Articles sélectionnés pour le thème : relation client fidelisation
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HIPPO : Un programme de fidélité innovant | SoFid
HIPPO : Un programme de fidélité innovant
Faits
Capitalisez sur l'expérience du système de fidélisation d'Hyppopotamus pour réussir votre solution de fidélisation
La chaîne de restaurants Hippopotamus a lancé un programme de fidélité novateur dans le secteur de la restauration assise en France. Une des plus grandes innovations est qu'il utilise les caisses pour diffuser une offre...
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Thèmes liés : programme fidelisation fidelite / fidelisation client carte fidelite / programme fidelite / relation client fidelisation / programme de fidelisation client
Le programme de fidélisation d’Air Algérie - WikiMemoires
Ensuite, on lui attribue un numéro de code, qui sera mentionné sur sa carte de fidélité, et il pourra par la suite être identifié à chaque vol, afin que son « compte miles » soit accrédité. (Voir Annexe nº 4 : Les conditions d'adhésion au programme Air Algérie Plus)
2- La carte AIR ALGÉRIE Plus :
La carte «AIR ALGERIE Plus» est une carte d'identité aérienne offerte à...
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De quel profil de vendeur avez-vous besoin? – JPL ...
De quel profil de vendeur avez-vous besoin?
Par Jean-Pierre Lauzier
La réussite de votre entreprise dépend en grande partie de votre capacité à fidéliser les clients actuels et à en trouver de nouveaux. Pour ce faire, vous avez besoin de développer une solide équipe de vente qui saura répondre efficacement aux besoins et aux préoccupations de vos clients. De quel profil de...
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Marketing direct | 3ma group, Alsace
Marketing direct
La personnalisation de vos campagnes de communication
La personnalisation de votre message est une solution permettant de renforcer votre/la relation avec votre client. C'est une technique de fidélisation et de prospection très efficace qui permet à votre client de se sentir estimé par votre entreprise et qui augmente le taux de transformation de vos campagnes de...
Site :
3magroup.com
Thèmes liés : direct marketing group / marketing direct alsace / technique de fidelisation client / fidelisation client marketing direct / campagne de marketing direct exemple
Programme, logiciel et carte de fidélité » Comment choisir ...
Comment choisir son logiciel de fidélité ?
Qu'est-ce qu'un logiciel de fidélité ?
Destiné aux commerçants, le logiciel de fidélité remplace la carte de fidélité en carton. Le but ultime d'un logiciel de fidélité n'est ni plus ni moins que d'augmenter durablement votre chiffre d'affaires.
Pour cela, le logiciel va beaucoup plus loin qu'une simple carte de fidélité en agissant sur...
Site :
https://www.qoodos.fr
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Impact de la relation client multi-canal sur le secteur ...
Le multi-canal dans le domaine bancaire : un gage de satisfaction client
Internet est un véritable intermédiaire entre la banque et ses clients, mais la relation client n'est pas devenue virtuelle, les autres canaux n'étant pas délaissés pour autant. Avant de souscrire à une offre financière, 22% des internautes déclarent appeler directement leur chargé de clientèle, et 25% préfèrent...
Site :
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Thèmes liés : assurer une gestion multi canaux de la relation client / multi canaux de la relation client / gestion multi canaux de la relation client / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / marketing relation client banque
Community Manager : salaire, études, rôle, compétences ...
Compétences présentes dans les CV*
*Compétences extraites automatiquement à partir des CV contenus dans la CVThèque Regionsjob
Compétences les + citées par les recruteurs
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Fiche métier Community Manager
Retrouvez sur la fiche métier community manager toutes les informations utiles sur ce travail : Salaire, études, formation, rôle, description du...
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Le Répertoire National des Certifications Professionnelles ...
Le conseiller patrimonial a pour mission principale d'élaborer une stratégie de développement de portefeuille client dans le respect du cadre réglementaire économique et fiscal des secteurs banque/assurance et immobilier sur le marché des particuliers. Il pratique une approcher personnalisée de la relation client et accorde une attention toute particulière à la mise en place des outils...
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http://www.rncp.cncp.gouv.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client / gestion de la relation client dans les banques / cabinet conseil strategie relation client
Impression de cartes de fidélité ... - Imprimerie en ligne
Conseils pour imprimer des cartes de fidélité
En savoir plus sur les cartes de fidélité
Outil de fidélisation client par excellence, la carte de fidélité a plusieurs objectifs aussi bien pour le client que pour l'entreprise qui propose ces cartes.
Pour l'entreprise, la carte de fidélité a pour fonction de fidéliser un client et est avantageuse à plusieurs...
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Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / fidelisation client carte fidelite / l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation par la carte de fidelite
Campagnes de Fidélisation | Rosemees
CALL CENTER
Campagnes de Fidélisation
La campagne de fidélisation est un service effectué dans le but d'augmenter les chiffres d'affaire, et de rentabiliser le premier achat d'un client ou de manifester sa motivation à revenir. Le service est assuré par le service client; c'est à eux de créer la campagne correspondant à leurs produits. Ceci est dans le but de réduire les coûts.
Les...
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Responsable marketing opérationnel - Apec.fr - Cadres
commentaire (0) | lu 19092 fois | publié le 11/09/2017
Responsable marketing opérationnel
Le responsable marketing opérationnel est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de son entreprise (marché, produit, positionnement, distribution) et d'assurer le suivi opérationnel des projets (on line, off line et mobile). Il contribue ainsi à l'optimisation, au développement...
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Envie d'entreprendre: Fidélisation
Par Sylvain Bruyère (chroniqueur exclusif) - cadeau-maestro.com
Pas simple de sortir de la jungle du web et d'imposer votre patte ! Comment faire pour que le client se souvienne de vous, et en bien (tant qu'à faire) ? Comment le fidéliser, lui qui est connu sur Internet pour être un véritable coureur de jupons numériques ? Voici 5 idées originales que je pratique afin de sortir du lot...
Site :
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Thèmes liés : centre d'appel et relation client / definition d'un client fidele / definition d'un client web / definition d'un client professionnel / definition d'un client prospect
6 leviers pour fidéliser vos clients - Codeur.com
Community manager
Pourquoi ? Parce qu'il est beaucoup plus facile de vendre un nouveau produit à un consommateur ayant déjà effectué un achat dans votre boutique ou souscrit à un de vos services.
Cependant, même s'il est plus aisé de retourner vers un prestataire connu, il faut que celui-ci se montre à la hauteur des besoins du client : une étude menée par Blackhawk Network démontre...
Site :
https://www.codeur.com
Thèmes liés : comment mesurer la satisfaction de vos clients / strategie relation client multicanal / satisfaction client en entreprise / comment mesurer satisfaction client / relation client multicanal
BTS alternance et initial Yvelines 78 - CPEA ESUP St-Germain
BTS MUC Le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales (BTS MUC) est un diplôme BAC +2, reconnu par l'Education Nationale. Il forme aux techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciales. Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales assure la gestion, le développement de l'activité commerciale de l'entreprise.
BTS NRC Le Brevet de...
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Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / relation client dans l assurance / negociation relation client entreprise
Impression carte de fidélité papier : I Love Print
IMPRESSION CARTE DE FIDELITE EN LIGNE
Imprimerie en ligne pour les professionnels
Imprimez sur I Love Print vos cartes de fidélité format carte de visite 100% personnalisées.
Vous avez juste besoin d'un fichier au format PDF.
La carte de fidélité, un parfait outil marketing pour la fidélisation client
Le principal objectif d'une carte de fidélité est d'inciter le client à revenir dans votre établissement.
La carte de fidélité est liée à des promotions, réductions et avantages...
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http://www.iloveprint.fr
Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / carte de fidelite outil marketing / carte de fidelite marketing
Programme - Conférence 11EME CONGRES DE L'ASSURANCE ...
Arthur LOZET Industry Manager - Insurance GOOGLE
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DECRYPTAGE - L'intelligence artificielle va-t-elle révolutionner l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance ?
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Du self care à l'analyse comportementale prédictive, comment l'IA refaçonne la relation client ?
Vers une performance commerciale décuplée avec l'émergence du...
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L'expérience client | Le nouvel Economiste
L'expérience client
"Def : L'ensemble des émotions qui accompagne l'acte d'achat. Pendant et après"
Connaissez-vous l'expérience client ? Ce sésame marketing utilisé par toutes les marques et promis à tout consommateur, quelle que soit la nature de son achat ? A moins d'être adepte de la décroissance et de ne pas avoir franchi le seuil d'un magasin au cours des cinq dernières années,...
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Téléphonie mobile : recrutement > fidélisation (Patamiel)
Rédigé par : Patrick | 15/12/2004 à 20h47
J'en ai souvent discuté avec mes amis... tous les opérateurs de téléphonie mobile ou les FAI (sauf Free ?) sont très fort pour recruter, mais ensuite il n'y plus personne.
L'achat d'un téléphone est devenu un geste très impliquant pour le consommateur, à l'instar de l'achat d'un ordinateur, d'un PDA.. ou même d'un véhicule. Si une fois que...
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Le conseiller en Assurances participe à la réalisation des objectifs commerciaux de l'entreprise dans le cadre de l'excellence client.
Il/Elle analyse les besoins et les objectifs des clients à partir de receuils d'informations et propose les produits et services d'assurance ou d'assistance ou les services associés de l'entreprise.
Selon la taille ou l'organisation de l'entreprise :
- Il/Elle...
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Comment vendre un produit sur Internet de façon efficace ...
Comment vendre un produit sur Internet de façon efficace !
Dans cette séquence, Sébastien présente les 2 approches « traditionnelles » de la vente sur Internet (votre site tombe sans doute dans l'une des 2 catégories !)
Vous allez découvrir les dangers de ces approches classiques, et une méthode bien plus efficace pour développer votre entreprise.
On ven, in Stratégies...
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Comment conquérir et fidéliser plus de 10 millions de ...
Partenaires et soutiens
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WorkinTIME - Contrôler l'absentéisme et le temps de travail
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Commercial : un métier tout terrain
Dans l'industrie comme dans les services, toutes les entreprises ont besoin de commerciaux pour développer leur chiffre d'affaires et assurer le suivi de la relation avec les clients. Les perspectives d'embauche sont nombreuses !
Attaché commercial, agent technico-commercial, délégué commercial, chargé d'affaires... Autant d'appellations différentes...
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Pourquoi faut-il travailler son référencement naturel, le SEO ?
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Fidélisation client / clientèle : comment agir ...
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Aujourd'hui, pour beaucoup d'entreprises et de nombreux marchés, le coût
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Le client est le coeur même de l'entreprise. C'est lui qui fait vivre l'activité, sans lui, une société ne peut fonctionner. Mais conquérir de nouveaux clients est bien plus onéreux que de fidéliser ceux qui le sont déjà. Il est donc capital de bien entretenir son fichier client. Voici 4 conseils pour optimiser votre...
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Bonjour à tous,
Lors de ma dernière année d'étude en apprentissage, j'ai constaté que mes collègues, salariés de SSII en régie n'étaient que peu attachés à leur employeur. Ils étaient majoritairement davantage attachés à l'entreprise client chez qui ils étaient en mission depuis plusieurs mois voire plusieurs années...
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Une vidéo qui se compose d'un message commun, prédéterminé, qui S'ENRICHIT au...
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Date: 2019-04-08 05:02:55
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Un travail de groupesur un cas réel permettant de décliner toute la démarche
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Qu'est ce que le marketing direct ?
Marketing direct définition
Aujourd'hui le marketing direct est un des moyens de communication privilégiés des entreprises.
Il consiste à envoyer un message personnalisé ou non à une cible définie, à un groupe d'individus défini - entreprises ou particuliers.
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Qui sommes nous ? - Ctoutvert
Ctoutvert est une société française née en 2000 et basée sur Toulouse qui a créé et développé le système de recherche de disponibilité et réservation en ligne Secureholiday.net.
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Qu'est-ce qu'un CRM?
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Cycle de vie de la fidélité :
La fidélité suit la même courbe que celle du cycle de vie d'un produit :
-Phase 1 : Expérimentation de la relation. Le client n'est pas ou peu fidèle. Pour commencer, il faut que l'entreprise comprenne que son rapport avec les clients doit évoluer à l'instar d'une relation amoureuse naissante. La loyauté et la confiance réciproque se...
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12 janvier 2016
Par Sylvain Langlois
Malheureusement, on ne fidélise pas une clientèle en criant ciseau. Comme la plupart des spécialistes marketing viennent à le réaliser un jour ou l'autre, acquérir un...
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Le Marketing Relationnel - pt.scribd.com
Le
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est l'ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie.Cette relation se construit par l'établissement d'un dialogue permanent entre la marque et le client qui...
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