Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel ...

Licence Professionnelle Métiers du Marketing Opérationnel Parcours Marketing Opérationnel

Licence Professionnelle Marketing Opérationnel

DESCRIPTION

La licence est conçue dans un objectif immédiat d'insertion professionnelle.

Cette licence professionnelle vise à former des collaborateurs aptes à accompagner le développement de la dimension marketing de la fonction commerciale demandé...

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Date: 2017-06-22 05:13:00
Site : http://iut-charlemagne.univ-lorraine.fr

Thèmes liés : licence professionnelle marketing manager operationnel / licence professionnelle commerce marketing operationnel / licence professionnelle marketing operationnel / licence marketing manager operationnel / licence marketing operationnel

Correlation RH | Conseils en ressources humaines

Des prestations sur mesure et exclusivement basées sur un besoin avéré.

Avant toute prestation, la phase de recueil du besoin aboutit de manière systématique à l'établissement d'un diagnostic.

Nous garantissons la synergie et la solidarité des consultants qui interviennent, véritable gage de sécurité dans nos interventions chez nos clients.

Une expérience

Plus  de 20 ans...

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Site : http://correlation-rh.com

Thèmes liés : fidelisation des salaries ressources humaines / cabinet conseil strategie relation client / formation gestion de la relation client / cabinet de conseil en gestion de la relation client / conseil gestion relation client

BTS en alternance à Lyon Villeurbanne, AM AG MUC NRC ASSU NOT

Toute l'équipe d'Avenirsup vous souhaite une bonne journée.

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  Entreprises

Avenirsup a une politique résolument orientée vers l'entreprise.

Un contrat de professionnalisation réussi réside dans l'adéquation des candidats avec les profils que vous recherchez.

Nos actions :

Une étude approfondie de vos besoins en vous rencontrant pour déterminer les profils de...

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Site : https://avenirsup.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / gestion relation client pme pmi / relation client dans l assurance / formation de vendeur conseil en magasin / formation management relation client

Rejoins-nous et atteins les sommets - Recrutement | Vekia

supply chain management : 1 an

commerce IT : 5 ans

Langue exigée :

anglais

Commercial Junior (H/F) Nous avons besoin de talents commerciaux pour continuer cette ascension.Au sein du service Commercial & Marketing, vous aurez comme missions principales La détection et qualification d'opportunités commerciales. Découvrir l'offre complète

Pionnier de l'Intelligence Artificielle, Vekia édite...

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Site : http://www.vekia.fr

Comment devenir Banquier : Formation - Salaire ...

Fiche métier du banquier

Présentation de la profession de banquier

Un banquier, aussi appelé chargé de clientèle bancaire, est un salarié qui exerce son métier au sein d'une agence bancaire où il possède un portefeuille clients particuliers ou professionnels avec lesquels il mène des actions de suivis et de conseils.

Son emploi se pratique en agence mais aussi directement chez les...

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Site : http://www.banquier.org

Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / comment fideliser un client bancaire / fidelisation des clients bancaires

conseiller / conseillère en assurances - Onisep

Fiche métier

conseiller / conseillère en assurances

Il gère un portefeuille de clients, auxquels il propose et vend des contrats d'assurances (habitation, automobile, épargne...). Prospecter une nouvelle clientèle sur une zone géographique précise, et la fidéliser font aussi partie de ses missions.

© Grégoire Maisonneuve / ONISEP

Niveau minimum d'accès : bac + 2

Salaire...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / secteur d'activite commerce vente / relation client assurance / cabinet de conseil en gestion de la relation client / societe de conseil en gestion la relation client

BTS Négociation et Relation Client - lycee-delasalle.com

/ BTS Négociation et Relation Client

Formations

BTS Négociation et Relation Client

120 ECTS attribués à cette formation (60 ECTS/ an)

Former des managers de la vente capables de gérer une relation commerciale dans son intégralité : de la prospection à la fidélisation.

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Retrouvez dans cette page

Les évolutions...

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Site : http://www.lycee-delasalle.com

Thèmes liés : relation negociation client bts cours / bts negociation et relation client / negociation et relation client pdf / negociation et relation client en anglais / negociation relation client entreprise

chargé / chargée de clientèle banque - Onisep

Connaissant parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, le chargé de clientèle banque cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties. C'est un métier à la fois technique et commercial.

Niveau minimum d'accès : bac + 2

Salaire débutant

J'ai la bosse du commerce,

J'ai le sens du contact,

J'aime jongler avec les chiffres

Nature...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : charge projet relation client / fidelisation clientele banque / gestion de la relation client dans les banques / conseil gestion relation client / gestion de la relation client dans le secteur bancaire

BTS Management des Unités Commerciales - BTS MUC

BTS Commerce, Communication, Édition, Immobilier, Transport

BTS Management des Unités Commerciales - BTS MUC

Le BTS MUC - Management des Unités Commerciales vous permet d'acquérir de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales. Découvrez le niveau requis, les objectifs, le programme et l'examen du BTS MUC.

BTS...

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Site : dimension-bts.com

Thèmes liés : cours gestion relation client bts muc / formation apres bts commerce / metier apres etude de commerce / formation bts commerce / relation client dans l assurance

NOS OFFRES D'EMPLOI | MBC CONSULTING

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les activités de terrassements et VRD, un :

Directeur d'Agence H/F

Basé à Rouen (76)

LE POSTE

Placé sous la hiérarchie du Directeur Régional Normandie, votre rôle est de renforcer et développer notre activité sur le périmètre de la Seine Maritime et vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le développement...

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Site : http://www.mbcconsulting.fr

SEARCH FOR JOBS | MBC CONSULTING

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les activités de terrassements et VRD, un :

Directeur d'Agence H/F

Basé à Rouen (76)

JOB DESCRIPTION

Placé sous la hiérarchie du Directeur Régional Normandie, votre rôle est de renforcer et développer notre activité sur le périmètre de la Seine Maritime et vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer le développement...

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Site : http://www.mbcconsulting.com

Offres d'emploi Marketing Opérationnel - Belgique ...

Chargé(e) de communication/marketing

Eckelmans Immobilier - Bruxelles - Wallonie

communication/marketing dans ses tâches quotidiennes. Vous apportez un support administratif et opérationnel à l'équipe en place dans les domaines... en avril 2018 à Louvain-la-Neuve. (cf. www.agora-resort.be et www.agora-life.be) Nous recherchons un(e) chargé(e) de communication/marketing...

Seaderm...

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Site : optioncarriere.be

L'avantage concurrentiel - Réviser le cours - Management ...

Ces activités reposent sur quatre fonctions support :

l'infrastructure de l'organisation,

la gestion des ressources humaines,

le développement technologique,

les approvisionnements.

Après avoir distingué les activités indispensables et les activités accessoires, l'entreprise est en mesure d'éliminer le superflu et de se concentrer sur la mise en place d'options créatrices de valeur,...

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Site : http://www.assistancescolaire.com

Thèmes liés : l entreprise doit elle se contenter de fideliser sa clientele / relation client dans l assurance / mise en valeur de l offre commerce / association francaise relation client / relation entreprise client fournisseur

Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ ...

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Description et objectifs

La licence professionnelle développe une double compétence, techniques de vente et de commercialisation (maîtrise des produits et services de la filière cosmétique) et gestion commerciale (marketing, management, management interculturel, gestion...).

La licence bénéficie du soutien du pôle de compétitivité de la Cosmétique Valley.

Spécificités...

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Site : http://www.uvsq.fr

Thèmes liés : bts negociation et relation client en alternance / formation continue bts commerce international / bts negociation et relation client / formation en alternance bts commerce international / formation bts commerce international

Centre de contact multicanal Bordeaux : gestion relation ...

Des experts de la communication multicanal

Omnes Communication est une PME spécialisée dans la communication multicanal, créée par Alix MANGONGO-NZAMBI, manager dans la gestion de services clients pour des centres de contacts de la région bordelaise.

Ses missions l'ont amené à animer des comités de pilotage et à manager des équipes opérationnelles, par la formation, l'évaluation et l'accompagnement, dans les montées en compétences de ses collaborateurs. Cette...

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Site : http://www.omnescommunication.fr

Thèmes liés : centre contact gestion relation client / centre d'appel gestion relation client / centre de relation client multicanal / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client

Fidélisation B to B 3/5. Un marketing chirurgical pour une ...

Le marketing direct totalement personnalisé n'est encore qu'un rêve. La fidélisation, pour être rentable, implique une personnalisation de l'offre par segments de clientèle.

À LIRE AUSSI

Fidélisation B to B 2/5. Des équipes unies et un maître mot : le service

Instaurer un rapport personnel avec ses clients, au-delà de la traditionnelle rencontre commerciale : tous les managers...

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Site : http://www.actionco.fr

GRC- Gestion relation client - Cours de BTS MUC et NRC

La fidélisation

Définitions

La fidélisation : C'est la mise en oeuvre par une unité commerciale de moyens adaptés permettant d'établir avec le client une relation de confiance et d'amener celui-ci à renouveler ses achats dans l'unité commerciale.

Fidélisation qualitative : optimisation de la qualité de la relation affective ou émotionnelle du client avec l'enseigne.

Fidélisation...

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Date: 2017-09-22 06:44:29
Site : http://btsmucnrc2009-2011.forumactif.com

Les métiers qui vont recruter à horizon 2022

En avril 2015, la France entière a salué la publication d'un rapport très attendu sur "Les métiers en 2022". Des experts  de la Dares (Direction de l'animation de la recherche, des études et des statistiques) y chiffrent l'évolution de l'emploi sur la période 2012-2022, et cela métier par métier !

Sur quoi ont-ils basé leurs prévisions ? D'abord sur le nombre de personnes qui doivent...

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Site : http://www.reussirmavie.net

Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / formation bac pro commerce pour adulte / bac pro commerce formation continue / formation bac pro commerce en alternance / formation en bac pro commerce

BTS MUC à distance : Programme, Inscription et Débouchés ...

01 74 888 888

BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

Qualité des cours, diversité des supports, animation et suivi de nos formateurs et de nos équipes...

COMNICIA vous emmène au bout du BTS MUC, le diplôme de référence du secteur vente et distribution.

Objectifs

BAC+2 apprécié des recruteurs, vous y développez vos compétences en vente, commerce et gestion d'un point de vente....

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Date: 2017-09-22 06:44:36
Site : https://www.comnicia.com

Thèmes liés : management technique gestion relation client cours / cours gestion relation client bts muc / secteur d'activite commerce vente / cours gestion relation client / conseil gestion relation client

CDI : Vendeur conseil salle de sport, évolutif manager ...

NEONESS est un nouveau concept de salle de sport en France en très fort développement.

Son objectif : proposer le meilleur des équipements fitness à des prix très attractifs.

Toutes les infos sur notre site web www.neoness-forme.com

I. MISSIONS

Le Vendeur Conseil assure la vente des différents types d'abonnements, propose, conseille, oriente et aide au choix du client.

Il assure le...

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Site : http://www.sportstrategies.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / formation vendeur conseiller commercial / competence d'un vendeur conseil / gestion relation client marketing relationnel / relation client vente

Licence Pro. Assurance, banque, finance : chargé de ...

En formation par Alternance

Avoir moins de 26 ans au 1er septembre et être recruté par une entreprise.

Sur dossier et entretien éventuel, pour les titulaires de l'un des diplômes suivants : DUT TC, GEA, L2 Économie et Gestion, Droit, BTS Management des unités commerciales, Négociation / relation client, Comptabilité et Gestion, Assistant de gestion PME PMI.

Inscription et Recrutement

Candidatures par Internet à partir de fin février sur le portail eCandidat https://callisto.univ-tln.fr/eCandidat/

Pour...

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Date: 2017-06-22 00:11:58
Site : http://www.univ-tln.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / licence pro management et gestion de la relation client / licence pro gestion de la relation client / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client dans les banques

Contact - CPEA

BTS Communication Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce...

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Site : http://www.cpea.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation responsable marketing operationnel / licence professionnelle gestion de la relation client

Ecole de commerce en alternance à Lille - Ipac Bachelor ...

COMMERCIAL BTOB SEDENTAIRE H/F

Bachelor Commerce, Marketing & Négociation

L'Ipac Bachelor Factory de Lille recherche pour son entreprise partenaire un(e) Commercial(e) Sédentaire en BtoB en alternance. en contrat de professionnalisation.Vous préparez un Bachelor Commerce Marketing Négociation en contrat de professionnalisation. Missions La qualification des cibles...

Conseiller vente...

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Site : http://www.ipacbachelorfactory.com

Thèmes liés : formation commerce marketing lille / formation alternance commerce lille / formation e commerce lille / vente entreprise e commerce / ecole commerce formation alternance

BTS alternance Paris : Notariat, COM, AM, MUC, CG ... - cpea

BTS Communication Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce...

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Site : http://www.cpea.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation responsable marketing operationnel

Commerce et maintenance de véhicules légers / Les secteurs ...

Évolutions techniques et sociétales

Les véhicules deviennent plus fiables, les pas d'entretien s'allongent.

Pour parer la difficulté de capter le client : les systèmes d'information sur le client et sur le véhicule se développent. Parallèlement, on peut constater un fort développement des voitures low cost mais aussi des modes de réparation low cost.

L'électronique est présent sur...

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Date: 2017-09-22 06:31:52
Site : http://observatoire.anfa-auto.fr

Thèmes liés : effets du developpement de l internet et du commerce electronique / developpement de l internet et du commerce electronique / secteur d'activite commerce vente / bts negociation et relation client specialisation vente automobile / effets du developpement de l internet et du commerce

Lettre de motivation BTS NRC - Modèle de Lettre

Lettre de motivation BTS NRC

Modèle pour une candidature dans le cadre d'un BTS NRC (Négociation et Relation Client)

Lettre de motivation BTS NRC

Comment rédiger une candidature pour un BTS NRC ?

Le titulaire du BTS Négociation et Relation Clients (NRC) fait la liaison entre l'entreprise et son marché. Il prospecte et négocie avec les clients sous la direction d'un responsable commercial en...

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Site : http://www.lettre-utile.fr

Thèmes liés : negociation et relation client bts lettre de motivation / negociation et relation client lettre de motivation / bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client

auditer le commercial | L'amélioration continue

- la politique qualité et maitrise de cette dernière

- responsabilité , autorité et communication interne

- déploiement des objectifs.

- mesures , maitrise et analyse

- amélioration.

j'ai aussi pris en considération le processus management de la qualité ( pour voir quelles sont les questions qu'on peut décliner)

veuillez me dire si je suis dans la bonne démarche.

Sabine

Pascal Weber sur...

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Site : http://www.ameliorationcontinue.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / service relation client / relation entre entreprise et client / comment mesurer la satisfaction des clients internes / cours gestion relation client entreprise

Responsable administratif bilingue Paris - formation au CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

BTS...

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Site : http://www.cpea.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation responsable marketing operationnel

formations perfectionnement vente, formation négociation ...

17 années d'étude et d'observation de commerciaux et de téléprospecteurs talentueux ont permis de mettre en évidence des différences importantes entre la vente et la téléprospection.

Attention

Si vous souhaitez utiliser pleinement toutes les capacités de ce site Internet vous devez activer javascript dans votre navigateur

References et temoignages

De nombreuses references

Des...

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Site : http://www.vipattitudes.fr

Thèmes liés : formation vendeur conseiller commercial / directeur commercial agence marketing direct / formation strategie commerciale et marketing / formation directeur marketing / marketing direct exemple d'entreprise

Formation CIF paris - Congé individuel formation - CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

BTS...

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Site : http://www.cpea.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation responsable marketing operationnel

Formation secrétaire médicale en alternance à Paris - CPEA

BTS

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Site : http://www.cpea.fr

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BTS NOTARIAT en alternance à Paris - formation CPEA

BTS

Le BTS Communication forme des généralistes polyvalents, qui ont la volonté de convaincre, le sens de l'organisation et le goût du contact. En effet, communiquer et définir une bonne stratégie de communication est aujourd'hui primordial. Les entreprises doivent promouvoir auprès du public le plus large possible ce qu'elles fabriquent, ce qu'elles vendent et même ce qu'elles sont.

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Site : http://www.cpea.fr

Thèmes liés : gestion relation client pme pmi / bts negociation relation client alternance sur paris / bts negociation et relation client en alternance / bts negociation et relation client / formation responsable marketing operationnel

Conditions générales de vente ACCOR S.A.

14. Responsabilité

14.1 Généralités

1. Les photographies présentées sur le Site et les Services mobiles AccorHotels ou ceux des partenaires ont une valeur simplement indicative. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les hôtels présentés donnent un aperçu aussi exact que possible des...

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Site : http://www.hotelf1.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing d un site web / fidelite d un client / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / questionnaire satisfaction client hotel

Le marketing interne - volle.com

- Connaître les utilisateurs du système d'information

J'ai participé durant ces derniers mois à un groupe d'experts qui s'était donné pour objet de définir les parties prenantes du système d'information et les relations qu'elles entretiennent. Nous avons parlé de maîtrise d'oeuvre, de maîtrise d'ouvrage et de leurs composantes. A ma grande surprise il m'a été impossible de faire...

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Date: 2010-12-02 09:27:23
Site : http://www.volle.com

Conditions générales de vente ACCOR S.A.

14. Responsabilité

14.1 Généralités

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Site : accorhotels.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing d un site web / fidelite d un client / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / questionnaire satisfaction client hotel

Conditions générales de vente ACCOR S.A.

14. Responsabilité

14.1 Généralités

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Date: 2017-09-21 08:02:55
Site : accorhotels.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing d un site web / fidelite d un client / exemple questionnaire de satisfaction client hotel / questionnaire satisfaction client hotel

Quel est le profil idéal pour travailler dans la banque ...

Quel est le profil idéal pour travailler dans la banque-assurance en 2017 ?

Marché de l'emploi

Quel est le profil idéal pour travailler dans la banque-assurance en 2017 ?

Quel est le profil idéal pour travailler dans la bancassurance en 2017 ? Quelles compétences, qualités et formations recherchent les recruteurs ? Trois expertes en recrutement dans les métiers bancaires et assurantiels...

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Site : regionsjob.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / fidelisation banque assurance / negociation et relation client bts lettre de motivation / bts negociation et relation client / offre d emploi dans le secteur de la vente

Unaferm : fabricant et installateur de volets et de ...

Victor,

Commercial Junior Unaferm

Je possède un CAP électrotechnicien, et j'étais dans un domaine complément différent du métier de Commercial, je travaillais dans le domaine des jeux dans un Casino. J'étais très investi, faisait beaucoup d'heures mais n'était pas assez récompensé à mon goût au niveau de la rémunération. L'envie d'un nouveau défi, l'ambiance familiale et le fait...

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Site : http://www.unaferm.com

Thèmes liés : bts negociation et relation client / negociation relation client entreprise / negociation et relation client / formation gerer la relation client / formation relation client

RELATION CLIENTSSavoir répondre aux lettres de ...

RELATION CLIENTSSavoir répondre aux lettres de réclamationCoucher sur papier une réponse à une plainte écrite nécessite un soin minutieux. La règle de base : cerner la personnalité du client avant de lui indiquer que son problème est bien compris et de lui proposer une solution argumentée, dans u...

RELATION CLIENTS

Savoir répondre aux lettres de réclamation

Coucher sur papier une...

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Site : http://www.usinenouvelle.com

Thèmes liés : service relation clientele citroen / service relation clientele renault / service relation client renault adresse / service relation client sncf / lettre relation client

Cabinet de recrutement et Organisme de formation - Distri ...

Cabinet de recrutement et Organisme de formation - Distri Partner

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Cabinet de recrutement

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Organisme de formation

Nos formateurs et coachs certifiés donnent les clés à...

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Site : http://distri-partner.fr

Thèmes liés : offre d'emploi conseiller de vente telephonie / offre d'emploi conseiller de vente / offre d emploi conseiller de vente / formation professionnelle commerce et vente / formation vente grande distribution

Equipe Filab - Laboratoire d analyses et de recherches

Contact

Vos interlocuteurs privilégiés à Filab

Nous avons choisi de vous présenter ci-après vos principaux interlocuteurs à FILAB. En plus des personnes citées, vous pouvez également être en relation directe avec d'autres interlocuteurs (techniques notamment) en fonction de la spécificité de vos demandes.

Quel que soit votre interlocuteur, sachez que notre système d'information...

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Site : http://filab.fr

Thèmes liés : management technique gestion relation client cours / formation relation client fournisseur interne / definition d'un client professionnel / conquete de nouveaux clients / actions commerciales de marketing direct

Conseiller de vente dans le luxe : la fiche métier sur ...

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Présentation

Il y a le conseiller de vente, et il y a le conseiller de vente dans le luxe. La différence ? En plus d'une attitude irréprochable, une connaissance poussée du produit... et de l'acheteur.

Un conseiller de vente dans le luxe doit savoir se distinguer. Sa mission première est autant de vendre un produit que de vendre une expérience, un souvenir. Pour cela, faire la...

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Site : https://www.orientation-education.com

Thèmes liés : fiche metier vente conseil / recrutement conseiller de vente / formation conseiller de vente / conseiller de vente / bac pro vente et commerce difference

Les métiers du luxe - Métiers - Orientation en Ile-de-France

Le commerce des produits de luxe, principalement implanté en région Ile-de-France, embauche du personnel qualifié, de l'ouvrier au chef d'atelier. Depuis quelques années, les emplois se multiplient pour les jeunes diplômés dans les magasins des centres commerciaux, au coeur ou à proximité des grandes villes.

Voir la fiche détaillée .

Horloger / Horlogère

Montres, pendules et autres...

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Site : http://www.lesmetiers.net