MarketingpourPME, La boite à outils Marketing

Service client

Rappel des services standards

Les services à l'achat : ils regroupent tout ce qui permet d'accompagner le client dans son choix.

Les services à la commande : ils ont pour but de faciliter la commande par tous les moyens (médias de commande, moyens de paiement, modalité de paiement)

Les services à la livraison : ils permettent de simplifier la vie du client au maximum (délais,...

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Site : http://marketingpourpme.org

Thèmes liés : marketing client services / fidelite d un client / strategie de fidelisation dans le marketing des services

Service Client Le Parisien | Le service client

Service Client Le Parisien

Les prestations de Le Parisien service client

Vous avez Comment connaître la situation de mon compte ?, Quels sont les moyens de paiement acceptés ? ou bien Comment accéder à l'édition digitale ?, et vous voulez être mise en liaison avec le service client Le Parisien. Découvrez grâce à cette page l'intégralité des renseignements nécessaires afin de faire...

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Site : http://www.le-service-client.net

Thèmes liés : fidelite d un client

Brioche Dorée : comment activer sa carte de fidélité ...

Toutes les infos utiles pour votre activation.

Brioche Dorée : comment activer sa carte de fidélité ?

Comment s'inscrire au programme de fidélité de Brioche Dorée ?

L'enseigne Brioche Dorée est née sous l'impulsion du créateur du groupe de restauration rapide Le Duff. Elle est aussi classée parmi les enseignes de restauration rapide. Dans son réseau composé d'environ 500 restaurants éparpillés dans une dizaine de pays d'Europe, Brioche Dorée propose des plats simples comme les sandwichs, les pâtisseries et les pizzas. L'enseigne propose à ses clients un programme de...

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Site : http://www.activation-info.com

Thèmes liés : comment proposer une carte de fidelite / cartes de fidelite / fidelite d un client / programme fidelite

Petit cas pratique d’actions de fidélisation de clientèle

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Sujet : une chaîne de restaurants connue car déjà située dans plusieurs villes de France. Le créateur veut profiter de la forte valeur actuelle des concepts de restauration à thème. La prise en compte des valeurs émergentes d'écologie et de développement durable ainsi que le fait de devancer les nouveaux règlements apportent un modernité au concept en lui conférant une...

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Site : http://visionarymarketing.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / moyen de fidelisation d une clientele / action fidelisation clientele

Le nouveau programme d'(in)fidélité de PokerStars.fr est ...

Le nouveau programme d'(in)fidélité de PokerStars.fr est arrivé !

06 juillet 2017

Annoncé depuis un moment, et déjà actif au Danemark, le nouveau plan de fidélité de PokerStars vient d'arriver en France. Décortiquons en détail ce nouveau programme qui va faire voir rouge les joueurs réguliers !

PokerStars.fr change son programme de fidélité

Fini les statuts bronze, platinum ou...

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Site : https://www.poker-academie.com

Thèmes liés : fidelite d un client / cout programme fidelite / programme fidelite

Carte de Fidélité- Programme de Fidélisation, CRM ...

Un lien de confiance renforcé : la carte de fidélité crée un lien avec le commerce et permet au consommateur de s'identifier au commerce et à la marque. Il se sent privilégié par rapport aux autres consommateurs.

Des offres personnalisées :  grâce à la collecte de données, vous connaissez mieux votre clientèle. Vous lui proposez des offres et des animations adaptées, l'incitant à...

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Site : adelya.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / programme fidelisation fidelite / fidelite d un client

www.satisfaction-carrefour.fr - sites-a-voir.com

www.satisfaction-carrefour.fr site officiel du panel Carrefour qui vous permet de gagner de l'argent sur votre compte fidélité en répondant à une enquête de satisfaction client en ligne et à des sondages rémunérés tout au long de l'année.

Comme toutes les enseignes de la grande distribution, Carrefour se doit de proposer aux clients des supermarchés pleins, propres, rangés, sans...

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Site : http://www.sites-a-voir.com

Thèmes liés : enquete satisfaction client carrefour / satisfaction client carrefour / exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client exemple gratuit / enquete satisfaction client qualite

Modèle, exemples, maquette graphique de Carte commerciale ...

Vous regardez actuellement les exemples de maquettes à personnaliser de l'événement :

Modèle, exemples, maquette graphique de Carte commerciale de fidélité à personnaliser

INTEGREZ VOTRE LOGO

INSEREZ VOS TEXTES DE CONTENU

FINALISEZ VOTRE DOCUMENT

Une palette de création online

POUR IMPRIMER CHEZ NOUS OU POUR VOTRE USAGE...

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Site : https://www.lesgrandesimprimeries.com

Thèmes liés : exemple de carte de fidelite / creation de carte de fidelite en ligne / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite en ligne

Carte Fidélité Nocibé - Tout savoir sur la carte de ...

Vos achats en parfumerie et sur nocibe.fr vous rapportent des points fidélité

1EUR d'achat = 1 point

200 points = 10EUR de remise de fidélité*

Allo, le service client ?

Bénéficiez d'un accès prioritaire à notre ligne Service Client !

Des invitations privilèges

aux soirées et évènements Nocibé et des marques les plus luxueuses

Votre anniversaire

Vos points fidélité sont doublés pour tous vos achats effectués le mois de votre...

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Site : https://www.nocibe.fr

Thèmes liés : fidelite d un client

Programme de fidélité Vib’s - Cache Cache, Bonobo, Bréal

Mon acquisition des points Vib's : 3 façons de les acquérir (Points valables 12 mois)

Les achats :

En magasins , sites web et applications mobiles Cache Cache, Bonobo, Bréal et multimarques Vib's

1EUR = 100 points Vib's

15 000 points = 1 chèque fidélité de 7,50EUR

Les actions spécifiques :

Des points bonus pourront m'être offerts pour des opérations spécifiques organisées par les...

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Date: 2017-12-29 09:30:38
Site : http://www.vibs.com

Thèmes liés : fidelite d un client / programme fidelite

Air France, plein gaz sur la transformation numérique ...

Internet, smartphones, tablettes, montres connectées, Air France est présent sur tous les nouveaux devices utilisés par ses clients. Enregistrement, carte d'embarquement, notifications de changements éventuels se passent désormais au travers de ces nouveaux objets. «Il faut que l'ensemble des opérations réalisées auparavant en agence, en call center ou à l'aéroport soient faisables...

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Site : frenchweb.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / programme fidelite air france / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / objectif d'une carte de fidelite

Les 3 enjeux de la fidélisation des clients avec un CRM

Si les outils CRM (customer relationship management) peuvent directement contribuer à l'acquisition de nouveaux clients, ces plateformes digitales doivent également vous permettre de fidéliser plus efficacement vos clients existants. À la clé : des performances commerciales dopées, une image de marque soignée et des relations clients pérennisées. Découvrez tous les enjeux d'une...

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Site : https://www.teoola.pro

Thèmes liés : relation client fidelisation / outils de fidelisation client / crm outils relation clients / satisfaction et la fidelisation du client / pourquoi fideliser son client

EUROFID - Votre solution fidélisation

Adaptable, flexible, facile d'utilisation et rapide à mettre en place

EUROFID : Une solution simple pour tout type d'entreprise : Commerçants, restaurants, artisans, entreprises de services...

Avantages

Parainnage

Les amis de vos clients sont vos amis !

Vos clients vous sont fidèles. Ils aiment vos produits et reviennent chez vous, vous le savez au travers d'EUROFID.

Faites que vos clients soient vos meilleurs commerciaux !

Grâce à la nouvelle fonctionnalité de « Parrainage », vous pouvez inciter le bouche-à-oreille comme jamais ! Comment ? Offrez des cartes de fidélités à vos clients pour qu'ils les distribuent...

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Site : http://www.eurofid.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelite d un client

Négliger la fidélisation client au profit de la conquête

Laura

Courir (sans cesse) après de nouveaux clients peut aussi mener à l'effet « tonneau des Danaïdes » !

Le plus grand challenge donné aux commerciaux est de partir à la chasse des nouveaux clients. Il est certes plus simple de valoriser l'effort de la conquête, à condition que cela ne soit pas au détriment de la fidélisation du client « acquis ». Il faut savoir arbitrer son...

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Site : http://business-development.productis.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / conquete de nouveaux clients / fidelite d un client / relation client fidelisation

Télécharger logiciel architecte pour salon de coiffure ...

Cerner son projet de construction et/ou d'aménagement de maison avec architecte 3d logiciel d'architecture doté d'une riche palette d'outils architecte 3d aide les particuliers comme les professionnels dans la conception l'aménagement la visualisation et l'estimation du coût d'un projet architectural / Parmi le panel de fonctionnalités présent dans le logiciel architecte 3d on...

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Site : http://telecharger.logitheque.com

Thèmes liés : vente de fond de commerce salon de coiffure / institut de formation commerce & gestion / plan d'action de fidelisation client / fidelisation de la clientele carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ...

De plus, au moment des soldes, ces cartes de fidélité offrent d'autres avantages, notamment pour les marques de mode qui se montrent les plus généreuses.

Attention, ces programmes sont l'occasion, pour les marques, de collecter vos données personnelles. L'objectif étant de développer des opérations marketing ou de revendre des fichiers à des tiers à des fins commerciales...

Carte de...

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Site : dossierfamilial.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / objectif d une carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite

relation client - CCM - Comment Ça Marche

Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur ou d'en changer par un simple clic. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de...

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Date: 2018-04-17 10:08:32
Site : http://www.commentcamarche.com

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / gestion relation client et entreprise / relation entre entreprise et client

Auchan : carte de fidélité pour faire des économies via ...

Faites des économies avec la carte de fidélité Auchan Waaoh!

22 octobre 2017 1

Magazine des tendances, buzz et sorties » Bons-plans » Faites des économies avec la carte de fidélité Auchan Waaoh!

De nombreux chaines supermarchés proposent des cartes de fidélité (Carrefour, Leclerc, Cora, Intermarché, ...), dont Auchan avec la carte Auchan Waaoh : C'est une carte de fidélité...

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Site : columbiatristar.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite auchan / l'objectif d'une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite intermarche / faire une carte de fidelite leclerc

Agence conseil en Marketing et Communication toulouse ...

Comment jouez-vous le "Je" de vos clients

et pourquoi B612 Marketing est une agence conseils

Marketing et Communication recommandée à 81 %

Les entreprises ne répondent au désir de reconnaissance de leurs clients que par les produits ou les services dont ils ont juste besoin. Elles ne promettent rien qui puisse les...

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Site : http://www.b612marketing.com

Thèmes liés : conseil en marketing client / marketing comment fideliser client / satisfaction client en entreprise / fidelisation client marketing / marketing client services

Les remèdes anticrise de la parfumerie sélective - DPH ...

Les remèdes anticrise de la parfumerie sélective

EMMANUEL GAVARD

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L'ÉVÉNEMENT DE LA SEMAINE La parfumerie sélective s'active pour résister à la crise. Avec 69% de part de marché, les dirigeants des trois leaders, Sephora, Marionnaud et Nocibé, ont fait le point avec LSA sur leur stratégie pour contrer la conjoncture.

Comme la peste dépeuple une ville de ses habitants, la crise...

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Site : lsa-conso.fr

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelite d un client

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ...

» Quels sont les avantages des cartes de fidélité ?

Quels sont les avantages des cartes de fidélité ?

Marianne Leclère

| Le 17/01/2014 à 16h17

Toutes les marques offrent des cartes de fidélité. Mais sont-elles réellement intéressantes ? Qu'en est-il au moment des soldes ? Nos réponses selon les secteurs, mode, beauté, loisirs ou jardinage.

Près de six Français sur dix...

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Date: 2017-06-22 01:15:09
Site : dossierfamilial.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / fidelisation de la clientele carte de fidelite / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite

La carte de fidélité GIFI VIP ⋆ Gifi Addict

Pourquoi demander sa carte Gifi VIP avant d'utiliser sa carte cadeau ?

Un peu d'histoire sur les cartes de fidélité

Savez-vous que le premier magasin en France a avoir proposé une carte de fidélité à ses clients était la FNAC en 1954. Elle s'est ensuite démocratisée auprès des stations essence et des magasins avant de devenir courante dans les grandes enseignes de distribution à partir...

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Site : https://gifi-addict.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / cartes de fidelite dans la grande distribution / carte de fidelite outil marketing / comment proposer une carte de fidelite / faire une carte de fidelite gratuite

Méthode de vente-La découverte des motivations de votre ...

La découverte du client

La découverte des motivations de votre client

LA DECOUVERTE DES MOTIVATIONS

Chaque individu est poussé à l'action par des motivations ou mobiles d'achat.

Certains sont fondés sur un raisonnement, on dit qu'ils sont rationnels, d'autres sur des sentiments, on dit qu'il sont irrationnels ou émotifs ou encore affectifs.

* L'affaire est le plus souvent dans le S A...

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Site : carrierecommerciale.fr

Thèmes liés : fidelite d un client / vente d un fonds de commerce

Carte de fidélité : définition de Carte de fidélité et ...

  Typologie

Les cartes de fidélité peuvent être de types très variés. On peut les classer suivant différents critères :

Le coût initial

Les cartes sont gratuites ou sont délivrées contre une certaine somme ou une certaine dépense minimale.

Le critère des données personnelles

Les cartes ne sont pas toutes nominatives. Elles peuvent être matérialisées par un simple carton non...

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Site : http://dictionnaire.sensagent.leparisien.fr

Thèmes liés : carte de fidelite definition marketing / definition de la carte de fidelite / carte de fidelite marketing direct / carte de fidelite marketing relationnel / fidelisation client carte fidelite

Customer RelationShip Management (CRM) - Gestion de la ...

ITIL

Introduction à la gestion de la relation client

Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur...

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Date: 2008-11-13 12:29:17
Site : http://flashq.free.fr

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / centre d'appel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / centre d'appel et relation client / logiciel gestion relation client crm

La fidélité du client ne suffit pas. Augmentez votre part ...

Articles de recherche , Efficacité des programmes de fidélisation

La fidélité du client ne suffit pas. Augmentez votre part de portefeuille

Les auteurs dégagent un outil de mesure de la fidélité plus efficace que le taux de satisfaction et permettra aux entreprises de savoir contre quels concurrents faire le plus d'efforts. Aksoy (L.), Buoye (A.), Cooil (B.), Keiningham (T.L.), « Customer...

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Site : observatoire-fidelite.com

Thèmes liés : satisfaction client en entreprise / fidelite d un client / fidelite du client

Avis Super et hypermarchés Sephora - carte de fidélité ...

Bonjour!

* At the beginning *

Comme je suis allée hier (le 6/11!) réapprovisionner mon stock de papiers matifiants, m'offrir en cadeau d'essai le gel antibactérien main et un crayon khôl noir Sephora, je vais en profiter vous vous parler de la carte Sephora que j'ai depuis quelques mois.

* The story *

Je suis une adepte des cartes de fidélité. Quel plaisir de se sentir fidèle cliente d'une...

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Site : http://www.ciao.fr

Thèmes liés : faire une carte de fidelite sephora / faire une carte de fidelite gratuite / fidelite d un client / faire une carte de fidelite / cartes de fidelite

Programme de fidélisation : des opérations de fidélisation ...

Pour accompagner les entreprises dans leur programme de fidélisation, Youkado propose des solutions d'opérations de fidélisation clés en main

Pourquoi est-ce important de fidéliser ?

La fidélisation clients demeure l'un des plus puissants leviers pour développer son entreprise sur le moyen et long terme.

Quelques chiffres pour vous convaincre :

5% d'augmentation du taux de rétention sur...

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Site : http://www.youkado.com

Thèmes liés : gerer la relation client sans programme de fidelisation / programme de fidelisation client / programme fidelisation fidelite / programme de fidelisation definition / programme de fidelisation innovant

Lyoness, pour ou contre, vos avis ! | Le Mag' impertinent ...

Voici mes réponses à tes questions :

______________________________________________________________________________________

==> Chaque position est un acompte, la définition d'un acompte c'est un achat déjà conclu, avec une partie du reglement effectuée. Nous sommes donc bien rémunérés uniquement sur des achats ! il n'y a aucun investissement à faire chez Lyoness pour devenir membre. Je...

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Site : http://www.explose.biz

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / definition d'un client grand compte / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite

Licence professionnelle Management de la Relation Client ...

Responsable du centre de contact

Métiers d'interface

Chef de projet relation client

Conciliateur/Médiateur interne

Exemples de missions susceptibles d'être confiées aux apprentis MRC

Conseiller et accompagner les clients (avant-vente)

Etre l'interlocuteur des clients pour le suivi après-vente, communiquer avec les clients de façon personnalisée à l'oral et par écrit dans le respect des délais

Analyser et améliorer le parcours client

Appliquer et optimiser les processus de la relation client

Traiter les réclamations clients

Gérer les conflits avec les clients

Analyser les problèmes des clients et trouver des solutions (escalade)

Réaliser une...

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Site : iut-evry.fr

Thèmes liés : community management relation client / relation client vente / logiciel enquete relation client / management relation client / solution logiciel relation client

La fidélisation client en 4 étapes! | Symetris ...

Plus vous avez de courts partenariats (3-5 ans), plus vous devriez rapprocher les étapes de reconnaissance en début de programme afin de vous assurer que vos clients en bénéficieront. Vous augmentez ainsi les chances que celui-ci puisse avoir l'impact désiré et vous aider à rallonger la durée de vie de vos partenariats.

Ça y est, votre plan de reconnaissance est établi et vous en avez...

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Site : https://www.symetris.ca

Thèmes liés : plan de fidelisation client / plan marketing d'un site web / fidelite d un client / gerer la relation client sans programme de fidelisation / strategie marketing d'un site web

Vos Outils

Vos Outils de Conseiller en Voyages

Le CRM

« Un outil marketing puissant pour votre recrutement! »

Les compétiteurs et les fournisseurs sollicitent vos clients sur une base régulière visant à entretenir une relation commerciale avec eux, donc agrandir leur base de données. Il est, selon nous, primordial que chaque conseiller en voyages garde un lien unique et permanent avec ses...

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Site : http://deveniragentdevoyages.com

Thèmes liés : marketing d un site web / crm outils relation clients / fidelite d un client / outils de fidelisation client

Carte fidélité Gifi VIP gratuite, Compte en ligne ...

Avec cette carte, vous profitez d'une livraison gratuite et notamment une réduction permanente au cours de l'année.

Vous bénéficiez aussi d'un remboursement de 4% de tous vos achats en ligne par Igraal.

Contrairement à d'autres programme de fidélité, avec cette carte, vous ne pouvez pas profiter d'un code promo, bon de réduction ou des points de fidélité.

Pour avoir cette carte, vous...

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Site : https://ouvrir-compte.org

Thèmes liés : faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite en ligne / creation de carte de fidelite gratuite / creation de carte de fidelite en ligne / comment proposer une carte de fidelite

Exemple de carte de fidélité toilettage - PixePrint.com

Exemple de carte de fidélité toilettage

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Exemple de carte de fidélité toilettage

Description rapide

Exemple de flyers toilettage, carte de fidélité pour toilettage canin, carte de fidélité pour entretien animaux, carte de fidélité service à la personne

Carte de fidélité imprimée, format 85 x 54 mm, 350g, Quadri...

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Site : https://www.pixeprint.com

Thèmes liés : exemple de carte de fidelite / fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / creation carte de fidelite papier / faire une carte de fidelite en ligne

Programme de fidélité et e-commerce : quelles évolutions ...

Les Français glissent en moyenne entre 6 et 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille. À l'heure de la transformation digitale qui bouleverse les stratégies des marques, les techniques de fidélisation sont en pleine mutation. Lire la suite:  www.journaldunet.com

Pour lire tous nos articles, rendez-vous sur Actualités .

Insight Expansis : En général, les enseignes fournissent des...

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Site : https://expansis.net

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / programme fidelisation fidelite / cout programme fidelite / programme fidelite sur internet / programme fidelite

Carte de fidélité — Wikipédia

Histoire[ modifier | modifier le code ]

En France, la première carte de fidélité a été lancé par la Fnac en 1954. À la fin des années 1960 , ce sont les grands magasins et les entreprises pétrolières qui la démocratisent ; puis la grande distribution l'adopte dès les années 1980 [1] .

Typologie[ modifier | modifier le code ]

Les cartes de fidélité peuvent être de types très...

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Date: 2017-06-16 21:14:27
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / carte de fidelite avantages pour l entreprise / carte de fidelite marketing direct / cartes de fidelite dans la grande distribution / fidelisation client carte fidelite

Créez votre carte de fidélité gratuitement en ligne - Canva

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L'expression de votre attachement

En commerce, la conquête de nouveaux clients est essentielle pour gagner de nouvelles parts de marché et poursuivre le développement de vos produits et de vos prestations. Si leur qualité est déterminante pour assurer la satisfaction de votre clientèle, une politique tarifaire adéquate et l'étude précise de la concurrence en amont sont gages de...

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Site : https://www.canva.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / faire une carte de fidelite gratuite / faire une carte de fidelite en ligne / carte de fidelite strategie marketing / carte de fidelite marketing

Stratégie des marques dossiers thématiques sur les marques

Accueil » Dossiers thématiques » Stratégies

Stratégies

Retrouvez la liste des articles Stratégies parus dans la Revue des Marques, la seule revue consacrée exclusivement aux Marques.

Marque et offre, un mariage de valeur

Numéro 90 - avril 2015

Comment la marque contribue-t-elle à la chaîne de valeur de l'offre, notamment dans des contextes ultraconcurrentiels ou en mutation ? La valeur...

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Site : http://www.prodimarques.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / relation client b to c / strategie marketing de l oreal / l'objectif d'une carte de fidelite

Service Client Enedis | Le service client

Les services de Enedis service client

Vous êtes confronté quelles sont les prestations de enedis, comment devenir fournisseur d'électricité qualifié ? ou bien comment sont recyclés ou valorisés les déchets produits par enedis?, et vous voudriez être mise en liaison avec le service client Enedis. Découvrez sur cette page toutes les renseignements dont vous avez besoin afin de transmettre...

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Site : http://www.le-service-client.net

Thèmes liés : fidelite d un client

The solution for local merchants who want to grow| Joyn

Bien plus qu'un programme de fidélité

 

Grâce au programme de fidélité Joyn, vous récompensez vos clients fidèles avec votre carte de fidélité digitale et amenez plus de monde à votre commerce avec des coupons et des promotions. Le portail commerçant vous donne un aperçu de vos clients et de leur comportement d'achat. De plus, vous atteignez plus de clients potentiels grâce au vaste réseau de Joyn.

 

Atteindre de nouveaux clients

Grâce à une publication mensuelle de vos promotions dans notre newsletter à destination d'au moins 5 000 utilisateurs de Joyn pertinents dans votre...

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Site : https://www.joyn.be

Thèmes liés : fidelite d un client / programme fidelite sur internet / programme fidelite / faire une carte de fidelite en ligne / faire une carte de fidelite

logiciel de CRM pour agence de voyages - ViaXoft

Logiciel CRM pour agence de voyages

Le logiciel CRM pour agence de voyages

ViaXeo, par sa conception innovante, a été élaboré autour de ses fonctions CRM pour agence de voyages. Il vous permet de gérer entièrement votre relation client et répond spécifiquement aux besoins des acteurs du tourisme.

Avec ViaXeo CRM, communiquez à bon escient avec vos clients pour maintenir ou développer des liens durables et profitables.

 

Les fonctionnalités ViaXeo CRM en images

 

En détails, Viaxeo CRM c'est :

 

Une gestion des canaux de ventes :

Choisissez votre cible par un drag n'drop.

Utilisez les données récoltées...

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Site : viaxoft.com

Thèmes liés : logiciel gestion relation client crm / gestion de la relation client agence de voyage / definition d'un client prospect / centre contact gestion relation client / relation client agence de voyage

MISE EN PLACE D'UNE CARTE FIDELITE | CCI Rézo Normandie

MISE EN PLACE D'UNE CARTE FIDELITE

Par Marie-Pierre JONCOUR - 20/10/2016 14h44

Thématique(s) associées

Contrairement aux chèques cadeaux, la carte de fidélité ne s'adresse pas à un public en particulier car elle peut être obtenue par tout client qui en fait la demande.

 

La carte de fidélité ne concerne pas une zone en particulier, mais plusieurs commerces, qui peuvent appartenir à des...

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Site : https://www.ccirezo-normandie.fr

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / faire une carte de fidelite / carte de fidelite total / cartes de fidelite

Le Marketing Relationnel - pt.scribd.com

Le

marketing relationnel

 est l'ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie.Cette relation se construit par l'établissement d'un dialogue permanent entre la marque et le client qui...

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Site : https://pt.scribd.com

Thèmes liés : gestion relation client marketing relationnel / solution de gestion relation client / carte de fidelite marketing relationnel / marketing relationnel et internet / marketing gestion relation client

Comment devenir millionnaire: 21 étapes - wikiHow

3 parties: Se préparer au succès Gérer votre argent Se mettre au travail

De nombreuses personnes rêvent de devenir millionnaires, mais la plupart d'entre elles ne font pas les efforts nécessaires pour atteindre cet objectif. Dans un monde où être millionnaire est devenu le nouvel objectif, cela reste possible pour n'importe qui, car il suffit d'avoir de bonnes compétences en gestion, de...

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Site : fr.wikihow.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / vente d un fonds de commerce / fidelite d un client / objectif d'une carte de fidelite

Cartes de fidélité dématérialisées - Zerosix

> En savoir plus

Quelles informations sont nécessaires pour ouvrir une carte de fidélité ?

Seul le numéro de téléphone mobile est obligatoire. L'envoi d'un SMS de bienvenu sur le mobile de votre client à l'ouverture de sa carte de fidélité permet en effet d'activer sa carte et de s'assurer que son numéro de mobile est bien le...

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Site : https://zerosix.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / programme fidelite point changer mobile / comment proposer une carte de fidelite / fidelisation par la carte de fidelite / cartes de fidelite

Comment devenir millionnaire: 21 étapes - wikiHow

3 parties: Se préparer au succès Gérer votre argent Se mettre au travail

De nombreuses personnes rêvent de devenir millionnaires, mais la plupart d'entre elles ne font pas les efforts nécessaires pour atteindre cet objectif. Dans un monde où être millionnaire est devenu le nouvel objectif, cela reste possible pour n'importe qui, car il suffit d'avoir de bonnes compétences en gestion, de...

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Site : fr.wikihow.com

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Prenez l'exemple de Zara pour fidéliser vos clients

Prenez l'exemple de Zara pour fidéliser vos clients !

La fidélisation client est un impératif qui soutient le développement d'une entreprise. Vous avez plusieurs leviers à votre disposition pour fidéliser un client qui a déjà été en relation avec vous. Alors, vous devez avant tout créer un lien unique et privilégier avec votre client. Pour paraphraser, vous devez engager une sorte de...

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Site : http://www.espagnol-des-affaires.com

Thèmes liés : fidelisation client carte fidelite / relation client fidelisation / carte fidelisation client / comment fideliser client / fideliser un client

Augmenter la fréquentation dans mon magasin

Si posséder une enseigne en propre peut constituer une première étape dans le développement de son business, encore faut-il réussir à attirer les clients. Quelles sont les clés pour faire venir encore et toujours plus de prospects dans votre magasin ?

Choisissez minutieusement votre zone de chalandise.

Plusieurs solutions s'offrent à vous dans l'objectif de vous rendre visible et...

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Site : http://www.dynamique-mag.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / formation centre d'appel relation client / objectif d'une carte de fidelite / objectif d une carte de fidelite / centre d'appel et relation client

Feuille de papier kraft 30,5 x 30,5 cm - Papier 30x30 ...

Feuille de papier kraft 30,5 x 30,5 cm

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