Articles sélectionnés pour le thème : formation management relation client
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Le secteur bancaire, demain (2/2) : les 4 défis (exigeants ...
Le secteur bancaire, demain (2/2) : les 4 défis (exigeants) de la digitalisation
par Rédaction
Le secteur bancaire, demain : oser révolutionner le métier
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C'est acté, l'avenir de la banque passe par la digitalisation. Le secteur bancaire, plus que d'autres , serait même mûr, « digitalement » parlant... Oui, mais comment se concrétise ce vaste mouvement ? De nombreux observateurs...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / barometre relation banque client / relation client banque postale / relation client societe generale / relation client en banque
processus Qualité - Qualidis.fr
Processus Qualité
Système de Management de la Qualité
Un Système de Management de la Qualité est un système organisationnel permettant d'établir la politique Qualité et les objectifs Qualité et d'atteindre les objectifs Qualité fixés.
Le Système de Management de la Qualité est efficace s'il permet d'atteindre les objectifs Qualité.
Le Système de Management de la Qualité est...
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Thèmes liés : approche processus satisfaction client personnel / relation client dans l assurance / management relation client fournisseur / formation management relation client / definition d un client
M1 Marketing stratégique - supcareer.com
M1 Marketing stratégique
Le Bac+4 pour apprendre à définir des stratégies marketing évolutive.
Le programme M1 (Bac+4) met l'accent sur les aspects fonctionnels du marketing en approfondissant les techniques les plus utilisées en entreprises.
Il permet d'acquérir une connaissance générale de toutes les facettes du marketing et de se familiariser avec les différents outils grâce à une...
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Formation : Executive Mastère Spécialisé Management des ...
Formation : Executive Mastère Spécialisé Management des Systèmes d'Information à l'ère numérique - en partenariat avec l'ESSEC
Formation post-master à temps partiel
En centre
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Les objectifs de la formation
La mise en réseaux des systèmes d'information, leur hétérogénéité et leurs évolutions technologiques souvent radicales confrontent les directions...
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Thèmes liés : mastere specialise gestion relation client / poursuite d'etude commerce / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise / formation management relation client
Formation Vente, Techniques commerciales et Relation client
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BAC PROFESSIONNEL COMMERCE en alternance — Alter Pro ...
Home > Unité Pédagogique > BAC PROFESSIONNEL COMMERCE en alternance
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BAC PROFESSIONNEL COMMERCE en alternance
Une formation pour
Vendre, Conseiller, Fidéliser le client
Participer à l'Animation de la surface de vente
Assurer la Gestion Commerciale
L'apprenti(e) en Bac Professionnel Commerce évolue dans un...
Date: 2017-06-21 22:36:39
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Thèmes liés : formation bac pro commerce en alternance / formation en bac pro commerce / formation bac commerce / formation en alternance commerce / formation bts commerce
Kelstage.com : offres de stage assistant commercial
Assistant commercial en alternance h/f
16/06/17 -
Cabinet d'assurances situé sur le secteur du 78 en partenariat avec l'école PIGIER Saint Quentin-en-Yvelines, recherche un(e) commercial(e) en alternance dans le cadre de sa formation en BTS Négociation et Relation Client. Vous...
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Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / relation client dans l assurance / negociation et relation client / formation relation client
Processus et autodiagnostic sur la norme NF EN 15838 ...
1 000 000
3,21 %
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Outre l'importance croissante du secteur, deux tendances sont à noter :
L'externalisation des CCC : de nombreuses entreprises tendent à sous-traiter les services de contact au client, les centres de contact client externalisés représentent actuellement 20% du secteur, soit 60 000 emplois et 1,8MaEUR de CA (Source : SP2C)
La délocalisation des CCC :...
Date: 2013-05-13 05:04:02
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Négociation et digitalisation de la relation client (ex ...
Accès à la formation
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique
Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers commerciaux et à la prise en charge de la relation client, notamment via le web
Avoir le...
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Thèmes liés : formation en bac pro commerce / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation bac commerce
Accolade Center, centre d'appel et centre de relation ...
résolution clients en Help Desk
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Notre différence
Accolade Center s'engage sur les résultats.
Notre singularité c'est l'engagement de notre management sur la satisfaction et les résultats. Grâce à notre système de pilotage en temps réel, « Accocentre© », nos clients suivent les indicateurs de performance, de satisfaction ou d'expérience clients choisis et ce quelque soit le canal d'interaction.
Accolade Center met l'humain au centre de l'expérience...
Site :
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Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / centre relation client / satisfaction client
Le plan de formation et de développement des compétences ...
Home » Outils Management » Gestion des compétences » Le plan de formation et de développement des...
Le plan de formation et de développement des compétences - Exemple - Évaluation de cours
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Le but d'un plan de formation est d'optimiser l'adéquation entre un individu et le poste qu'il occupe, tout en intégrant les objectifs...
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Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation gestion de la relation client / formation gerer la relation client / formation management relation client
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Devenir vendeur - Formations en vente - Ecole à distance ...
Les métiers de la vente sont porteurs d'emploi et ouvrent de nombreuses possibilités d'évolution professionnelles. Avec les années et l'expérience, les vendeurs confirmés peuvent accéder à de nouvelles responsabilités et évoluer vers des postes chef de rayon , responsable des ventes ...
Comment devenir vendeur ?
Le CAP ECMS - Employé de commerce multi-spécialités
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LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM : ECM- Ecole de ...
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM Parcours expert personnalisé
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM Parcours expert personnalisé
Diplôme d'Etat du CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers
LICENCE 3 Commerce Vente Marketing du CNAM en alternance Parcours expert personnalisé
La Licence 3 Commerce Vente Marketing est destinée à des titulaires d'un BAC+2 (BTS, DUT,...
Site :
https://www.ecm-france.fr
Les 7 étapes de la vente - Fonction Commerciale
Techniques de vente
Pour réussir vos ventes, vous devez développer votre entretien de façon méthodique et avec beaucoup de rigueur. Vous trouverez ci-dessous les 7 grandes étapes de vente que vous devrez suivre lors de vos entretiens pour espérer décrocher la signature de votre client.
Évidemment, chaque entretien de vente étant unique, il variera d'un client à l'autre.
1/ La prise de...
Site :
http://fonctioncommerciale.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation strategie commerciale et marketing / formation vendeur conseiller commercial / outil de gestion de la relation client gratuit / outil gestion relation client
Recrutement Mode & Luxe - Meet and Match
Développement du réseau de distribution en lien avec la stratégie de la marque.
Atteinte des budgets fixés, création de relation de confiance avec les clients existants,
Prospection de nouveaux clients en fonction des marchés.
Reportings : établir des rapports de ventes hebdomadaires et mensuels
Analyse du business par point de vente, maximiser les opportunités de vente & établir les réassorts.
Gestion des demandes de retours et suivi des stocks en partenariat avec les différents comptes
Showroom: définition des budgets ( / saison et / an)
Planification des rendez-vous clients (existants et prospects), développer le CA en...
Site :
http://www.meetandmatch.fr
Thèmes liés : recrutement service relation client / service relation client / relation client vente / logiciel de gestion de la relation client definition / gestion de la relation client definition
Consultant : Tout sur le Métier de Consultant
| Métier | Consultant
Consultant
Le Consultant est un expert de son domaine d'activité qui va poser un diagnostique, rechercher et proposer des solutions pour améliorer le fonctionnement de l'Entreprise ou de l'Organisation. Le consultant peut se spécialiser dans des domaines comme les Ressources Humaines, la Gestion financière, les sytèmes d'information, l'Organisation, la relation client, le...
Site :
https://www.ics-begue.com
Thèmes liés : master management relation client / formation management relation client / management relation client
Équipe - Profil RH
Vous êtes : Accueil Le cabinet Équipe
À PROPOS DE PROFIL
Contactez-nous
Femme d'audace...
Elle dirige le cabinet depuis 2014, est coach certifiée ICF, formée à la TOB, à la Process Com, au MBTI, à l'Elément Humain, au co-développement...etc. Véronique s'épanouit dans ses missions de conseil et d'accompagnement en entreprise depuis plus de 15 ans. Coach reconnue, elle est aujourd'hui...
Site :
https://www.profil-rh.com
Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client
BTS — Notre Dame du Grandchamp Sup à Versailles-yvelines ...
EDITO
Au lycée Notre-Dame du Grandchamp, la communauté éducative propose un large choix de sections pour les filières de BTS, en fonction du profil et du projet de chaque jeune.
Il pourra suivre une filière classique en choisissant un BTS Commerce International, Comptabilité et Gestion, ou Management des Unités Commerciales, ou bien une filière en alternance, avec les sections Assistant de Manager, Assistant de Gestion, Management des Unités Commerciales ou Négociation Relation Client.
Une bonne préparation à l'examen est favorisée par une organisation propice à un travail sérieux (tests et khôlles hebdomadaires,...
Date: 2017-06-22 00:36:25
Site :
grandchamp-sup.fr
Thèmes liés : formation en alternance bts commerce international / formation bts commerce international / bts negociation et relation client en alternance / travail avec bts commerce international / formation management relation client
Commercial (H/F) : un métier très recherché | Pôle emploi
Dans un contexte fortement concurrentiel, le/la commercial(e) fait partie de l'une des pièces maîtresses de l'entreprise. Sa fonction : porter l'image de l'entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d'affaire et à la rentabilité de la société. Présente dans tous les secteurs d'activité, cette profession offre de nombreuses opportunités d'emploi. Focus sur un métier...
Site :
pole-emploi.fr
Commercial : un métier très recherché | Pôle emploi
» Commercial : un métier très recherché
Commerce - vente
Commercial : un métier très recherché
Dans un contexte fortement concurrentiel, le commercial fait partie de l'une des pièces maîtresses de l'entreprise. Sa fonction : porter l'image de l'entreprise et fidéliser ses clients pour contribuer au chiffre d'affaire et à la rentabilité de la société. Présente dans tous les...
Site :
pole-emploi.fr
Ebook: Gestion de la relation client, Edition 2005, René ...
Gestion de la relation client
Edition 2005
Format d'ebook et protection
Fichier PDF
Le format PDF est une représentation fidèle du livre imprimé. La mise en forme (police d'écriture, images...) reste la même que celle qui a été définie par l'éditeur.
DRM Adobe
L'éditeur a choisi de protéger ce fichier avec les DRM Adobe (en savoir plus) . Pour...
Site :
https://www.leslibraires.fr
Thèmes liés : marketing direct et gestion de la relation client / marketing gestion relation client / outil gestion relation client crm / outil gestion relation client / gestion web relation client
Offres emploi grande distribution et Commerce - Ile de ...
ILE DE FRANCE SUD - CHEF BOUCHER EN TRADITIONNEL
Distribution-Conseil, Cabinet de Recrutement spécialisé en Commerce et Distribution, recherche un Chef Boucher Trad pour un hypermarché du Sud de l'Ile-de-France.
Obligatoirement expérimenté en hypermarché centralisé ou indépendant, vous êtes un candidat de Haut Niveau en boucherie.
Vous gérerez toute le filière viande en...
Date: 2017-06-22 04:50:18
Site :
http://www.distribution-conseil.fr
Formation Marketing de la DSI - Capgemini Institut
EUR1 965 EUR ht (2 358 EUR ttc)
Sommaire
LE MOT DE L'INTERVENANT
Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de...
Le Marketing de la DSI est une démarche puissante de création de valeur par la DSI pour ses « clients » et son succès est lié à la posture des collaborateurs. Ce séminaire est très vivant et basé sur de nombreux exemples et cas réels reflétant les...
Site :
http://www.institut.capgemini.fr
Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation entre entreprise et client / ameliorer la relation client fournisseur interne / relation client fournisseur interne entreprise / outil a la relation client
Licence Professionnelle Marketing Opérationnel | iut ...
Cette licence professionnelle vise à former des collaborateurs aptes à accompagner le développement de la dimension marketing de la fonction commerciale demandé par de nombreuses entreprises. Dans un contexte de forte concurrence, beaucoup d'entreprises réorganisent leur fonction commerciale grâce aux apports du marketing, jusque là dévolu aux entreprises de grande taille. Ces entreprises...
Date: 2018-04-18 02:19:01
Site :
iut-charlemagne.univ-lorraine.fr
Thèmes liés : licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / formation chambre de commerce et d'industrie / licence professionnelle gestion de la relation client
Formation BAC PRO Commerce en alternance à Aix ... - itpa.fr
Le titulaire du Bac Pro Commerce exerce la fonction de vendeur ou d'assistant commercial.
Il s'occupe de conseiller, vendre et fidéliser la clientèle. Il participe à l'approvisionnement, à l'animation de la surface de vente et assure la gestion commerciale attachée à sa fonction.
Il peut être amené à réaliser des opérations de téléprospection.
Le Bac Pro Commerce est un diplôme...
Site :
http://www.itpa.fr
Thèmes liés : formation bac pro commerce en alternance / bac pro commerce formation continue / formation a distance bac pro commerce / formation en bac pro commerce / contrat de travail bac pro commerce
Vendeur en ameublement et décoration chez HPC Formation
Bordeaux
Présentation courte de l'entreprise :
Notre force : une connaissance approfondie des métiers de la distribution et des commerces spécialisés de plus de vingt ans tant au niveau de la vente que du management.
Fort de cette expérience, HPC Formation a décidé de mettre à profit son expertise au service des entreprises et de leurs collaborateurs avec un seul objectif : optimiser...
Site :
https://www.alternance.fr
Thèmes liés : formation management relation client / formation de vendeur en decoration / formation relation client bordeaux / formation commerce vente bordeaux / centre de formation commerce bordeaux
Carrefour Proximité DR NORD – Découvre ton job
La franchise Carrefour, un passeport pour l'entreprenariat
Et si vous deveniez chef d'entreprise avec Carrefour ?
Le contrat de franchise Carrefour Proximité vous donne accès directement à la gestion d'un magasin : Contact, City, Express, 8 à Huit, Bio ou Bon'App . Etre franchisé d'un magasin Carrefour, c'est exercer un métier polyvalent aux missions variées. Vous développez la...
Site :
http://decouvretonjob.com
Thèmes liés : formation management relation client / management relation client / strategies relation client
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...
Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel Parcours Marketing Opérationnel
Licence Professionnelle Marketing Opérationnel
DESCRIPTION
La licence est conçue dans un objectif immédiat d'insertion professionnelle.
Cette licence professionnelle vise à former des collaborateurs aptes à accompagner le développement de la dimension marketing de la fonction commerciale demandé...
Date: 2017-06-22 05:13:00
Site :
iut-charlemagne.univ-lorraine.fr
Thèmes liés : licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / licence marketing manager operationnel / licence marketing operationnel
Fidélisation en B to B. - Mémoire - lamassy
Fidélisation en B to B.
Mémoire : Fidélisation en B to B.. Recherche parmi 188 000+ dissertations
Par lamassy o 10 Avril 2016 o Mémoire o 14 139 Mots (57 Pages) o 277 Vues
Page 1 sur 57
I- LA LOGIQUE DE FIDELISATION
1- Origine, état des lieux, définition et enjeux de la fidélisation
1-1- De l'orientation produit à...
Correlation RH | Conseils en ressources humaines
Des prestations sur mesure et exclusivement basées sur un besoin avéré.
Avant toute prestation, la phase de recueil du besoin aboutit de manière systématique à l'établissement d'un diagnostic.
Nous garantissons la synergie et la solidarité des consultants qui interviennent, véritable gage de sécurité dans nos interventions chez nos clients.
Une expérience
Plus de 20 ans...
Site :
http://correlation-rh.com
Thèmes liés : fidelisation des salaries ressources humaines / cabinet conseil strategie relation client / formation gestion de la relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client
ᐅ Formateur Indépendant → Le Guide pour Devenir Formateur ...
Formateur indépendant : les 9 questions les plus posées
Comment devenir formateur indépendant ?
Si des cursus spécifiques existent, devenir consultant formateur ne nécessite pas de formation ni de diplôme en particulier. Cependant, on attend naturellement d'un professionnel qui s'oriente vers ce type de carrière un certain niveau d'expertise et une expérience professionnelle solide...
Site :
https://www.cadresenmission.com
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre de formation d apprentis commerce / formation professionnelle commerce et vente / centre de formation professionnelle commerce / formation continue marketing operationnel
Les métiers des supermarchés et ... - Franchise Magasin
_Devenir franchisé
Chef de rayon
Le chef de rayon supervise les flux de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe de vendeurs selon la réglementation du commerce, les règles d'hygiène et de sécurité alimentaires et la stratégie commerciale de l'enseigne.
Il peut également conseiller la clientèle sur les produits en rayon. Il doit...
Site :
http://www.ouvrirmafranchise-magasin.com
Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / formation bac pro commerce 3 ans / bts negociation et relation client / secteur d'activite commerce distribution / licence professionnelle gestion de la relation client
Comment devenir Banquier : Formation - Salaire ...
Fiche métier du banquier
Présentation de la profession de banquier
Un banquier, aussi appelé chargé de clientèle bancaire, est un salarié qui exerce son métier au sein d'une agence bancaire où il possède un portefeuille clients particuliers ou professionnels avec lesquels il mène des actions de suivis et de conseils.
Son emploi se pratique en agence mais aussi directement chez les...
Site :
http://www.banquier.org
Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / comment fideliser un client bancaire / fidelisation des clients bancaires
BTS en alternance à Lyon Villeurbanne, AM AG MUC NRC ASSU NOT
Toute l'équipe d'Avenirsup vous souhaite une bonne journée.
Rechercher sur le site
Entreprises
Avenirsup a une politique résolument orientée vers l'entreprise.
Un contrat de professionnalisation réussi réside dans l'adéquation des candidats avec les profils que vous recherchez.
Nos actions :
Une étude approfondie de vos besoins en vous rencontrant pour déterminer les profils de...
Site :
https://avenirsup.com
Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / gestion relation client pme pmi / relation client dans l assurance / formation de vendeur conseil en magasin / formation management relation client
Rejoins-nous et atteins les sommets - Recrutement | Vekia
supply chain management : 1 an
commerce IT : 5 ans
Langue exigée :
anglais
Commercial Junior (H/F) Nous avons besoin de talents commerciaux pour continuer cette ascension.Au sein du service Commercial & Marketing, vous aurez comme missions principales La détection et qualification d'opportunités commerciales. Découvrir l'offre complète
Pionnier de l'Intelligence Artificielle, Vekia édite...
Site :
http://www.vekia.fr
Bts action commerciale paris | Pigier Performance
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BTS MUC : Management des Unités Commerciales
Le BTS Action Commerciale a été remplacé par le BTS MUC : Management des Unités Commerciales. Cette formation a pour objectif de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.
Le technicien supérieur en Management des Unités Commerciales maîtrise les techniques...
Site :
http://pigier.com
Thèmes liés : cours gestion relation client bts muc / management technique gestion relation client cours / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / cours gestion relation client entreprise / cours gestion relation client
Fiche métier : Commercial terrain, VRP - MonCV.com
Qu'est ce qu'un commercial terrain, vrp ?
Le commercial a pour mission de vendre les produits ou les services de l'entreprise qui l'emploie. Il doit pour cela démontrer à son client potentiel les avantages de la solution qu'il propose. Son sens du contact doit être irréprochable, il doit connaître parfaitement ses produits et ceux de ses concurrents, avoir une forte capacité d'écoute et faire preuve...
Site :
http://moncv.com
Thèmes liés : fiche metier commercial terrain / metier de commercial terrain / formation gerer la relation client / fiche metier commercial / gerer la relation client
conseiller / conseillère en assurances - Onisep
Fiche métier
conseiller / conseillère en assurances
Il gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.
© Grégoire Maisonneuve / ONISEP
Niveau minimum d'accès : bac + 2
Salaire...
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http://www.onisep.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client
BTS Négociation et Relation Client - lycee-delasalle.com
/ BTS Négociation et Relation Client
Formations
BTS Négociation et Relation Client
120 ECTS attribués à cette formation (60 ECTS/ an)
Former des managers de la vente capables de gérer une relation commerciale dans son intégralité : de la prospection à la fidélisation.
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Téléchargement : Résultats aux examens (Pdf - 62ko)
Retrouvez dans cette page
Les évolutions...
Site :
http://www.lycee-delasalle.com
Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / negociation et relation client pdf / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise
Talents IKKS Group | Offres d'emplois | Recrutement IKKS
GROUPE IKKS
Présentation de la société
Rattachées au Groupe IKKS (près de 1600 collaborateurs et de 350M euros de CA), les sociétés IKKS, I.Code et One Step créent et distribuent des vêtements & accessoires Premium pour leurs enseignes IKKS Women, IKKS Men, IKKS Junior, I.Code, One Step, One Step Homme, X and O et X and O Junior.
Présentes grace à leurs puissants réseaux de près de...
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https://www.ikksgroup.com
Thèmes liés : definition d'un client web / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / site de vente en ligne e commerce / vente site e commerce
chargé / chargée de clientèle banque - Onisep
Connaissant parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, le chargé de clientèle banque cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. C'est un métier à la fois technique et commercial.
Niveau minimum d'accès : bac + 2
Salaire débutant
J'ai la bosse du commerce,
J'ai le sens du contact,
J'aime jongler avec les chiffres
Nature...
Site :
http://www.onisep.fr
Thèmes liés : charge projet relation client / fidelisation clientele banque / gestion de la relation client dans les banques / conseil gestion relation client / gestion de la relation client dans le secteur bancaire
L’assurance dans 5 ans (1/2) : de nouveaux métiers, de ...
"Digitalisation" : quoi de concret ? Le baromètre prospectif 2014 - 2019 (pdf) publié par l'Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance donne un point de vue unique sur la mutation de l'ensemble d'un secteur.
Un "nouveau modèle économique"
Pour le baromètre, plusieurs facteurs concomitants expliquent l'évolution récente des entreprises du monde de l'assurance, et l'intérêt...
Site :
http://www.manpowergroup.fr
Thèmes liés : relation client dans l assurance / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise / outil gestion relation client crm
BTS Management des Unités Commerciales - BTS MUC
BTS Commerce, Communication, Édition, Immobilier, Transport
BTS Management des Unités Commerciales - BTS MUC
Le BTS MUC - Management des Unités Commerciales vous permet d'acquérir de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales. Découvrez le niveau requis, les objectifs, le programme et l'examen du BTS MUC.
BTS...
Site :
dimension-bts.com
Thèmes liés : cours gestion relation client bts muc / formation apres bts commerce / metier apres etude de commerce / formation bts commerce / relation client dans l assurance
Baccalauréat Professionnel Commerce bordeaux - lycée ...
Le titulaire du bac pro COMMERCE est un employé commercial qui exerce son activité dans des entreprises de distribution de biens ou de services, sédentaires ou non, spécialisées ou généralistes, en libre-service ou en vente assistée, afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Son profil : maîtrise de la communication, autonome, esprit d'initiative, patient.
Au sein de l'équipe commerciale, son activité consiste à :
- participer à l'approvisionnement
- participer à l'animation de la surface de vente
- assurer la gestion de l'unité...
Site :
http://www.lyceebremontier.fr
Thèmes liés : poursuite etude bts commerce international / relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / poursuite d'etude commerce international / gestion relation client pme pmi
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Historique des actualités
En cette rentrée 2010, la formation en commerce équitable et économie solidaire à Nantes, pionnière en France, fête ses 5 ans et a de toute évidence de beaux jours devant elle...
Le Diplôme Européen d'Etudes Supérieures en Commerce Equitable et Economie Solidaire ( DEES EQUISOL ) est jusqu'à présent la seule formation en France existant dans le secteur.
Il s'agit d'un diplôme Bac+3 en un an adressé aux étudiants provenant de BTS (Bac +2) aux spécialités diverses : BTS Commerce...
Date: 2018-04-17 23:49:05
Site :
commercequitable.org
Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / formation bts commerce international / formation commerce equitable / etude commerce equitable
9 outils pour gérer efficacement ses projets | 1001startups
9 outils pour gérer efficacement ses projets
14 octobre 2015
Stumble
Être un bon entrepreneur c'est aussi être un bon gestionnaire. Pour aider nos génies à créer et développer leurs projets, nombreuses sont les entreprises qui ont créé des outils SaaS (software as a service ou logiciel en tant que service). Il est donc nécessaire pour un créateur d'entreprise de posséder les...
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http://1001startups.fr
Thèmes liés : outil gestion relation client crm / solution global gestion relation client / solution de gestion relation client / cours crm gestion relation client / outil de gestion de la relation client gratuit
Orange Bank Amiens: des conseillers «100% mobile» - Le ...
Comme Benjamin Barboul, 160 conseillers clientèle d'Orange Bank travaillent depuis jeudi au bon fonctionnement de la nouvelle offre bancaire 100 % mobile. - (Photos DOMINIQUE TOUCHART)
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Comme Benjamin Barboul, 160 conseillers clientèle d'Orange Bank travaillent depuis jeudi au bon fonctionnement de la nouvelle offre bancaire 100 % mobile. - (Photos DOMINIQUE...
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http://www.courrier-picard.fr
Thèmes liés : formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client / conseil relation client digitale / conseil relation client / relation entre entreprise et client
NOS OFFRES D'EMPLOI | MBC CONSULTING
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les activités de terrassements et VRD, un :
Directeur d'Agence H/F
Basé à Rouen (76)
LE POSTE
Placé sous la hiérarchie du Directeur Régional Normandie, votre rôle est de renforcer et développer notre activité sur le périmètre de la Seine Maritime et vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer le développement...
Site :
http://www.mbcconsulting.fr