Client Roi

Client Roi National c'est 15 villes, 310 commerçants, 149 600 bons d'achats émis en 2016, 446 500 porteurs de carte, 1 957 000 EUR redistribués aux consommateurs en 2016.

 

Votre carte Client Roi c'est une carte de fidélité gratuite, nationale, multi commerces, valable chez les commerçants adhérents CLIENT ROI....

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Site : http://www.clientroi.fr

Thèmes liés : fidelite d un client

Solutions de Gestion de la relation client – SFR Business

Me faire rappeler Nous écrire 0 805 70 24 54 Service & appel gratuits

Développer sa Relation Client

La gestion de la relation client est au coeur des préoccupations des entreprises :...

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Site : https://www.sfrbusiness.fr

Thèmes liés : solution de gestion relation client / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client / service relation client / gerer la relation client

Etude des relations entre la satisfaction des ...

Etude des relations entre la satisfaction des consommateurs, la fidélité et les parts de marché appliquée aux services de prêts bancaires au Koweït

Journal of Financial Services Marketing, Volume 13, Num 2, pages 96 à 106

Adel Al-Wugayan, Larry P. Pleshko et Samar M. Baqer

1. Sujet traité

Cette recherche vise à étudier les relations entre satisfaction client, fidélité client et parts...

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Site : http://www.observatoire-fidelite.com

Thèmes liés : relation entre satisfaction et fidelisation / lien entre satisfaction et fidelisation / difference entre satisfaction et fidelisation / relation entre entreprise et client / fidelite client bancaire

L’enquête de satisfaction, un outil performant pour ...

Minevek  octobre 9, 2013

Bonjour

Je suis à la recherche de logiciels gratuits pour faire des réaliser des enquêtes satisfaction. Pourriez vous m'indiquer quelques uns d'entre eux.

Merci

ngo bakapa christiane aimee  septembre 3, 2013

bonjour,

juste pour dire merci ,les informations sur ce site sont intéressantes ;j'ai découvert ce blog par hasard en faisant des recherches sur le net, à...

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Site : http://www.qualiblog.fr

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / enquete satisfaction client exemple gratuit / enquete satisfaction client modele / enquete de satisfaction aupres des clients

Service Client Orange mobile | Le service client

Service Client Orange mobile

Démarches proposées avec Orange mobile service client

Vous devez solliciter le service client Orange mobile dans le but de régler, alerter des pannes réseaux, obtenir des conseilles pour ameliorer son debit 4g ou faire une résiliation de son contrat. Obtenez sur cette page l'intégralité des renseignements nécessaires afin de faire suivre votre sollicitation...

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Site : https://www.le-service-client.com

Thèmes liés : fidelite client orange / satisfaction client orange / l'objectif d'une carte de fidelite / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite

Les attentes des clients en matière de commerce de proximité

Recommander à un(e) ami(e)

Commerce de proximité - Les attentes des clients

Alors que les autres formats de magasins (hyper, supermarchés...) connaissent un certain essoufflement, les commerces de proximité (100 à 1000 m2) semblent avoir le vent en poupe et les enseignes de grande distribution alimentaire rivalisent d'initiatives dans ce domaine.

Mais quelles sont vraiment les attentes des...

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Date: 2017-12-02 12:58:20
Site : http://www.novancia.fr

Thèmes liés : commerce proximite et etude sur distribution / etude commerce proximite / fidelite d un client / formation e commerce / augmenter vente e commerce

Avantage fidèlité - patronsdecouture.com

Après l'ouverture d'un compte client sur notre site, vous pourrez bénéficier :

 

5% en bon d'achats

Recevez, par tranche de 25 EUR d'achat (hors frais de port), un bon d'achat de 5%* crédité sur votre compte client à utiliser lors de votre prochaine commande, selon les palliers suivants :

Pour une commande de 25 EUR d'achats (environ 2 à 3 patrons) ou plus, vous obtenez 1,25EUR sur votre compte client.

Pour une commande de 50 EUR...

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Site : patronsdecouture.com

Thèmes liés : fidelite d un client

Exemple de business plan pour un restaurant

Autre: 1

Barrières à l'Entrée

La principale barrière à l'entrée identifiée par la direction est l'emplacement du restaurant. L'espace commercial dans le quartier où se trouve le restaurant est très rare. De plus très peu d'emplacements sont suffisamment larges pour pouvoir y installer un restaurant réduisant de fait le risque d'un nouvel entrant.

Réglementation

La...

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Date: 2017-09-21 22:52:02
Site : https://www.thebusinessplanshop.com

Thèmes liés : fidelite d un client / relation client dans l assurance / strategie marketing site internet / strategie marketing ligne

Les programmes de fidélité en 7 chiffres - /le hub de La ...

Fidélisation : les nouveaux mécanismes qui rebattent les cartes

14 février 2014

Les programmes de fidélité en 7 chiffres

80 % des enseignes proposent une carte de fidélité

Le chiffre est tiré d'une enquête réalisée l'an dernier par le cabinet de conseil en stratégie Vertone . Sur certains secteurs, comme la beauté et la grande distribution, c'est même 100 % des enseignes...

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Site : laposte.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite outil marketing / synonyme carte de fidelite

Atelier 1 gestion de la relation client mediart 360 ...

GESTION DE LA RELATION CLIENT 10 choses à faire avec (c'est mieux!) ou sans site Web De la méthode, des outils et du travail !

2. LA RELATION CLIENT C'EST QUOI D'ABORD ? AVANT PENDANT APRESA retenir : Dans votre relation client la...

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Site : https://pt.slideshare.net

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre contact gestion relation client / gestion web relation client / outil gestion relation client crm

Les programmes de fidélité en 7 chiffres - /le hub de La ...

Fidélisation : les nouveaux mécanismes qui rebattent les cartes

14 février 2014

Les programmes de fidélité en 7 chiffres

80 % des enseignes proposent une carte de fidélité

Le chiffre est tiré d'une enquête réalisée l'an dernier par le cabinet de conseil en stratégie Vertone . Sur certains secteurs, comme la beauté et la grande distribution, c'est même 100 % des enseignes...

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Site : laposte.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite outil marketing / synonyme carte de fidelite

Service Client Le Parisien | Le service client

Service Client Le Parisien

Les prestations de Le Parisien service client

Vous avez Comment connaître la situation de mon compte ?, Quels sont les moyens de paiement acceptés ? ou bien Comment accéder à l'édition digitale ?, et vous voulez être mise en liaison avec le service client Le Parisien. Découvrez grâce à cette page l'intégralité des renseignements nécessaires afin de faire...

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Site : http://www.le-service-client.net

Thèmes liés : fidelite d un client

MarketingpourPME, La boite à outils Marketing

Service client

Rappel des services standards

Les services à l'achat : ils regroupent tout ce qui permet d'accompagner le client dans son choix.

Les services à la commande : ils ont pour but de faciliter la commande par tous les moyens (médias de commande, moyens de paiement, modalité de paiement)

Les services à la livraison : ils permettent de simplifier la vie du client au maximum (délais,...

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Site : http://marketingpourpme.org

Thèmes liés : marketing client services / fidelite d un client / strategie de fidelisation dans le marketing des services

Le nouveau programme d'(in)fidélité de PokerStars.fr est ...

Le nouveau programme d'(in)fidélité de PokerStars.fr est arrivé !

06 juillet 2017

Annoncé depuis un moment, et déjà actif au Danemark, le nouveau plan de fidélité de PokerStars vient d'arriver en France. Décortiquons en détail ce nouveau programme qui va faire voir rouge les joueurs réguliers !

PokerStars.fr change son programme de fidélité

Fini les statuts bronze, platinum ou...

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Site : https://www.poker-academie.com

Thèmes liés : fidelite d un client / cout programme fidelite / programme fidelite

www.satisfaction-carrefour.fr - sites-a-voir.com

www.satisfaction-carrefour.fr site officiel du panel Carrefour qui vous permet de gagner de l'argent sur votre compte fidélité en répondant à une enquête de satisfaction client en ligne et à des sondages rémunérés tout au long de l'année.

Comme toutes les enseignes de la grande distribution, Carrefour se doit de proposer aux clients des supermarchés pleins, propres, rangés, sans...

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Site : http://www.sites-a-voir.com

Thèmes liés : enquete satisfaction client carrefour / satisfaction client carrefour / exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client exemple gratuit / enquete satisfaction client qualite

Carte Fidélité Nocibé - Tout savoir sur la carte de ...

Vos achats en parfumerie et sur nocibe.fr vous rapportent des points fidélité

1EUR d'achat = 1 point

200 points = 10EUR de remise de fidélité*

Allo, le service client ?

Bénéficiez d'un accès prioritaire à notre ligne Service Client !

Des invitations privilèges

aux soirées et évènements Nocibé et des marques les plus luxueuses

Votre anniversaire

Vos points fidélité sont doublés pour tous vos achats effectués le mois de votre...

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Site : https://www.nocibe.fr

Thèmes liés : fidelite d un client

Modèle, exemples, maquette graphique de Carte commerciale ...

Vous regardez actuellement les exemples de maquettes à personnaliser de l'événement :

Modèle, exemples, maquette graphique de Carte commerciale de fidélité à personnaliser

INTEGREZ VOTRE LOGO

INSEREZ VOS TEXTES DE CONTENU

FINALISEZ VOTRE DOCUMENT

Une palette de création online

POUR IMPRIMER CHEZ NOUS OU POUR VOTRE USAGE...

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Site : https://www.lesgrandesimprimeries.com

Thèmes liés : exemple de carte de fidelite / creation de carte de fidelite en ligne / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite en ligne

Programme de fidélité Vib’s - Cache Cache, Bonobo, Bréal

Mon acquisition des points Vib's : 3 façons de les acquérir (Points valables 12 mois)

Les achats :

En magasins , sites web et applications mobiles Cache Cache, Bonobo, Bréal et multimarques Vib's

1EUR = 100 points Vib's

15 000 points = 1 chèque fidélité de 7,50EUR

Les actions spécifiques :

Des points bonus pourront m'être offerts pour des opérations spécifiques organisées par les...

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Date: 2017-12-29 09:30:38
Site : http://www.vibs.com

Thèmes liés : fidelite d un client / programme fidelite

Air France, plein gaz sur la transformation numérique ...

Internet, smartphones, tablettes, montres connectées, Air France est présent sur tous les nouveaux devices utilisés par ses clients. Enregistrement, carte d'embarquement, notifications de changements éventuels se passent désormais au travers de ces nouveaux objets. «Il faut que l'ensemble des opérations réalisées auparavant en agence, en call center ou à l'aéroport soient faisables...

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Site : frenchweb.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / programme fidelite air france / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / objectif d'une carte de fidelite

EUROFID - Votre solution fidélisation

Adaptable, flexible, facile d'utilisation et rapide à mettre en place

EUROFID : Une solution simple pour tout type d'entreprise : Commerçants, restaurants, artisans, entreprises de services...

Avantages

Parainnage

Les amis de vos clients sont vos amis !

Vos clients vous sont fidèles. Ils aiment vos produits et reviennent chez vous, vous le savez au travers d'EUROFID.

Faites que vos clients soient vos meilleurs commerciaux !

Grâce à la nouvelle fonctionnalité de « Parrainage », vous pouvez inciter le bouche-à-oreille comme jamais ! Comment ? Offrez des cartes de fidélités à vos clients pour qu'ils les distribuent...

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Site : http://www.eurofid.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client

Télécharger logiciel architecte pour salon de coiffure ...

Cerner son projet de construction et/ou d'aménagement de maison avec architecte 3d logiciel d'architecture doté d'une riche palette d'outils architecte 3d aide les particuliers comme les professionnels dans la conception l'aménagement la visualisation et l'estimation du coût d'un projet architectural / Parmi le panel de fonctionnalités présent dans le logiciel architecte 3d on...

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Site : http://telecharger.logitheque.com

Thèmes liés : vente de fond de commerce salon de coiffure / institut de formation commerce & gestion / plan d'action de fidelisation client / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite

Négliger la fidélisation client au profit de la conquête

Laura

Courir (sans cesse) après de nouveaux clients peut aussi mener à l'effet « tonneau des Danaïdes » !

Le plus grand challenge donné aux commerciaux est de partir à la chasse des nouveaux clients. Il est certes plus simple de valoriser l'effort de la conquête, à condition que cela ne soit pas au détriment de la fidélisation du client « acquis ». Il faut savoir arbitrer son...

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Site : http://business-development.productis.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / conquete de nouveaux clients / fidelite d un client / relation client fidelisation

Agence conseil en Marketing et Communication toulouse ...

Comment jouez-vous le "Je" de vos clients

et pourquoi B612 Marketing est une agence conseils

Marketing et Communication recommandée à 81 %

Les entreprises ne répondent au désir de reconnaissance de leurs clients que par les produits ou les services dont ils ont juste besoin. Elles ne promettent rien qui puisse les...

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Site : http://www.b612marketing.com

Thèmes liés : conseil en marketing client / marketing comment fideliser client / satisfaction client en entreprise / fidelisation client marketing / marketing client services

Auchan : carte de fidélité pour faire des économies via ...

Faites des économies avec la carte de fidélité Auchan Waaoh!

22 octobre 2017 1

Magazine des tendances, buzz et sorties » Bons-plans » Faites des économies avec la carte de fidélité Auchan Waaoh!

De nombreux chaines supermarchés proposent des cartes de fidélité (Carrefour, Leclerc, Cora, Intermarché, ...), dont Auchan avec la carte Auchan Waaoh : C'est une carte de fidélité...

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Site : http://www.columbiatristar.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite auchan / l'objectif d'une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite intermarche / faire une carte de fidelite leclerc

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ...

» Quels sont les avantages des cartes de fidélité ?

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ?

Marianne Leclère

| Le 17/01/2014 à 16h17

Toutes les marques offrent des cartes de fidélité. Mais sont-elles réellement intéressantes ? Qu'en est-il au moment des soldes ? Nos réponses selon les secteurs, mode, beauté, loisirs ou jardinage.

Près de six Français sur dix...

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Date: 2017-06-22 01:15:09
Site : http://www.dossierfamilial.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite

Les remèdes anticrise de la parfumerie sélective - DPH ...

Les remèdes anticrise de la parfumerie sélective

EMMANUEL GAVARD

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L'ÉVÉNEMENT DE LA SEMAINE La parfumerie sélective s'active pour résister à la crise. Avec 69% de part de marché, les dirigeants des trois leaders, Sephora, Marionnaud et Nocibé, ont fait le point avec LSA sur leur stratégie pour contrer la conjoncture.

Comme la peste dépeuple une ville de ses habitants, la crise...

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Site : lsa-conso.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelite d un client

Méthode de vente-La découverte des motivations de votre ...

La découverte du client

La découverte des motivations de votre client

LA DECOUVERTE DES MOTIVATIONS

Chaque individu est poussé à l'action par des motivations ou mobiles d'achat.

Certains sont fondés sur un raisonnement, on dit qu'ils sont rationnels, d'autres sur des sentiments, on dit qu'il sont irrationnels ou émotifs ou encore affectifs.

* L'affaire est le plus souvent dans le S A...

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Site : http://www.carrierecommerciale.fr

Thèmes liés : fidelite d un client / vente d un fonds de commerce

Vous voulez augmenter votre CA et avoir un business qui ...

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Prospecter, c'est bien joli...mais il ne faut oublier que la phase de conquête est très coûteuse ! Découvrez pourquoi vous avez intérêt à intégrer la notion marketing de "cycle de vie du client".

Quand on se lance, on a forcément en tête un seul et unique objectif : trouver de nouveaux clients. Cette stratégie, qui est très intéressante au démarrage d'une...

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Site : http://www.gautier-girard.com

Thèmes liés : pourquoi fideliser son client / action de fidelisation client / fidelisation client marketing / relation client fidelisation / moyens de fidelisation des clients

Customer RelationShip Management (CRM) - Gestion de la ...

ITIL

Introduction à la gestion de la relation client

Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur...

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Date: 2008-11-13 12:29:17
Site : http://flashq.free.fr

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / centre d'appel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / centre d'appel et relation client / logiciel gestion relation client crm

Carte de fidélité : définition de Carte de fidélité et ...

  Typologie

Les cartes de fidélité peuvent être de types très variés. On peut les classer suivant différents critères :

Le coût initial

Les cartes sont gratuites ou sont délivrées contre une certaine somme ou une certaine dépense minimale.

Le critère des données personnelles

Les cartes ne sont pas toutes nominatives. Elles peuvent être matérialisées par un simple carton non...

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Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

Thèmes liés : carte de fidelite definition marketing / definition de la carte de fidelite / carte de fidelite marketing direct / carte de fidelite marketing relationnel / fidelisation client carte fidelite

Avis Super et hypermarchés Sephora - carte de fidélité ...

Bonjour!

* At the beginning *

Comme je suis allée hier (le 6/11!) réapprovisionner mon stock de papiers matifiants, m'offrir en cadeau d'essai le gel antibactérien main et un crayon khôl noir Sephora, je vais en profiter vous vous parler de la carte Sephora que j'ai depuis quelques mois.

* The story *

Je suis une adepte des cartes de fidélité. Quel plaisir de se sentir fidèle cliente d'une...

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Site : http://www.ciao.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite sephora / faire une carte de fidelite gratuite / fidelite d un client / faire une carte de fidelite / cartes de fidelite

Lyoness, pour ou contre, vos avis ! | Le Mag' impertinent ...

Voici mes réponses à tes questions :

______________________________________________________________________________________

==> Chaque position est un acompte, la définition d'un acompte c'est un achat déjà conclu, avec une partie du reglement effectuée. Nous sommes donc bien rémunérés uniquement sur des achats ! il n'y a aucun investissement à faire chez Lyoness pour devenir membre. Je...

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Site : http://www.explose.biz

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / definition d'un client grand compte / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite

Licence professionnelle Management de la Relation Client ...

Responsable du centre de contact

Métiers d'interface

Chef de projet relation client

Conciliateur/Médiateur interne

Exemples de missions susceptibles d'être confiées aux apprentis MRC

Conseiller et accompagner les clients (avant-vente)

Etre l'interlocuteur des clients pour le suivi après-vente, communiquer avec les clients de façon personnalisée à l'oral et par écrit dans le respect des délais

Analyser et améliorer le parcours client

Appliquer et optimiser les processus de la relation client

Traiter les réclamations clients

Gérer les conflits avec les clients

Analyser les problèmes des clients et trouver des solutions (escalade)

Réaliser une...

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Site : iut-evry.fr

Thèmes liés : community management relation client / relation client vente / logiciel enquete relation client / management relation client / solution logiciel relation client

ᐅ Codes promo Carrefour Drive » 158 codes de réduction ...

Soins du corps, des cheveux, du visage

Petits électroménagers

Une rubrique recense tous les articles Bio et écologique. Elle reprend les gammes citées ci-dessus, pour proposer des produits labélisés "Agriculture biologique" ou biodégradables.

Côté boisson, l'e-magasin dispose d'une large gamme de sirops en bouteille, de jus de fruits et nectar ou encore de l'eau gazeuse, plate ou...

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Site : https://www.reduc.fr

Thèmes liés : fidelite d un client / carrefour programme fidelite espace personnel / carrefour programme fidelite telephone

Vos Outils

Vos Outils de Conseiller en Voyages

Le CRM

« Un outil marketing puissant pour votre recrutement! »

Les compétiteurs et les fournisseurs sollicitent vos clients sur une base régulière visant à entretenir une relation commerciale avec eux, donc agrandir leur base de données. Il est, selon nous, primordial que chaque conseiller en voyages garde un lien unique et permanent avec ses...

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Site : http://deveniragentdevoyages.com

Thèmes liés : marketing d un site web / crm outils relation clients / fidelite d un client / outils de fidelisation client

Exemple de carte de fidélité toilettage - PixePrint.com

Exemple de carte de fidélité toilettage

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Exemple de carte de fidélité toilettage

Description rapide

Exemple de flyers toilettage, carte de fidélité pour toilettage canin, carte de fidélité pour entretien animaux, carte de fidélité service à la personne

Carte de fidélité imprimée, format 85 x 54 mm, 350g, Quadri...

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Site : https://www.pixeprint.com

Thèmes liés : exemple de carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / creation carte de fidelite papier / faire une carte de fidelite en ligne

Programme de fidélité et e-commerce : quelles évolutions ...

Les Français glissent en moyenne entre 6 et 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille. À l'heure de la transformation digitale qui bouleverse les stratégies des marques, les techniques de fidélisation sont en pleine mutation. Lire la suite:  www.journaldunet.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités .

Insight Expansis : En général, les enseignes fournissent des...

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Site : https://expansis.net

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / programme fidelisation fidelite / cout programme fidelite / programme fidelite sur internet / programme fidelite

Carte de fidélité — Wikipédia

Histoire[ modifier | modifier le code ]

En France, la première carte de fidélité a été lancé par la Fnac en 1954. À la fin des années 1960 , ce sont les grands magasins et les entreprises pétrolières qui la démocratisent ; puis la grande distribution l'adopte dès les années 1980 [1] .

Typologie[ modifier | modifier le code ]

Les cartes de fidélité peuvent être de types très...

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Date: 2017-06-16 21:14:27
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / carte de fidelite marketing direct / cartes de fidelite dans la grande distribution / fidelisation client carte fidelite

Créez votre carte de fidélité gratuitement en ligne - Canva

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L'expression de votre attachement

En commerce, la conquête de nouveaux clients est essentielle pour gagner de nouvelles parts de marché et poursuivre le développement de vos produits et de vos prestations. Si leur qualité est déterminante pour assurer la satisfaction de votre clientèle, une politique tarifaire adéquate et l'étude précise de la concurrence en amont sont gages de...

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Site : https://www.canva.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite en ligne / carte de fidelite strategie marketing / carte de fidelite marketing

Service Client Enedis | Le service client

Les services de Enedis service client

Vous êtes confronté quelles sont les prestations de enedis, comment devenir fournisseur d'électricité qualifié ? ou bien comment sont recyclés ou valorisés les déchets produits par enedis?, et vous voudriez être mise en liaison avec le service client Enedis. Découvrez sur cette page toutes les renseignements dont vous avez besoin afin de transmettre...

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Site : http://www.le-service-client.net

Thèmes liés : fidelite d un client

Stratégie des marques dossiers thématiques sur les marques

Accueil » Dossiers thématiques » Stratégies

Stratégies

Retrouvez la liste des articles Stratégies parus dans la Revue des Marques, la seule revue consacrée exclusivement aux Marques.

Marque et offre, un mariage de valeur

Numéro 90 - avril 2015

Comment la marque contribue-t-elle à la chaîne de valeur de l'offre, notamment dans des contextes ultraconcurrentiels ou en mutation ? La valeur...

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Site : http://www.prodimarques.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / relation client b to c / strategie marketing de l oreal / l'objectif d'une carte de fidelite

logiciel de CRM pour agence de voyages - ViaXoft

Logiciel CRM pour agence de voyages

Le logiciel CRM pour agence de voyages

ViaXeo, par sa conception innovante, a été élaboré autour de ses fonctions CRM pour agence de voyages. Il vous permet de gérer entièrement votre relation client et répond spécifiquement aux besoins des acteurs du tourisme.

Avec ViaXeo CRM, communiquez à bon escient avec vos clients pour maintenir ou développer des liens durables et profitables.

 

Les fonctionnalités ViaXeo CRM en images

 

En détails, Viaxeo CRM c'est :

 

Une gestion des canaux de ventes :

Choisissez votre cible par un drag n'drop.

Utilisez les données récoltées...

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Site : viaxoft.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion de la relation client agence de voyage / definition d'un client prospect / centre contact gestion relation client / relation client agence de voyage

MISE EN PLACE D'UNE CARTE FIDELITE | CCI Rézo Normandie

MISE EN PLACE D'UNE CARTE FIDELITE

Par Marie-Pierre JONCOUR - 20/10/2016 14h44

Thématique(s) associées

Contrairement aux chèques cadeaux, la carte de fidélité ne s'adresse pas à un public en particulier car elle peut être obtenue par tout client qui en fait la demande.

 

La carte de fidélité ne concerne pas une zone en particulier, mais plusieurs commerces, qui peuvent appartenir à des...

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Site : https://www.ccirezo-normandie.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / faire une carte de fidelite / carte de fidelite total / cartes de fidelite

Le Marketing Relationnel - pt.scribd.com

Le

marketing relationnel

 est l'ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie.Cette relation se construit par l'établissement d'un dialogue permanent entre la marque et le client qui...

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Site : https://pt.scribd.com

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / solution de gestion relation client / carte de fidelite marketing relationnel / marketing relationnel et internet / marketing gestion relation client

Cartes de fidélité dématérialisées - Zerosix

> En savoir plus

Quelles informations sont nécessaires pour ouvrir une carte de fidélité ?

Seul le numéro de téléphone mobile est obligatoire. L'envoi d'un SMS de bienvenu sur le mobile de votre client à l'ouverture de sa carte de fidélité permet en effet d'activer sa carte et de s'assurer que son numéro de mobile est bien le...

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Site : https://zerosix.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / programme fidelite point changer mobile / comment proposer une carte de fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite

Comment devenir millionnaire: 21 étapes - wikiHow

3 parties: Se préparer au succès Gérer votre argent Se mettre au travail

De nombreuses personnes rêvent de devenir millionnaires, mais la plupart d'entre elles ne font pas les efforts nécessaires pour atteindre cet objectif. Dans un monde où être millionnaire est devenu le nouvel objectif, cela reste possible pour n'importe qui, car il suffit d'avoir de bonnes compétences en gestion, de...

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Site : fr.wikihow.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / vente d un fonds de commerce / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite

Comment devenir millionnaire: 21 étapes - wikiHow

3 parties: Se préparer au succès Gérer votre argent Se mettre au travail

De nombreuses personnes rêvent de devenir millionnaires, mais la plupart d'entre elles ne font pas les efforts nécessaires pour atteindre cet objectif. Dans un monde où être millionnaire est devenu le nouvel objectif, cela reste possible pour n'importe qui, car il suffit d'avoir de bonnes compétences en gestion, de...

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Site : fr.wikihow.com

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Feuille de papier kraft 30,5 x 30,5 cm - Papier 30x30 ...

Feuille de papier kraft 30,5 x 30,5 cm

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Service Client 04 99 77 29 10 (appel non surtaxé)

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Site : http://www.creavea.com

Thèmes liés : fidelite d un client

Tous les métiers du groupe pour un parcours professionnel ...

Nos métiers changent

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Être la banque d'un monde qui change suppose de savoir évoluer. Du digital à la conformité en passant par l'IT, la relation client et l'expertise financière, nous repensons nos métiers pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Les métiers des "sales" et de la relation client

Être « Sales », c'est savoir traduire de manière...

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Thèmes liés : cours gestion relation client banque / conseil relation client digitale / gestion de la relation client dans les banques / relation client en banque / cours gestion relation client entreprise

Fidélisation en B to B. - Mémoire - lamassy

Fidélisation en B to B.

Mémoire : Fidélisation en B to B.. Recherche parmi 188 000+ dissertations

Par lamassy   o  10 Avril 2016  o  Mémoire  o  14 139 Mots (57 Pages)  o  277 Vues

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I- LA LOGIQUE DE FIDELISATION

        1- Origine, état des lieux, définition et enjeux de la fidélisation

                1-1- De l'orientation produit à...

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