Résultats de la 12e édition du Podium de la Relation Client

Le Podium de la Relation Client® , véritable référence en la matière depuis sa création par BearingPoint et TNS Sofres en 2003, a récompensé ce soir, mardi 9 février 2016, les lauréats de sa 12e édition lors d'une cérémonie au Cercle National des Armées.

Après avoir partagé les éléments d'analyse autour du thème « le choc de simplification », BearingPoint et TNS Sofres ont...

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Site : tns-sofres.com

Thèmes liés : relation client dans l assurance / marketing service public gestion relation client / cours gestion relation client entreprise / meilleure entreprise relation client / gestion relation client et entreprise

Thomas Stenger e-commerce marketing SI TIC communication ...

Et quelques éléments présentés ici et là , en particulier au Social Media Club  ou sur le blog de l'AFM . 

 

Quel(s) rôle(s) jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet ?

Une ethnographie des interactions dans le commerce en ligne

Quel(s) rôle(s) jouent les vendeurs dans une entreprise de vente par Internet puisque c'est au site web, marchand par définition, que la...

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Date: 2017-06-21 22:50:59
Site : http://thomasstenger.kiubi-web.com

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / analyse marketing d'un site web / formation strategie e marketing / e commerce vente en ligne / blog e marketing

Gestion de projet — Wikipédia

Enjeux de la gestion de projet[ modifier | modifier le code ]

On appelle projet un ensemble finalisé d'activités et d'actions entreprises dans le but de répondre à un besoin défini dans des délais fixés et dans la limite de l'enveloppe budgétaire allouée. Contrairement aux opérations, qui sont des processus répétitifs, l'essence d'un projet est d'être innovant et unique [1] .

En...

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Date: 2017-06-16 15:39:04
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / les differentes techniques du marketing direct / plan d'action marketing direct exemple

Agence digitale BtoB - AWE, Conseil en Stratégie Digitale

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Partenariat stratégique entre EI Management et AWE

AWE fournit désormais sa solution de plate-forme d'acquisition de prospects aux clients du premier intégrateur Salesforce français.Notre solution « clic to contract » alimente le pipe commercial de nos clients et s'interface simplement avec leur CRM.

AWE lance son offre emailing performance for B2B

AWE s'associe à...

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Site : http://www.awe.fr

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / marketing digital btob / conseil strategie marketing

Analyser son marché - netPME

Voir nos conseils

Analyser son marché

La connaissance de votre marché est un point crucial pour assurer le développement commercial de votre entreprise. De quoi s'agit-il ? Tout simplement un point régulier sur la mesure des attentes de vos clients et leur niveau de satisfaction afin de mesurer l'écart entre votre proposition de valeur et la réalité du marché. Pour vous aider à démarrer...

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Site : https://www.netpme.fr

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / plan d'action de fidelisation client / comment mesurer la satisfaction de vos clients / enquete satisfaction client qualite / enquete de satisfaction client marketing

Responsable e-commerce – Fiche métier - prepa-HEC.org

Cette fiche métier vous est proposée en partenariat avec L4M.fr

Définition générale

Le responsable e-commerce est chargé du suivi d'un site internet dédié à la vente. Son rôle est avant tout de cibler la clientèle acheteuse sur le site, lui proposer les produits les plus adaptés.

Compétences nécessaires

Etre capable de définir une stratégie marketing pour le site, savoir rédiger des rapports pour améliorer le référencement, proposer des idées nouvelles et originales pour augmenter les visites et transactions sur le site.

Activités

Il définit les stratégies Web Marketing,...

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Site : http://www.prepa-hec.org

Thèmes liés : fiche metier charge de clientele e commerce / fiche metier e commerce / metier responsable e commerce / strategie marketing d'un site web / plan marketing d'un site web

SUPERVISEUR de TÉLÉCONSEILLERS en CENTRE D’APPELS ...

Sa mission, son salaire, ses objectifs, ses conditions de travail, ses qualités et compétences, sa formation initiale, ... Découvrez le métier de « SUPERVISEUR de Centre d'appels » sous la forme d'un descriptif de poste...

Qu'est-ce qu'un SUPERVISEUR de centre d'appels ?

Le superviseur d'un centre d'appel encadre une équipe de 10 à 20 téléconseillers . Il est responsable de son groupe,...

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Date: 2017-06-21 11:47:21
Site : http://www.frederic-chartier.com

étude de faisabilité projet d’entreprise : comment faire

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Si vous vous demandez comment faire votre étude de faisabilité pour votre projet entrepreneurial, lisez cet article jusqu'au bout : vous êtes au bon endroit ! 

Si vous vous demandez pourquoi j'ai mis cette image sur cet article, c'est que l'étude de faisabilité est l'étape indispensable pour trouver votre pépite et construire votre avenir

Nous...

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Site : https://www.macreationdentreprise.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise

Agence Webmarketing Strasbourg - Good Morning Major

Agence webmarketing à Strasbourg

Good Morning Major utilise l'ensemble des leviers d'action et d'analyse

Le webmarketing est une discipline incontournable qui doit être intégré dans la stratégie globale de votre entreprise. Good Morning Major, votre agence webmarketing à Strasbourg vous propose d'exploiter l'ensemble des leviers e-marketing : référencement naturel et payant, gestion des...

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Site : http://goodmorningmajor.com

Thèmes liés : agence web marketing strasbourg / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing d'un site web / agence strategie relation client / analyse de la strategie marketing d'une marque

Cabinet de conseil, d'études et de formation, expert en ...

Jean-Christophe Beau

Associé fondateur de Market Relation et Market Vision, HEC

Jean-Christophe recherche la performance commerciale et relationnelle des entreprises à partir de la motivation et de l'implication positive et bénéfique des collaborateurs et des managers. Pour cela, il accompagne nos clients dans les diagnostics sur les facteurs de performance commerciale et relation client...

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Site : http://www.marketrelation.com

Thèmes liés : formation management relation client / relation client dans l assurance / marketing direct exemple d'entreprise / gestion relation client marketing relationnel / formation strategie commerciale et marketing

PRODUCTION VIDEO FILMS D'ENTREPRISE NANTES ET ANGERS

 

Production vidéo Angers Nantes appartient à la société ProCLIP basée sur Angers et Nantes.

Nous vous offrons des services en production audiovisuelle dans différents secteurs d'activité (le film institutionnel, le reportage, le sous-titrage, l'événementiel, le motion design et bien d'autres).

Nous nous efforçons de rester le plus possible  à l'écoute du client. Nous établissons...

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Site : https://production-video-angers-nantes.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Conseil en performance commerciale, développement commercial

Pour qu'une entreprise fonctionne..., tous les collaborateurs doivent aller dans la même direction !

Et dans votre entreprise, c'est comment ?

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Pourquoi mettre en place une fidélisation client ?

Face à une situation commerciale saturée d'offres et de solutions concurrentes toutes plus alléchantes les unes que les autres, l'appel des sirènes n'est jamais bien loin des clients...

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Site : affaires-missions.fr

Thèmes liés : meilleure entreprise relation client / relation entreprise client / strategie marketing de l entreprise / plan d'action de fidelisation client / actions commerciales de marketing direct

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Publié par Enquête réalisée par Isabelle Sallard le

1 mars 2007

Dossiers Mobile marketing

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes...

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Site : http://www.e-marketing.fr

Chef de produit : la fiche métier sur Orientation Education

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Présentation

Véritable catalyseur de la dynamique commerciale et industrielle des entreprises, le chef de produit décide de la conception, du développement et de la gestion d'objets ou de marques.

Son rôle le conduit à évaluer les tendances du marché, s'assurer de la faisabilité d'un projet, coordonner les équipes intégrées à la réalisation du produit, structurer une...

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Site : https://www.orientation-education.com

Thèmes liés : definition du metier d'assistant commercial / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / ecole marketing formation commerce porte / etude commerce apres bac

Cabinet Orchestra Consultants. - 18 ans d'écoute, de ...

Vous disposez d'une expérience en cabinet conseil ou en organisme de formation.

Cadre, vous intervenez, vendez et concevez.

Vous exercez sur une ou plusieurs thématiques cohérentes ou complémentaires avec ce que vous avez lu ou vu sur notre site.

Vous souhaitez rejoindre une équipe en qualité de consultant ou de consultant sénior.

Vous aimez l'autonomie, fonctionner en confiance, apporter...

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Site : http://www.orchestra-consultants.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation diplomante apres ecole commerce / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Licence pro spécialité management de la relation client ...

Licence pro spécialité management de la relation client Université de Limoges

Licence pro commerce spécialité management de la relation client

PrésentationObjectifDébouchésExemple(s) de métier(s)

Présentation

Le titulaire de cette certification est un spécialiste de la relation commerciale dans sa globalité. Au sein de tout type d'entreprise industrielle et commerciale ou d'une société de service, il assiste la direction commerciale dans la mise place de sa stratégie de relation client et son suivi.

Objectif

Mettre en place des enquêtes clients...

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Site : http://www.imfis.fr

Thèmes liés : licence pro management et gestion de la relation client / licence pro gestion de la relation client / management relation client / licence professionnelle gestion de la relation client / licence gestion de la relation client

Métier : Growth Hacker - clementine.jobs

Métier : Growth Hacker

Toutes les clés pour comprendre le Métier : Growth Hacker (#GrowthHacker)

Le concept de « growth hacking » est un concept qui arrive tout droit des Etats-Unis. Il désigne la capacité d'une start-up à accélérer sa croissance / son financement grâce aux pratiques de marketing digital innovant. Ce phénomène de croissance rapide s'est principalement observé chez...

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Site : http://www.clementine.jobs

Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / etude marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web

Air France, le service client comme levier de performance ...

Air France, le service client comme levier de performance et de differenciation

9 février 2007

> Retour au sommaire navigation contenu

La synthèse de l'atelier

« Les gens aiment la marque Air France. Ils sont d'autant plus exigeants en cas de problème. Bien plus qu'avec une compagnie lowcost, pour lesquels les clients sont plus compréhensifs. », Soline de Montrémy, Directrice du...

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Site : laposte.fr

Distribution. quels outils pour la fidélisation

Distribution. quels outils pour la fidélisation ?

Publié le

01/11/2005

par Martine Fuxa

On a tendance à l'oublier mais, derrière le programme de fidélisation d'une enseigne, se cachent souvent un centre de contacts, un programme d'e-mailing, un site web interactif... Le but de ces dispositifs?? Compléter et informer les consommateurs sur les gains des mécanismes de fidélisation, offrir...

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Site : http://www.relationclientmag.fr

Wink Strategies - Agence de communication

Créer un site web en 7 étapes

A l'ère du digital, posséder son propre site internet est aussi important qu'être présent sur les réseaux sociaux. Cependant, il est parfois difficile de savoir par où commencer pour créer un site. Cet article vous guide à travers les 7 étapes de création d'un site web.

 

Définir les objectifs du site

Avant de se lancer dans la création propre d'un...

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Site : http://winkstrategies.com

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / etude marketing d'un site web

Plan d'affaires — Wikipédia

Convergence des pratiques[ modifier | modifier le code ]

Il y a quelques années, la structure des plans d'affaires présentait des différences d'un pays ou d'une culture à l'autre :

Les pratiques et documents anglo-saxons mettaient davantage l'accent sur les facteurs de risque, sur les options qui avaient conduit à retenir les choix effectués. La décision de lancer, de poursuivre ou de...

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Date: 2017-06-16 15:59:39
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : strategie developpement mix marketing / strategie de produit marketing mix / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie de communication mix marketing / strategie de mix marketing

PAUL FOKAM KAMMOGNÉ: LE MILLIARDAIRE VISE-T-IL LE SIÈGE ...

PAUL FOKAM KAMMOGNÉ: LE MILLIARDAIRE VISE-T-IL LE SIÈGE PRÉSIDENTIEL?

Ecrit Par AfricaPresse.com le 21 Sep 2012 Publié dans la categorie: Actualités , Politique

A la tête d'un empire financier colossal, nul doute que ce natif des Hauts-Plateaux n'hésitera pas à faire cavalier dans la politique pour son propre compte, dans l'optique de s'asseoir sur le siège...

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Site : http://www.africapresse.com

Thèmes liés : avantages d'une carte de fidelite pour l'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / 60 cas d ecole en strategie et marketing / offre d'emploi conseiller de vente nord / analyse de la strategie marketing d'une marque

Amazon, champion du Marketing Relationnel - Eclectihk-log

Lors de mes cours (Sup de CO, Sorbonne, Dauphine,...) ou de mes conférences, je prends très souvent amazon.com comme exemple, je dirais même plus, comme archétype, du Marketing Relationnel.

Amazon a inventé et mis en place toutes les "petites attentions" qui tissent une relation et construisent une fidélité, bien plus forte que les programmes de récompense avec points, cadeaux, et autres...

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Site : http://henrikaufman.typepad.com

Thèmes liés : cours marketing relationnel gratuit / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / cours complet de marketing relationnel / cours marketing relationnel / strategie marketing de l entreprise

Keley Consulting - Conseil Internet, stratégie digitale ...

contactez-nous

Une approche intégrée du digital

Cabinet de conseil Internet et CRM multicanal, Keley Consulting a pour mission d'aider ses clients à renforcer concrètement leur position concurrentielle grâce aux technologies digitales. Keley consulting accompagne ses clients de la stratégie à la mise en oeuvre, de l'idée à la réalisation.

Ce que nous faisons

Stratégie digitale

La...

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Site : http://www.keley-consulting.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie marketing site internet / strategie marketing internet / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategies de fidelisation internet

Master Grande École - Ecole de commerce

Le Master Grande École de l'ISG allie une formation d'excellence, une pédagogie moderne et concrète et un réseau influent de Diplômés, véritable tremplin pour votre carrière.

Fondamentaux du management et de la gestion

L'enseignement est dispensé par des enseignants de haut niveau. Qu'ils soient professeurs permanents, chercheurs à la pointe des dernières techniques de management ou professionnels en entreprise dotés d'une expérience terrain, tous disposent de grandes qualités pédagogiques et proviennent d'horizons différents pour une plus grande richesse d'échange.

Contrôle / Audit...

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Site : http://www.isg.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation ecole commerce / formation master commerce international / formation master commerce / droit du travail dans le commerce

Emploi de Directeur marketing sur Keljob.com

Directeur de la communication

Le métier de Directeur marketing

Le directeur marketing est chargé d'analyser l'évolution du marché afin de trouver de nouveaux débouchés pour les produits et/ou services que vend son entreprise. Après avoir effectué des études de marché et...

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Site : https://www.keljob.com

Thèmes liés : metier directeur marketing / emploi marketing directeur / formation directeur marketing / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise

Trinity Advise | Conseil E-Business, Formations Web ...

6 - Acquisition d'outils ou achat de prestations

7 - Conclusion : chiffres, théories et mobilité

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1. Les bases de la lecture écran / web et de l'eye-tracking

Avec l'émergence [...]

Gérer les bloggeurs pour optimiser sa E-réputation

Une marque peut devenir très cotée sur internet sans avoir besoin...

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Site : http://trinity-advise.com

Thèmes liés : formation strategie e marketing / formation strategie web marketing / web internet marketing / formation e commerce / strategie marketing de l entreprise

Programme partenaire - Canon France

Trouver un partenaire Canon

Faites des affaires en toute simplicité

Chez Canon, nous simplifions la vie des partenaires qui font affaire avec nous. Nous nous engageons à les soutenir à chaque étape de leur parcours, des tâches de planification au service après-vente. Notre approche commerciale est influencée par le concept Kyosei, qui signifie « vivre et travailler ensemble pour le bien...

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Site : https://www.canon.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Programmes de fidélisation | Pearltrees

Programmes de fidélisation

> Cc7mesnard > TSTMG Mercatique Marketing > Thème 2 Mercatique et marchés > Q 7 Fidéliser ou conquérir : l'entreprise doit-elle choisir ? > Stratégies de fidélisation, programmes, GRC (CRM)

Définition Lettre d'informations (newsletter) La newsletter, outil de fidélisation ? La newsletter est aujourd'hui un des meilleurs outils marketing online pour fidéliser...

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Site : http://www.pearltrees.com

Fidélisation client, fidéliser ses clients, conseil

Face à une situation commerciale saturée d'offres et de solutions concurrentes toutes plus alléchantes les unes que les autres, l'appel des sirènes n'est jamais bien loin des clients infidèles d'une PME (et des autres) !

Pour qu'un client reste fidèle à une entreprise, il faut qu'il puisse y identifier ses propres intérêts.

Tout d'abord l'intérêt que lui porte personnellement la...

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Site : affaires-missions.fr

Customer Relationship Gestion Dans Le Secteur Bancaire ...

Customer Relationship Gestion Dans Le Secteur Bancaire

Dissertation : Customer Relationship Gestion Dans Le Secteur Bancaire. Recherche parmi 181 000+ dissertations

Par dissertation   o  31 Mars 2014  o  3 719 Mots (15 Pages)  o  189 Vues

Page 1 sur 15

Customer Relationship Gestion dans le secteur bancaire

et une conception de modèle pour les banques Amélioration des...

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Site : https://www.ladissertation.com

Thèmes liés : auteur sur gestion relation client multi canal secteur bancaire / gestion de la relation client dans le secteur bancaire / gestion relation client et entreprise / gestion de la relation client definition marketing / gestion relation client crm

SEO, référencement et marketing internet; service SEO ...

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Clients satisfaits

Ce qui compte pour Appalaches Web, c'est de donner à tous nos clients la meilleure visibilité et la meilleure rentabilité...

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Le positionnement dans Google, comment ça marche ?

Plusieurs dirigeants d'entreprise déçus de la faible rentabilité de leur site Internet nous contactent pour redresser le référencement déficient de leur site et de leur...

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Site : http://awreferencement.com

Thèmes liés : internet marketing service web site promotion international / web site promotion internet marketing / internet web site marketing / strategie marketing lancement site internet / strategie marketing site internet

responsable e-CRM - Onisep

Nature du travail

Créer un fichier qualifié

Un mail pour votre anniversaire, une proposition de voyage sur la destination qui vous intéresse, une newsletter des spectacles à venir dans votre ville... rien n'est dû au hasard. C'est le résultat du travail du responsable e-CRM (electronic-Customer Relationship Management). Sa première mission est d'affiner la connaissance des clients et des...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / responsable e commerce / directeur marketing direct / fichier marketing direct e mail / fichier directeur marketing

Promotion, Marketing et Consulting au Japon. Exporter son ...

Mitsubishi-UFJ Bank, Mitsui Sumitomo Bank, Mizuho Bank

 

Suivi régulier de vos activités

La méthode conseil PMC s'article en deux phases importantes: recherche de partenaires commerciaux au Japon puis suivi régulier de vos activités, afin d'optimiser aux mieux vos investissements et atteindre vos objectifs.

Etude de développement commercial de vos produits sur le marché japonais et...

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Site : http://www.pmcjapan.com

Thèmes liés : fournisseur strategie relation client / offre d emploi dans le secteur de la vente / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / relation entreprise client fournisseur / relation fournisseur client

KIABI - Responsable Marketing Opérationnel H/F

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Responsable Marketing Opérationnel H/F

Informations générales

La touche Kiabi

Chez Kiabi, nous cultivons le bonheur de nos collaborateurs et de nos clients et ils nous le rendent bien !

Nous sommes une Great Place To Work, composée de talents, de personnalités,...

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Site : https://kiabi-recrute.talent-soft.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque

Un groupe dynamique, convivial, et leader de la distribution

Nous rejoindre

L'ambition de France Boissons auprès de ses collaborateurs :

Être un groupe dynamique, convivial, et leader de la distribution avec de véritables opportunités de développement et d'évolution de carrière.

 

Nos métiers

Logistique Une logistique performante au service du client.

Les métiers de la logistique chez France Boissons sont occupés, en amont, au sein de...

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Site : http://www.france-boissons.fr

Thèmes liés : relation client dans l assurance / service relation client / plan d'action de fidelisation client / marketing client services / service client definition

Voir la fiche RNCP n°6568 - rncp.cncp.gouv.fr

Bloc de compétence n°1 de la fiche n° 6568 - Traiter, organiser et partager l'information

Descriptif :

Identifier l'objectif du document, sélectionner les informations, déterminer le modèle. Rédiger un document et veiller à l'utilisation des documents génériques. Référencer un document, définir les modalités d'utilisation. Effectuer une lecture sélective et rapide. Prendre des...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / relation client dans l assurance / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / satisfaction client direct assurance / satisfaction client assurance

Gouvernance - Ecole Supérieure de Commerce de la Rochelle

Gouvernance

Excellence académique

En associant les acteurs économiques locaux, le Groupe Sup de Co La Rochelle est résolument tourné vers l'excellence académique au service de ses étudiants et des entreprises.

Le Groupe Sup de Co La Rochelle dirigé par Daniel Peyron bénéficie du statut d'association loi 1901.

 

L'Assemblée Générale

L'Assemblée Générale du Groupe est constituée...

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Date: 2017-06-21 23:57:51
Site : http://www.esc-larochelle.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / conseil strategie marketing / strategie marketing de l entreprise / etude superieure commerce

Commerce électronique - scom.ulaval.ca

Des sessions intensives en commerce électronique

La Direction générale de la formation continue de l'Université Laval offre une série de huit sessions intensives en commerce électronique destinées aux chefs et aux gestionnaires des PME ainsi qu'à tous les professionnels qui agissent comme consultants auprès des entreprises. «Ces sessions sont conçues pour les entreprises de la région...

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Date: 2014-07-07 15:38:28
Site : http://www.scom.ulaval.ca

Thèmes liés : marketing direct et commerce electronique / formation commerce electronique / strategie marketing de l entreprise / strategie marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

10 questions pour élaborer son plan de communication ...

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10 questions pour élaborer son plan de communication marketing

4ème variable du sacro-saint « marketing mix », la communication marketing a toujours été une nécessité pour les entreprises. C'est elle qui permet à « l'offre » de rencontrer « la demande ». C'est elle qui , parfois, fait la différence entre 2 marques.  Ne rien faire, c'est déjà communiquer. Alors autant...

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Site : matthieu-tranvan.fr

Thèmes liés : strategie de communication mix marketing / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / elaborer strategie mix marketing

Macassar | Cabinet de conseil Stratégie, Marketing ...

Rencontrons-nous pour échanger

sur vos besoins !

En ce qui concerne notre relation avec MACASSAR, c'est une longue relation de fidélité, basée sur un relationnel de confiance qui allie la compétence macro et la bonne compréhension de l'entreprise et des équipes dirigeantes, et la capacité opérationnelle de mettre en forme tout en formant les équipes avec autant de clarté que...

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Site : http://www.macassar.fr

Thèmes liés : relation client b to c definition / relation client b to c / marketing direct b to c / formation relation client b to b / relation client b to b definition

Audit, Conseil et Courtage de Fichiers et Prestations ...

Audit, Conseil et Courtage de Fichiers et Prestations Marketing Direct

 

Une logistique complète pour une véritable stratégie de communication

AUDIT - CONSEIL...

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Site : http://cible-methode.com

Thèmes liés : marketing direct fichier courtage conseil / plan fichier marketing direct / fichier marketing direct / conseils en marketing direct / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Techniques de fidélisation des clients

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La fidélisation des clients permet de retenir la part de marché et de rehausser l'image de l'entreprise. Si un client se porte insatisfait, sachez qu'il peut répandre des propos négatifs quant à l'image et à la réputation de l'entreprise. Avec quelques politiques de fidélisation, pensez à retenir vos clients potentiels pour maximiser votre profit.

Connaître ses clients

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Site : http://www.xn--fidlisation-client-dwb.com

Thèmes liés : gestion relation client et entreprise / relation client dans l assurance / relation entre entreprise et client / meilleure entreprise relation client / relation entreprise client

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Politique de confidentialité pour 24 Clock support

24clock Support prend votre vie privée au sérieux

date d'effet: 8/1/2013

Nous avons exposé une politique de confidentialité en ligne complet qui régit les façons dont nous recueillons les données ou informations du client par le biais de notre site ( www.24clocksupport.com ), la catégorie ou le type d'information ou des données que nous recueillons , l'usage prévu de celui-ci , et les...

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Site : http://24clocksupport.eu

Thèmes liés : analyse marketing d'un site web / comment faire le marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ? - Le ...

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ?

Quel master choisir pour travailler dans le luxe ?

Par Marion Senant o Publié le

15/07/2015 à 18:23

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Secteur en croissance continue depuis 2010, le luxe offre des opportunités de carrière extrêmement variées : marketing, communication, stratégie, technologie... le secteur a adopté tous les codes du...

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Site : http://etudiant.lefigaro.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / formation ecole commerce marketing management lyon / commerce international secteur luxe / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / creation de l histoire du commerce de avant

Le site du syndicat FO Toupargel - Site de FO Toupargel

Un retour à la croissance de Toupargel est attendu et scruté de près.

Modèle gagnant

Avec ses 3 530 salariés, sa base d'un million de clients et un chiffre d'affaires de 308,7 millions d'euros pour l'année 2015, le groupe Toupargel est un fleuron de l'industrie lyonnaise, souvent cité en exemple, mais un fleuron aujourd'hui vacillant. L'aventure entrepreneuriale du spécialiste de la...

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Site : https://fotoupargel.jimdo.com

Thèmes liés : l'objectif d'une carte de fidelite / centre d'appel gestion relation client / strategie marketing de l entreprise / formation centre d'appel relation client / centre d'appel et relation client

Responsable développement commercial et marketing en sport ...

Accueil > Formations > Commerce, marketing > Commerce > Responsable développement commercial et marketing en sport

Responsable développement commercial et marketing en sport

Titre certifié par l'État niveau II, inscrit au RNCP code NSF 312m (JO du 22/11/2013)

Le ou la Responsable de développement des structures sportives (Ligues, fédérations, clubs, associations,...

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Date: 2017-06-08 15:28:08
Site : http://www.ciefalyon.com

Thèmes liés : formation strategie commerciale et marketing / formation alternance commerce marketing / formation marketing commerce / formation responsable marketing operationnel / strategie marketing de l entreprise

WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ...

Accueil >> WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ?

Other

WORKFORCE PLANNING et GPEC, comment faire le lien ?

Publié le 07/10/2013 (archived)

Dans un contexte économique où tous les coûts et investissements sont rationalisés afin de maximiser la valeur ajoutée de chacun, le Workforce Planning émerge en RH et demande à la fonction d'assurer la pérennité d'évolutions sociales...

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Date: 2017-06-22 01:50:55
Site : http://www.focusrh.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing entreprise

Agence communication à Montpellier ~ B-to-B Design

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Planning stratégique : 15 ans de conseils et d'expertises

Planifier sur le long terme c'est avant tout se poser les bonnes questions et réfléchir habilement sur le devenir de votre entreprise.

Analyse stratégique, veille économique et digitale, benchmarking... grâce à son approche Agile, B-to-B Design fait l'état des lieux de...

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Date: 2017-06-22 03:43:20
Site : http://www.btobdesign.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise