-commerce. Un concept innovant qui répond à plusieurs enjeux majeurs pour le groupe : valoriser l'expertise des agents de voyage, créer de l'attractivité et du rêve, et toucher une clientèle plus jeune. Le projet est d'abord le résultat d'une conviction forte : avec l'intégration du digital le point de vente doit être revisité,...
Date: 2018-04-17 23:05:12
Site :
http://www.brioretail.com
Thèmes liés : relation client agence de voyage / relation client vente / service relation client / agence strategie relation client / vente fond de commerce agence de voyage
Application de Gestion des Relations Clients - YouTube
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Ajoutée le 24 janv. 2018
Pésentation du Logiciel :
Le Logiciel GRC est une solution conviviale qui couvre les rudiments de la gestion de la relation avec les clients des entreprises qui opèrent dans le secteur de la promotion immobilière.
Développé...
Site :
youtube.com
Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / application gestion relation client / gestion relation client grc / logiciel de gestion de la relation client definition
Fiche métier Responsable E.Commerce (H/F) | ouestfrance-emploi
Le responsable e-commerce cherche à augmenter les ventes en ligne de son entreprise. Ses outils : la relation client, les réseaux sociaux et l'échange permanent avec la boutique... quand il y en a une.
Le poste de responsable e-commerce touche de plus en plus d'entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs
E-Commerce : Nicolas gère une cave en ligne
Salaire
Le salaire d'un directeur...
Site :
https://www.ouestfrance-emploi.com
Thèmes liés : metier responsable e commerce / responsable e commerce / vente entreprise e commerce / site de vente en ligne e commerce / e commerce vente en ligne
IMT S’informer sur un métier Fiche métier - Assistanat ...
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
Assistant commercial / Assistante commerciale
Attaché commercial / Attachée commerciale sédentaire
Collaborateur commercial / Collaboratrice commerciale
Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire
Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
Employé commercial / Employée commerciale sédentaire
Secrétaire commercial / commerciale
Technicien / Technicienne administration des...
Site :
candidat.pole-emploi.fr
Thèmes liés : assistant commercial fiche metier / fiche metier commercial vente / fiche metier commercial / bts negociation et relation client / service relation client
Accueil - EatSalad
Nom de la Société : Eat Salad
Adresse : 8 Cours d'Albret 33000 Bordeaux
Tél : 0624606060
Au Capital de : 10 000 EUR
SIRET : 79164692000011 R.C.S. : B 791 646 920
Numéro TVA intracommunautaire : FR 47791646920
Adresse de courrier électronique : contact@eatsalad.fr
Le Créateur du site est : Quentin Decaunes
Le Responsable de la publication est : Antoine Barat
Contactez le...
Site :
https://eatsalad.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / conditions generales de vente commerce en ligne / site de vente en ligne e commerce / commerce conditions generales de vente / commerce service force de vente
HANDIVIA - Externalisation de la relation client - Accueil ...
Vous n'êtes pas en mesure de satisfaire la demande accrue de vos clients sur des prestations de Services après-vente, de Hotline technique et/ou commercial lors du lancement d'une nouvelle activité ou d'un produit,...
Site :
http://www.handivia.com
Thèmes liés : service relation client / relation client vente
CGRC – Communication et gestion de la relation client BTS ...
Les fiches de CGRC sont dans les annexes de la circulaire nationale ci-dessus.
Prenez le temps de lire la circulaire en totalité.
Cette unité faisait partie des nouveautés dans le nouveau référentiel de 2007. Ceci dans le souhait que ce diplôme soit encore plus polyvalent pour satisfaire les besoins des professionnels du secteur.
La création de cette nouvelle unité « recentre » donc...
Site :
https://fredericlassureur.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / agence de gestion de la relation client / conseil gestion relation client / societe de conseil en gestion la relation client / relation client agence communication
Télécharger logiciel caisse enregistreuse gratuit ...
Logiciel de caisse enregistreuse pour bar et restaurant boulangerie etc.
Version canadienne du logiciel de caisse enregistreuse smartcaisse gérant jusque 8 serveurs , Logiciel de gestion de caisse bar restaurant et autres developpé par un utilisateur de caisse enregistreuse fonctionnement fiable / 100 tables fonctionne avec une touche affectée à chaque articles | Compatible 100%...
Site :
http://logiciels.gratuiciel.com
Thèmes liés : logiciel gestion relation client gratuit mac / logiciel gratuit gestion relation client / logiciel gestion relation client mac / logiciel gestion relation client crm / achat logiciel gestion relation client
Cours avance de marketing direct pour debutant | Cours ...
C.1. Marketing direct avec consentement de la personne concernée
Dans le cadre du marketing direct, le consentement indubitable de la personne concernée (article 5, a) de la LVP) constitue un fondement légal pour le traitement de données à caractère personnel. Ce consentement doit être libre16, spécifique et informé (article 1, § 8 de la LVP). Il est également important que le...
Site :
cours-gratuit.com
Résidence Avy - Appartements hôteliers dans Lyon centre.
clauses diverses
préambule
Le Client déclare que la réservation qu'il effectue est faite pour ses besoins personnels. Il est donc le consommateur final des services commandés, ce qui lui confère à ce titre des droits spécifiques qui seraient remis en cause s'il s'avérait que les services soient réservés à d'autres fins, par exemple pour une activité commerciale, libérale ou autre.
Le...
Site :
https://www.avy-residence.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / questionnaire satisfaction client hotel / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / definition d'un client web / definition d'un client serveur
Achats professionnels - Darty PRO
Valider
* Champs obligatoires
La Société Etablissements DARTY et FILS met en oeuvre des traitements de données à caractère personnel, dont elle est responsable, ayant pour principales finalités, la gestion de la relation client et les prospects, la gestion et le suivi des commandes et livraisons, la mesure de la qualité et de votre satisfaction, le marketing relationnel. Les données sont...
Site :
http://pro.darty.com
Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / marketing direct et gestion de la relation client / gestion courrier relation client / marketing gestion relation client / gestion de la relation client
Darty - Électroménager, Informatique, TV et Home Cinéma ...
Valider
* Champs obligatoires
La Société Etablissements DARTY et FILS met en oeuvre des traitements de données à caractère personnel, dont elle est responsable, ayant pour principales finalités, la gestion de la relation client et les prospects, la gestion et le suivi des commandes et livraisons, la mesure de la qualité et de votre satisfaction, le marketing relationnel. Les données sont...
Site :
https://secure.darty.com
Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / marketing direct et gestion de la relation client / gestion courrier relation client / marketing gestion relation client / gestion de la relation client
lettre de motivation pour sfr ou orange – exemple gratuit ...
Madame, Monsieur,
Les magasins Orange bénéficient d'une très grande notoriété et d'un savoir-faire reconnu par tous. L'excellente qualité des produits d'une part et une relation privilégiée avec le client d'autre part, sont sans nul doute les bases d'une telle réussite.
Vous recherchez des conseillères de ventes par téléphone qui aient le sens du service aux clients, la capacité d'anticipation de leurs besoins, qui sachent les conseiller et les orienter vers les produits (nom enseigne............) qui répondront le mieux à leur attente. Vous attendez d'elles qu'elles sachent vendre et conforter la...
Site :
http://www.face-top.com
Thèmes liés : lettre de motivation relation client gratuite / relation client fidelisation / service relation client / lettre relation client gratuit / relation client vente
Offres d'emploi chez nos partenaires | Emploi Jeunesse
Ce que nous vous offrons :
Salaire concurrentiel ($18.20 de l'heure/ $35,500 annuel)
3 semaines de vacances payées
avantages sociaux en vigueur dès le premier jour d'emploi (plan dentaire et médical, fond de pension et régime de retraite)
Participation au Régime d'actionnariat des employés et possibilité de détenir des actions ordinaires ; la banque verse une somme égale à 50% de votre...
Site :
http://emploi-jeunesse.org
Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client
Recherche sur les certifications enregistrées au ...
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Emplois métiers du ROME
D1401 Assistanat commercial (71), D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises (17), M1101 Achats (11), D1406 Management en force de vente...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : m1704 - management relation clientele / management relation clientele / fiche metier commercial grand compte / marketing direct et gestion de la relation client / gestion de la relation clientele
BTS Négociation et Relation Client (NRC) en ... - ENC Nantes
BTS Négociation et Relation Client (NRC) en ALTERNANCE
1ère & 2ème année en ALTERNANCE
Formation en Contrat de professionnalisation :
> 3 jours en entreprise + 2 jours à l'école
> 1 salaire + pas de frais de formation pour le jeune
Validation : BTS Négociation et Relation Client (NRC)
Diplôme d'Etat
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Une aide concrète...
Site :
enc-nantes.fr
Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client salaire / negociation et relation client en anglais
L’objectif de la carte de fidélité - Entreprise et Droit
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ÊTRE MIS EN RELATION
La carte de fidélité
La carte de fidélité remise au client a pour but de l'inciter à consommer plus ou à l'attacher à un point de vente, une enseigne ou un groupe d'enseignes en le récompensant par des avantages marchands ou des...
Site :
http://www.entreprise-et-droit.com
Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / carte de fidelite avantages pour l entreprise
Century : numéro 1 de la relation client – CENTURY 21 Quai ...
Depuis 27 ans, le cabinet Human Consulting Group publie son Palmarès de la Relation Client. En 2018, en partenariat avec le journal Les Echos, ce Palmarès classe CENTURY 21 n°1 de la relation client, pour la 3ème année consécutive parmi 200 grandes marques évaluées dans tous les secteurs d'activité confondus.
« C'est avec beaucoup de fierté que j'ai appris que CENTURY 21 est la première marque à se positionner en première place pour la troisième année consécutive » déclare Laurent Vimont, président de Century 21...
Site :
https://www.century21-quai-ouest-paris-15.com
Thèmes liés : relation client agence immobiliere / relation client agence / outil a la relation client / relation client france / relation client vente
Marketing relationnel & Communication à Lille, Nord
Marketing relationnel, communication...
Et le sourire de la crémière !
Aujourd'hui, le beurre et l'argent du beurre ne suffisent plus. Pour conquérir et fidéliser, c'est la relation construite avec chacun de vos clients, le « sourire de la crémière » qui fera la différence.
Et pour une expérience client réussie, Beadub, conseil en communication et marketing relationnel, vous...
Site :
http://beadub.com
Thèmes liés : communication marketing relationnel / conseil strategie marketing relationnel / conseil marketing relationnel / strategie de communication mix marketing / solution marketing relationnel
Recherche de tous les bac pro - Onisep
Le titulaire de ce bac pro Productions horticoles travaille en tant qu'ouvrier hautement qualifié ou responsable d'exploitation dans les secteurs des productions florales, légumières, fruitières ou en pépinière. Il procède à la préparation du sol et à la plantation ou au semis, il surveille la cr...
Bac pro Maintenance nautique
Le titulaire de ce bac pro assure l'entretien et la...
Date: 2017-11-23 06:27:56
Site :
http://www.onisep.fr
Thèmes liés : bac pro vente et commerce difference / difference bac vente et commerce / etude commerce apres bac / relation client vente / secteur d'activite commerce vente
Conseiller de vente dans le luxe : la fiche métier sur ...
0 0 0
Présentation
Il y a le conseiller de vente, et il y a le conseiller de vente dans le luxe. La différence ? En plus d'une attitude irréprochable, une connaissance poussée du produit... et de l'acheteur.
Un conseiller de vente dans le luxe doit savoir se distinguer. Sa mission première est autant de vendre un produit que de vendre une expérience, un souvenir. Pour cela, faire la...
Site :
https://www.orientation-education.com
Thèmes liés : fiche metier vente conseil / recrutement conseiller de vente / formation conseiller de vente / conseiller de vente / bac pro vente et commerce difference
BTS MUC, BTS NRC, CAP ECMS - ESECAD Ecole de commerce à ...
* Sauf week-end et jours fériés
A propos de l'ESECAD :
L'ESECAD est votre école de commerce à distance, spécialiste de la préparation aux CAP ECMS (Employé de commerce multi-spécialités ou souvent appelé CAP Vente), BTS MUC (Management des Unités Commerciales), BTS NRC (Négociation Relation Client) et au Titre professionnel VCM (Vendeur(se)-conseil en magasin).
Vous êtes...
Site :
https://www.esecad.com
Les 4 niveaux de création de valeur client
Nous parlons beaucoup de création de valeur client ou de propositions de valeur pour nos clients. A mon sens, le mot «valeur» est tant galvaudé qu'il a perdu beaucoup de son sens.
Il y a toutes sortes de choses que vous pouvez faire pour être utile à vos clients. Mais en fin de compte, vous servez vos clients à travers l'un des 4 niveaux de valeur ci-dessous :
Niveau 1 : Fournir des...
Site :
http://fonctioncommerciale.fr
Thèmes liés : strategie de creation de valeur pour le client / creation de valeur pour le client / valeur client / formation strategie commerciale et marketing / gestion relation client et entreprise
Maxihome vous propose ses annonces immobilières sur la france
Prise de mandat le 13 août, vente du bien le 14!
M Tigoulet
Très bons rapports
Excellent travail effectué en vendant si vite et si bien notre maison de famille. Je vous souhaite une bonne continuation.
Famille B
Efficace
1 visite = 1 propositionUn vrai travail de fond du mandataire. Je conseille à tous de passer par un réseau
M. et Mme V
Simple et efficace
Une mandataire très simple mais...
Site :
maxihome.net
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client vente
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client vente
Négociation et Relation Client - esup.fr
BTS NRC - Négociation et Relation Client
Bac à Bac+2 - 120 crédit ECTS
Faire le choix d'un BTS NRC - Négociation et Relation Client, c'est faire le choix d'un cursus...
Site :
esup.fr
Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation et relation client / relation client vente
Decathlon | Matériel, vêtements et chaussures de sport.
PROGRAMME DE FIDELITE DECATHLON BELGIQUE (Mis à jour au 01/01/2014)
1 TITULAIRES DU PROGRAMME DE FIDELITÉ
Le Programme de fidélité est proposé par Decathlon BELGIUM, société anonyme, dont le siège social est établi à 1070 Anderlecht, Drève Olympique 50 et inscrite à la B.C.E. sous le numéro 0449.296.278.
à tous les clients particuliers (personnes physiques) de plus de 18 ans et...
Site :
https://www.decathlon.be
BTS NRC, BTS négociation relation client, Rennes, Paris ...
BTS NRC - Négociation et Relation Client
Bac à Bac+2 - 120 crédit ECTS
Faire le choix d'un BTS NRC - Négociation et Relation Client, c'est faire le choix d'un cursus...
Site :
esup.fr
Thèmes liés : bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation et relation client / relation client vente
Ne vous trompez pas de « personas » - HBR
Un persona est ainsi constitué d'une trame narrative illustrée, qui décrit un individu et ses interactions avec son environnement. Pour incarner un persona, chaque fiche descriptive comporte, par exemple, son nom, son métier, ses caractéristiques socio-démographiques, ses motivations, ses buts, ses valeurs, ses challenges, ses aptitudes, etc. On y trouve aussi, parfois, les tâches qu'ils...
Site :
https://www.hbrfrance.fr
Thèmes liés : definition d'un client web / definition d un client / definition d'un bon service a la clientele / relation client vente / conseil marketing relation client
ASMFP: Centre de formation professionnelle Ile De France
Organisme multi-spécialiste de formation professionnelle depuis 55 ans.
L'ASMFP, un acteur majeur de la formation professionnelle continue d'Ile de France :
Plus de 12000 stagiaires formés chaque année, 150 formateurs, 32 000 h de formation annuelles, 3 centres de formation répartis dans toute l'Ile de France : Paris , Avon ,...
Site :
http://www.asmfp.com
Thèmes liés : formation management relation client / relation client vente
Campagne SMS : Envoi de SMS dès 0.029€ | Site mobile + 100 ...
Voir toutes nos destinations
Campagne SMS, une solution efficace pour optimiser vos envois publicitaires
Le SMS marketing est, d'après de nombreuses études, le canal de communication le plus impactant et le plus rentable pour l'ensemble des professionnels quel que soit leur domaine d'activité.
Le taux de mémorisation d'un SMS pro est de 60%, lorsque la télévision et la radio stagnent à 15%...
Site :
https://www.spot-hit.fr
Thèmes liés : strategie marketing communication low cost / marketing direct exemple d'entreprise / relation client vente / campagne de marketing direct exemple / campagne marketing direct
Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
Modalités d'accès à cette certification
Descriptif des composantes de la certification :
La certification est composée de 20 compétences réparties en 4 blocs de compétences.
L'évaluation (hors VAE) consiste en 7 épreuves :
- Etude de cas : analyse de données quantitatives et qualitatives.
- Cas pratique oral...
Site :
http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : actions commerciales de marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / plan d'action de fidelisation client / relation client b to / relation client b to b
carte fidélité - numen.marketing
FullFid Carte fidélité
En bref
Numen vous accompagne dans la conception, la mise en place et l'exploitation de votre programme de Fidélité ou Relationnel .
Du conseil à la production de la carte en passant par le CRM hébergé, le processing et le community management, Numen prend en charge vos projets de dynamisation de la Relation Client.
Témoignages
Véronique Magnani
Directeur Général...
Site :
http://www.numen.marketing
Thèmes liés : carte de fidelite marketing relationnel / l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / carte de fidelite strategie marketing / carte de fidelite marketing