Commercial de terrain : la fiche métier et les offres d ...

Rattachement hiérarchique, environnement de travail et interlocuteurs

Finalité du métier

Le premier objectif du métier de commercial de terrain est de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise grâce à l'atteinte de ses objectifs de vente. Véritable force de vente de l'entreprise, le commercial est en quelque sorte l'ambassadeur de l'entreprise, des produits ou de la marque qu'il...

Lire la suite


Site : http://www.adequajob.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial terrain / metier de commercial terrain / bts negociation et relation client / fiche metier commercial vente / negociation relation client entreprise

AdequaJOB | Fiches métier | Commercial Terrain

Le premier objectif du métier de Commercial de terrain est de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise grâce à l'atteinte de ses objectifs de vente. Véritable force de vente de l'entreprise, le commercial est en quelque sorte l'ambassadeur de l'entreprise, des produits ou de la marque qu'il représente. Il est l'interface entre la société et les clients. Dynamique et battant, il...

Lire la suite


Site : http://www.adequajob.fr

Thèmes liés : fiche metier commercial terrain / metier de commercial terrain / fiche metier commercial vente / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise

Ville de Trets Offres d'emploi - Ville de Trets

Date de début : au plus tôt

Date limite de candidature : 05/05/2017

Type de contrat: CDD remplacement maladie

Type de mesure : CDD temps plein

Descriptif du poste : Cabinet experts comptable recherche en urgence AIDE COMPTABLE pour un CDD de remplacement suite à un arrêt maladie de collaborateur. CDD minimum de 2 mois. Profil BTS COMPTABILITÉ.

Lieu : Aix en Provence - Centre Ville -...

Lire la suite


Site : http://trets.fr

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / conseillere relation client a distance / offre d emploi dans le secteur de la vente

Responsable d'un centre de contacts / relations clients ...

commentaire (0) | lu 6513 fois | publié le 11/09/2017

Responsable d'un centre de contacts / relations clients

Le responsable d'un centre de contacts organise l'activité d'un site axé sur la relation clients à distance. Il supervise la production du centre dans le respect des objectifs qui lui sont fixés. Il veille à la qualité des services, à la rentabilité des prestations et au maintien...

Lire la suite


Site : https://cadres.apec.fr

Conseiller relation client à distance H/F à Balma (31 ...

L'ensemble des modules (2 au total) permet d'accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de conseiller/ère relation client à distance.

Vous pouvez évoluer vers les métiers de Superviseur en relation clients à distance.

Au sein d'un service internalisé à l'entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, le/la conseiller/ère relation client à distance assure des missions de...

Lire la suite

Date: 2017-09-22 06:23:17
Site : http://www.toulemploi.fr

Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance afpa / conseiller relation client a distance / superviseur relation client a distance afpa / superviseur relation client a distance

BTS Négociation Relation Client (NRC) - IPAC

Chargé d'affaires ou de clientèle

Condition d'admission du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

La formation est accessible aux étudiants titulaires d'un Baccalauréat ou équivalent.

Les modalités de recrutement se font sur examen du dossier scolaire et entretien de motivation.

Particularité du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Formation en alternance. Formation également proposée en statut initial

Le...

Lire la suite


Site : https://www.ipac-france.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / negociation et relation client / formation relation client / relation client fidelisation

Recrutement | OPTILIB – Centre d’appel, standard ...

L'implication, le savoir faire et la volonté de satisfaire sont les clés du métier de la relation client. Le recrutement est essentiel dans la réussite de notre activité car c'est le professionnalisme de nos collaborateurs qui fait la différence. Cette préoccupation se justifie par la mise en place d'une politique qualité, s'appuyant sur...

Lire la suite


Site : https://www.optilib.com

Thèmes liés : recrutement service relation client / centre d'appel et relation client / service relation client / recrutement relation client / centre appel relation client

250 postes à pourvoir dans la relation client à Bordeaux ...

Des entreprises qui recherchent des "personnes souriantes, avec une bonne élocution et une appétence pour le commerce". En clair, essentiellement du savoir-être. Le bac n'est pas toujours exigé selon les postes, mais pour certains, un bac+2 est requis. 

Opération séduction pour trouver des candidats

Pour "recruter" des candidats, l'Association pour la relation client en Aquitaine organise sa première semaine de l'emploi du 4 au 8 juillet sur la métropole bordelaise. Au programme, les 4 et 5 juillet,...

Lire la suite

Date: 2017-12-29 08:15:58
Site : http://www.sudouest.fr

Thèmes liés : recrutement relation client bordeaux / relation entreprise client / recrutement relation client / emploi relation client / relation client cours

Externalisation Offshore & Outsourcing de la relation client

Réalisation de webdesign, charte graphique, mise en page de catalogue.

Employé administratif

Secrétariat, support client, Saisie de fiches produits issues de catalogues fournisseurs.

Webmarketing & E-réputation

Community manager junior ou confirmé.

Développeur web & mobile, webmaster

Profils et expérience au choix : Tous CMS, PHP, HTML 5, jquery, javascript...

Autres profils

Vous avez...

Lire la suite


Site : http://www.viaprestige-externalisation.com

Thèmes liés : gestion de la relation client a distance / recrutement service relation client / gestion de la relation client au maroc / solution de gestion relation client / gestion relation client fournisseur

Cnam Paca : E-marketing et E-commerce (CC11000A)

Ce certificat de compétence s'adresse aux auditeurs qui :

travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences sur Internet

veulent mieux dialoguer avec leur agence digitale ou leurs prestataires en e-commerce

souhaitent assurer leur reconversion sur le Net (salariés des médias traditionnels notamment)

Il concerne notamment :

les Marketeurs ou publicitaires désireux de...

Lire la suite


Site : http://www.cnam-paca.fr

Thèmes liés : formation e commerce / developpement de l internet et du commerce electronique / recrutement relation client / marketing d un site web / internet web site marketing

Quel BTS commerce choisir - reussirmavie.net

Le bon profil Etre ouvert, dynamique et organisé, aimer le travail d'équipe. Si vous ne savez pas encore quel secteur vous intéresserait (vous hésitez par exemple entre la banque, l'immobilier, l'automobile ou la grande distribution), c'est un bon choix pour garder tout ouvert.

BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), ancien BTS NRC

C'est le BTS des vendeurs, ceux qui...

Lire la suite


Site : reussirmavie.net

Applications de messagerie, un nouveau canal de la ...

Applications de messagerie, un nouveau canal de la relation client bancaire ?

03.11.2016

Expérience client et distribution , Ouverture internationale , Éclairage

1 milliard d'utilisateurs sur WhatsApp et Messenger, 750 millions sur WeChat : les applications de messagerie n'ont jamais été aussi populaires. La stratégie de croissance de ces applications était focalisée jusqu'alors sur le...

Lire la suite


Site : https://www.bankobserver-wavestone.com

Thèmes liés : choix canal relation client / recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / gestion de la relation client dans le secteur bancaire

Recrutement - Port de Plaisance de La Rochelle

 

 

Acteur majeur de l'activité touristique et économique, le port de plaisance de La Rochelle s'inscrit dans une logique de dynamisation et de développement de sa qualité de service.

Pour mener à bien ses projets, le port se réorganise et recherche un(e) Responsable Clientèle / Maître de Port Principal.

Responsable des services clients (Accueil, Escale, Nuit, Manutention), vous managez étroitement une équipe de 25 salariés dans la gestion et l'animation de la relation client.

Votre pratique des ports des plaisance, vous permet de comprendre les attentes de la clientèle : simplifier, faciliter...

Lire la suite


Site : http://www.portlarochelle.com

Thèmes liés : management relation client / recrutement service relation client / service relation client / gestion de la relation client en anglais / logiciel gestion de la relation client

Formation E-marketing et e-commerce | Cnam IDF

Public concerné et conditions d'accès

Ce certificat de compétence s'adresse aux auditeurs qui :

travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences sur Internet

veulent mieux dialoguer avec leur agence digitale ou leurs prestataires en e-commerce

souhaitent assurer leur reconversion sur le Net (salariés des médias traditionnels notamment) Il concerne notamment :

les...

Lire la suite

Date: 2017-12-29 06:37:44
Site : https://cnam-idf.fr

Thèmes liés : formation e commerce / responsable e commerce / web site marketing consultant / assurer une gestion multi canaux de la relation client / gestion multi canaux de la relation client

Découvrez nos solutions d'eRelation client pour les ...

Pourquoi choisir les solutions d'e-relation client de Linkeo?

Satisfaire ses clients

Augmenter ses profits

Maitriser son ROI

Augmentez la satisfaction client pour construire une relation commerciale durable et rentable avec des clients fidèles. La fiabilité de nos solutions vous permet d'apporter des services personnalisés pour réduire les coûts du centre d'appels et offrir un niveau de...

Lire la suite


Site : http://www.e-relation-client.com

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / solution de gestion relation client / outil gestion relation client / gestion web relation client

Sérénis - Expert en externalisation de la relation client ...

Sérénis - Expert en externalisation de la relation client - Exemples de prestations

SERENIS - services de centre d'appels 24/24 7/7 en France

Avec plus de 300 téléconseillers et 5 plateaux en France, nous sommes un des rares prestataires à offrir des services de centre d'appels en 24/24 7/7. 

Ces prestations sont réalisées au sein de notre plateau du Bourget (93).

N'hésitez pas à nous...

Lire la suite


Site : http://www.serenis.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / recrutement service relation client / service relation client

Sérénis - Expert en externalisation de la relation client ...

Sérénis - Expert en externalisation de la relation client - Nous contacter

SERENIS - services de centre d'appels 24/24 7/7 en France

Avec plus de 300 téléconseillers et 5 plateaux en France, nous sommes un des rares prestataires à offrir des services de centre d'appels en 24/24 7/7. 

Ces prestations sont réalisées au sein de notre plateau du Bourget (93).

N'hésitez pas à nous consulter...

Lire la suite


Site : http://www.serenis.fr

Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / recrutement service relation client / service relation client

Recrutement - Chavigny

Recrutement

Notre philosophie

Dans une économie dominée par les activités de services et les prestations intellectuelles, la richesse d'une entreprise, son capital, ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Mobiliser les talents, développer les compétences et gérer les carrières de ses professionnels, c'est le contrat social de l'entreprise, l'un de ses facteurs clef de succès,...

Lire la suite


Site : http://www.groupechavigny.fr

La Fidélisation Des Salariés Dans Les Ssii dissertations ...

Fidélisation salariés

Fidélisation des salariés dans une SSII (travail collaboratif) Notre projet suit une démarche d'ingénierie. Cette démarche se déroule en quatre étapes. Tout d'abord, nous avons réalisé une analyse de la demande. Il s'agit ici de proposer des solutions d'améliorations dans le traitement des salariés en vue de les fidéliser et de juguler le turn-over dans la...

Lire la suite


Site : http://www.etudier.com

Offres d’emplois financières - Les Echos Business

CDI | Montreuil - 93 | Le

28 décembre 2017

Vous voulez faire partie d'équipes enthousiastes ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un cabinet à taille humaine, dynamique, innovant et entrepreneurial ? Rejoignez les équipes dédiées à...

Interim | Île-de-France | Le

28 décembre 2017

En tant qu'Acheteur PI Ingénierie, vous souhaitez rejoindre une équipe de spécialistes achats....

Lire la suite

Date: 2017-12-29 10:18:16
Site : https://business.lesechos.fr

Thèmes liés : cabinet recrutement specialise distribution commerce / cabinet recrutement relation client / offre d'emploi commercial metier de bouche / relation client dans l assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client

CANDIDATS EN RECHERCHE D’ALTERNANCE : ECM – Besancon Belfort

Mini profil : Ayant obtenu un Bac économique et social, Florine souhaite s'investir dans le domaine de la vente, de la communication et du marketing. La pratique du handball depuis l'âge de 6 ans lui a permis de travailler son esprit d'équipe et la volonté de venir à bout de tous ses objectifs. De nature sociable et déterminée, Florine est activement investie sur le terrain au niveau de...

Lire la suite


Site : http://www.ecm-besancon.fr

FRANCE HABITATION - offre d’emplois et recrutement

Bailleur social de premier plan en Ile-De-France

Avec nous, conciliez votre ambition avec vos valeurs

Avec près de 800 collaborateurs engagés et une grande variété de métiers du secteur du logement, France Habitation vous propose de réelles opportunités de carrière au service de la ville de demain.

Chez France Habitation, apportez votre pierre à l'édifice.

Promoteur durable et...

Lire la suite


Site : http://www.recrutement-france-habitation.fr

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / gestion relation client et entreprise

2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION - Marketing

2-4 PROGRAMME DE LA FORMATION

Embed

<iframe src="https://wslide.com/embed/2-4-programme-de-la-formation" width="750" height="600" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" style="border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;" allowfullscreen></iframe><div style="margin:5px 0"><a href="https://wslide.com/2-4-programme-de-la-formation" title="2-4...

Lire la suite


Site : https://wslide.com

Generali Concierge Services

Generali Concierge Services est d'alimenter la relation client à travers une meilleure connaissance client, des parcours simplifiés et fluides et des animations marketing ultra personnalisées.

"Pour mieux connaître et fidéliser

vos meilleurs clients"

un moment privilégié"

Votre conciergerie premium en marque blanche

Offrir une relation client de qualité implique une exigence forte dans le...

Lire la suite


Site : http://www.generaliconciergeservices.com

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / marketing client services / relation client marketing digital / marketing relation client emploi

La satisfaction et la fidélisation de la clientèle bancaire

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires

By 29 February 2012

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires - Section 2 :

I) Les variables de la satisfaction

Il existe plusieurs types des variables qui pèsent sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle bancaire :

*- L'accueil :

D'après 'YONCOURT' est l'élément principale pour rendre le...

Lire la suite


Site : blog.wikimemoires.com

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires ...

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires

Economie et Gestion / 29 février 2012 20 mai 2014

La satisfaction et la fidélisation des clients bancaires - Section 2 :

I) Les variables de la satisfaction

Il existe plusieurs types des variables qui pèsent sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle bancaire :

*-...

Lire la suite

Date: 2019-04-07 17:00:15
Site : wikimemoires.net

Présentation - Persuaders Recrutement

Directeur Général

Jean Marc BUANNIC

Diplômé France Business School, après une expérience chez l'un des leaders de l'Agroalimentaire, 7 ans dans des cabinets de recrutements Anglo-saxons, occupant rapidement des postes d'encadrement et de gestion de centre de profit, Jean Marc crée PERSUADERS RECRUTEMENT en 2004.

«Notre métier ? Accompagner nos clients dans leurs recrutements, leur...

Lire la suite


Site : http://www.persuadersrh.com

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil relation client / recrutement service relation client / recrutement relation client

AVISO CONSEIL - corporama.com

Home page du site XL conseil (XLc),?

www.xlconseil.com

Home page du site XL conseil (XLc), société de conseil en systèmes d'information pour le textile et l'habillement. Site XL conseil

AVISO CONSEIL 11 quai Rambaud 69002?

www.syntec-rhone-alpes.net

AVISO CONSEIL 11 quai Rambaud 69002 LYON Téléphone : 04 72 41 16 20 Email : aviso.cpj@aviso.fr. Dirigeant . Année de création : 1972 Dirigeant...

Lire la suite


Site : corporama.com

Domiserve certifié NF 345 "Relation Client" depuis le 07 ...

Nous avons le plaisir de vous informer que Domiserve a obtenu la certification selon la norme NF 345 "Relation Client" le 07 novembre 2016. Cette certification nous été délivrée par un organisme indépendant, AFNOR Certification, après un audit complet de nos services et de notre organisation. 

Le choix d'une norme axée sur la relation client, avec de forts engagements de résultats est...

Lire la suite


Site : http://www.domiserve.com

Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / formation gerer la relation client / outil gestion relation client / formation gestion de la relation client

Offres d'emploi conseiller montpellier : 287 postes à ...

Boxer ce job

Manpower Montpellier Non renseigné

MANPOWER Conseiller client H/F Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, 1 Conseiller...

Lire la suite


Site : https://boxmyjob.com

Thèmes liés : cabinet conseil relation client / cabinet recrutement relation client / recrutement service relation client / conseil relation client / direct et relation client

Offre emploi Chargé de relation client / Hôte d'accueil (H/F)

Non précisé

Description du poste

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse...

Lire la suite


Site : https://vo-rh.fr

Thèmes liés : charge projet relation client / recrutement service relation client / relation client fidelisation / service relation client / marketing relation client emploi

CDG Conseil | Partenaire recrutement dans le domaine Santé

Le Cabinet CDG Conseil

CDG CONSEIL est un cabinet de conseil, solutions en recrutement et évaluation, créé en 2006, spécialisé dans l'industrie de la Santé.

CDG CONSEIL intervient en France et en Europe tant auprès de PME que de grands groupes internationaux. Nous connaissons spécifiquement les profils des collaborateurs recherchés et nous vous aidons à recruter les personnes...

Lire la suite


Site : http://www.cdgconseil.com

Thèmes liés : cabinet conseil relation client / cabinet recrutement relation client / recrutement relation client lyon / recrutement service relation client / recrutement relation client

Vente de produits de Luxe - Formation en alternance

ADMISSIONS

Formation "vente de produits de luxe"

Le secteur de la mode, de la couture et du luxe a connu de profonds bouleversements qui ont générés durant les dernières décennies des changements très importants au sein des entreprises en termes d'évolution des métiers et d'émergence de nouvelles fonctions.

Les marques ont été amenées à se recentrer sur le coeur de leur activité, la...

Lire la suite


Site : https://www.ecole-couture-parisienne.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / recrutement service relation client / relation client vente / negociation et relation client en anglais

L'Assurance Maladie recrute : Relation client

Assurer la gestion administrative et le remboursement des dossiers des assurés sociaux.

Ses activités au quotidien

Le gestionnaire traite les dossiers relatifs au remboursement de soins ou aux indemnités...

Lire la suite


Site : http://www.lassurance-maladie-recrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client assurance / recrutement relation client / gestion de la relation client

BTS Bac + 2 - OMNIS

OMNIS vous propose des formations BTS à Strasbourg

Bac + 2 : BTS Strasbourg - Diplôme d'Etat

Diplôme à vocation professionnelle par excellence, le BTS Strasbourg peut conduire à une insertion immédiate dans le monde du travail, même si 40% des étudiants choisissent de poursuivre leurs études après l'obtention de leur diplôme. Nous mettons donc tout en oeuvre pour offrir à nos...

Lire la suite


Site : omnis.edu

Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation apres bts commerce international / secteur d'activite commerce international

La nouvelle Orange Bank crée 226 emplois à Amiens - Le ...

La nouvelle banque en ligne lancera officiellement son offre ce jeudi, et présentera par la même occasion son centre relations-clients d'Amiens. Où 66 recrutements sont encore en cours.

Par Le Courrier Picard |

Lecture zen

U ne banque mobile et créatrice d'emplois à Amiens  ». Le libellé de l'invitation le confirme : comme nous l'annoncions le 9 juin dernier , Orange Bank, la nouvelle...

Lire la suite


Site : http://www.courrier-picard.fr

Thèmes liés : centre relation client amiens / relation client dans l assurance / centre relation client / recrutement service relation client / recrutement relation client nord

Emploi Alsace - EstJob

+ de critères - de critères

Emploi Alsace

L'emploi dans la région est fortement guidé par le dynamisme de l'emploi intérimaire, Par ses atouts touristiques, l'employabilité de la région en matière d'hébergement-restauration reste des plus importantes, Au niveau du commerce, une certaine stabilité s'observe sur la capacité du secteur à recruter, En revanche, la construction est un...

Lire la suite


Site : estjob.com

Thèmes liés : formation commerce bac 3 / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / recrutement service relation client

CGRC – Communication et gestion de la relation client BTS ...

Les fiches de CGRC sont dans les annexes de la circulaire nationale ci-dessus.

Prenez le temps de lire la circulaire en totalité.

Cette unité faisait partie des nouveautés dans le nouveau référentiel de 2007. Ceci dans le souhait que ce diplôme soit encore plus polyvalent pour satisfaire les besoins des professionnels du secteur.

La création de cette nouvelle unité « recentre »  donc...

Lire la suite


Site : https://fredericlassureur.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / agence de gestion de la relation client / conseil gestion relation client / societe de conseil en gestion la relation client / relation client agence communication

L'Assurance Maladie recrute : Relation client

Téléconseiller

Sa mission

Renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée...la mission du téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public.

Son activité au quotidien

Le téléconseiller réceptionne et traite les appels téléphoniques...

Lire la suite


Site : http://www.lassurance-maladie-recrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / recrutement service relation client / recrutement relation client / relation client assurance / service relation client

Site carrières Groupe LDLC

Un mot de notre part :

LDLC.com a plus de 20 ans... Et encore tellement de belles aventures à vivre !

En 1996, quand je créais l'un des premiers sites d'e-commerce en France, j'étais loin d'imaginer ce qui m'attendait ! Ni même le plaisir que j'y prendrais ! Il a fallu oser, séduire, convaincre... et expliquer ! Montrer les formidables opportunités que nous offre le numérique. Rappeler...

Lire la suite


Site : https://carrieres.groupe-ldlc.com

Thèmes liés : developpement de l internet et du commerce electronique / developpement de l internet et du commerce / recrutement service relation client / service relation client / conseil marketing relation client

Licence professionnelle management informatique et ...

Licence professionnelle management informatique et commercial des relations client et fournisseur (au plan national et international)

 diplôme national - bac+3 - temps plein ou alternance

 

PUBLIC EN FORMATION CONTINUE

Toute personne ayant une expérience dans le domaine commercial souhaitant approfondir les outils informatiques de la relation client et de la relation fournisseur.

Toute...

Lire la suite

Date: 2017-04-27 10:30:22
Site : sfc.univ-rennes1.fr

Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / gestion relation client fournisseur / management relation client fournisseur / outil gestion relation client crm / charge projet relation client

L'Assurance Maladie recrute : Relation client

Agent d'accueil

Sa mission

Premier interlocuteur du public, l'agent d'accueil a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité de service. Sa valeur ajoutée : fournir une information adaptée à chacun.

Son activité au quotidien

L'agent d'accueil reçoit les...

Lire la suite


Site : http://www.lassurance-maladie-recrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / recrutement service relation client / recrutement relation client / relation client assurance

L'Assurance Maladie recrute : Relation client

Agent d'accueil

Sa mission

Premier interlocuteur du public, l'agent d'accueil a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité de service. Sa valeur ajoutée : fournir une information adaptée à chacun.

Son activité au quotidien

L'agent d'accueil reçoit les...

Lire la suite


Site : http://www.lassurance-maladie-recrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / recrutement service relation client / recrutement relation client / relation client assurance

BTS NRC (Négociation et Relation Client) en alternance | IDRAC

"Je suis plutôt autonome, persévérant, négociateur et j'aime relever des challenges !"

Je profite d'enseignements généraux

Economie

Les indicateurs et tableaux de bord, le circuit et les équilibres économiques, les outils de régulation, l'Union européenne.

Droit

Les mécanismes juridiques fondamentaux, le cadre juridique et les relations de travail et inter-entreprises

Management des entreprises

Analyse des situations et des théories du management dans les organisations

BTS dispensé en alternance

1120 heures de cours sur 2 ans

mes cours spécifiques

management...

Lire la suite


Site : http://www.bts-idrac.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / management technique gestion relation client cours / relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise

FACILITIS RECRUTEMENT - espace emploi

Contexte du recrutement et définition de poste

 

Boostez votre carrière ! Rejoignez notre start-up HomeFriend, filiale de Nova Veolia.

Opérateur d'économies en eau et énergie, HomeFriend apporte du confort au domicile des consommateurs, grâce à des outils digitaux et innovants. HomeFriend simplifie, modernise et propose une relation client de qualité et performante pour le compte des...

Lire la suite


Site : http://recrutement.facilitis.com

Thèmes liés : formation conseiller relation client a distance / conseiller relation client a distance / recrutement service relation client / service relation client / conseil relation client digitale

Programme de fidélisation : des opérations de fidélisation ...

Pour accompagner les entreprises dans leur programme de fidélisation, Youkado propose des solutions d'opérations de fidélisation clés en main

Pourquoi est-ce important de fidéliser ?

La fidélisation clients demeure l'un des plus puissants leviers pour développer son entreprise sur le moyen et long terme.

Quelques chiffres pour vous convaincre :

5% d'augmentation du taux de rétention sur...

Lire la suite


Site : http://www.youkado.com

Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation definition / programme de fidelisation innovant

Baromètre de la relation client 2016 De nouvelles ...

Pour recevoir le baromètre de la relation client 2016, renseignez le formulaire :

J'accepte de recevoir des messages de la part de Randstad :

Oui

Non

*Champs...

Lire la suite


Site : http://recruter.randstad.fr

Thèmes liés : recrutement service relation client / recrutement relation client / service relation client / formation relation client / relation client france

Portail Collaboratif et Solution d’Automatisation pour ...

4. TRANSFORMER

Vous avez franchi l'étape de la création d'entreprise et avez adopté un modèle en libéral, association, en cabinet ou ex nihilo.

Vous vous posez des questions relatives à votre stratégie, positionnement vis-à-vis de vos concurrents, construction de votre approche commerciale, développement et fidélisation de votre clientèle, choix d'un logiciel pour votre « production...

Lire la suite


Site : cegid.com

Thèmes liés : recrutement service relation client / cabinet recrutement relation client / cabinet conseil strategie relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / solution logiciel relation client

Cabinet de recrutement de cadre à profils rares

Le vocable cabinet de recrutement désigne l'organisation d'un ou plusieurs professionnels qui mènent des recrutements en ayant recours à des annonces sur les jobbaords voire dans la presse écrite. Le cabinet de recrutement adopte dans ce cas une position passive et attend que les candidats éventuels en poste ou demandeurs d'emploi répondent à ses annonces et lui envoient leur...

Lire la suite


Site : http://recrutement-cabinet.com

Thèmes liés : cabinet recrutement relation client / relation entre entreprise et client / recrutement service relation client / cabinet conseil relation client / relation client societe generale

L'Assurance Maladie recrute : Relation client

Responsable de plate-forme téléphonique

Sa mission

Le manager de plate-forme téléphonique s'assure du bon fonctionnement de la plate-forme et de son développement, dans le souci permanent d'assurer la meilleure qualité de service aux publics de l'Assurance Maladie.

Son activité au quotidien

Il...

Lire la suite


Site : http://www.lassurance-maladie-recrute.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / satisfaction client assurance maladie / recrutement service relation client / relation client assurance / recrutement relation client