Agence communication à Montpellier ~ B-to-B Design

Découvrez nos toutes dernières réalisations.

Communication & innovation

Planning stratégique : 15 ans de conseils et d'expertises

Planifier sur le long terme c'est avant tout se poser les bonnes questions et réfléchir habilement sur le devenir de votre entreprise.

Analyse stratégique, veille économique et digitale, benchmarking... grâce à son approche Agile, B-to-B Design fait l'état des lieux de...

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Date: 2017-06-22 03:43:20
Site : http://www.btobdesign.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Marketing direct definition - agence marketing direct

Qu'est ce que le marketing direct ?

Marketing direct définition

Aujourd'hui le marketing direct est un des moyens de communication privilégiés des entreprises.

Il consiste à envoyer un message personnalisé ou non à une cible définie, à un groupe d'individus défini - entreprises ou particuliers.

Ce groupe peut être des clients existants dans un objectif de fidélisation ou des nouveaux...

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Site : http://www.marketingconnect.fr

Comment profiter de la croissance du commerce sur le Web ...

Vice-président, Vente et service, entreprises, Montréal et groupes spécialisés chez Banque Nationale

Finances | 29 avril 2014

Votre PME vend-elle en ligne? Hésitez-vous à vous lancer dans le commerce électronique?

Le commerce sur le Web, ou cybercommerce, est pourtant désormais incontournable pour rester concurrentiel. Selon un sondage du CEFRIO, 27 % des adultes québécois ont effectué...

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Site : http://www.generationinc.com

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / developpement de l internet et du commerce electronique / strategie marketing d'un site web / etude de marche commerce electronique / etude commerce electronique

Les 5 clés pour vendre du service | Le Blog de "L ...

Publié le 10 juin 2013 par Bruno Mouzé

Vendre des services en plus de vos produits constitue votre nouvelle orientation commerciale? Cette stratégie de création de valeur contribuera au développement de votre activité. Mais l'accompagnement rapproché de votre force de vente et de la direction commerciale dans le cadre de cette mutation s'imposent pour assurer la réussite du projet. C'est...

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Site : http://lefficacitecommerciale.fr

Thèmes liés : service relation client / marketing client services / strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / formation strategie commerciale et marketing

Satisfaire les clients - IZOLAND QHSE Qualité, Sécurité ...

Extrait § 8.2.1 L'organisme doit surveiller les informations relatives à la perception du client sur le niveau de satisfaction de ses exigences par l'organisme. Les méthodes permettant d'obtenir et d'utiliser ces informations doivent être déterminées.

1/ DE QUOI S'AGIT-IL ?

Quelques définitions pour commencer :

- Qu'est-ce que la satisfaction des clients ?

Le client estime que la qualité...

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Date: 2011-10-14 14:11:16
Site : http://nathalie.diaz.pagesperso-orange.fr

La fidélisation client : POURQUOI et COMMENT fidéliser un ...

Le nombre de clients => conquête et fidélisation du client !

Le volume d'achat

La fréquence d'achat

La combinaison de ces 3 leviers est source de croissance et de performance commerciale  !

Vous comprenez donc que la fidélisation client joue un rôle majeur pour développer ses ventes, augmenter le chiffre d'affaires, la part de marché, mais également en termes de réputation comme nous le...

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Site : http://www.technique-de-vente.com

nos clients témoignent | Orange Business Services

Nos clients témoignent

Topsec Equipement

« L'accessibilité à l'outil de pilotage est très simple et très ludique. Si cela avait été compliqué, nous n'aurions pas choisi de dupliquer à l'international. »

Thomas Lefauchoux, Directeur de la filiale Topsec France

Topsec Equipement

Waterair

« Waterair est reconnue par ses 100 000 clients pour sa capacité à construire des piscines sur...

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Site : http://www.orange-business.com

Thèmes liés : definition d'un bon service a la clientele / strategie et marketing de l innovation technologique / centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / marketing service public gestion relation client

L'expérience client, l'avenir du marketing ? - Le Point

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Qui n'a jamais pesté contre les files d'attente de La Poste , les retards de la RATP ou les queues au supermarché ? Combien se sont sentis incompris et non écoutés par un opérateur téléphonique qui vous oblige à refaire des manipulations et vous fait rapidement vivre un enfer. Comment ces entreprises comptent-elles remédier à ces expériences désastreuses ?

Vous avez dit...

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Site : http://www.lepoint.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / marketing comment fideliser client / strategie marketing de l entreprise / comment faire le marketing d'un site web / fidelisation client marketing

Voici comment Bpifrance aide les PME à prendre le virage ...

A l'approche de l'échéance présidentielle, Bpifrance réaffirme son rôle dans l'économie

"Aujourd'hui quand on parle digital à nos PME, c'est souvent un facteur de stress",  affirme Fanny Letier, directrice exécutive chez Bpifrance à la direction Fonds Propres PME. "Deux-tiers des entreprises affirment que c'est un sujet qui les concerne mais qui les angoisse." Et surtout, la plupart...

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Site : http://www.usine-digitale.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / marketing direct exemple d'entreprise

Comment travailler dans le marketing et la publicité ...

Les 300 000 professionnels français du marketing sondent les attentes et le comportement des consommateurs. Pour accéder à ces métiers, visez le niveau master

 

Très prisé par les étudiants, le secteur du marketing et de la publicité recrute des profils de plus en plus qualifiés, capables de s'adapter aux évolutions numériques.

Travailler dans le marketing et la publicité

Séduire...

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Site : http://www.lavoixletudiant.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / etude de satisfaction client marketing / strategie marketing a la creation publicitaire / formation e commerce a distance / formation strategie commerciale et marketing

QUALITE ET SATISFACTION : DES NOTIONS CORRELATIVES ...

 

Abstract

L'idée prévaut que pour satisfaire un client et le fidéliser il faut lui offrir un produit de "qualité"... Cette manière de poser le problème appelle une question primordiale : la qualité implique-t-elle systématiquement la satisfaction ? En dépit de la proximité perceptuelle, la corrélation entre les deux notions n'est nullement évidente.

La qualité, c'est un degré...

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Site : http://bouhmouch.over-blog.com

Thèmes liés : exemple d'enquete de satisfaction des clients / enquete satisfaction client qualite / relation client dans l assurance / plan d'action de fidelisation client / fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Formation référencement, Google Analytics, AdWords ...

 

Cursus de formation au webmarketing : référencement naturel, Google Analytics, Adwords, e-Réputation et réseaux sociaux...

Découvrez ici toutes nos formations : référencement de site Internet sur Google et Bing, Google Analytics, Adwords, réseaux sociaux...

Voici pourquoi vous choisirez notre formation !

Gros succès des formations, très bon bouche à oreilles

Avec plus de 4000...

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Site : http://formation.ranking-metrics.fr

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie de paris formation / formation chambre de commerce et d'industrie lyon / formation chambre de commerce et d'industrie / chambre de commerce et d'industrie rennes / formation strategie e marketing

Chef de Produit E-Commerce, Fiche Métier et Formation Chef ...

Le Chef de Produit E-Commerce gère la conception de la gamme de produits ou services d'une entreprise pour le site internet. C'est finalement la même mission qu'un chef de produit classique, sauf qu'il travaillera sur le canal web. Pour cela, il définit, met en place, améliore et suit l'offre produit de la ou les gammes dont il est responsable, tout en respectant et participant à la...

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Site : http://www.e-works.fr

Thèmes liés : fiche metier e commerce / formation master e commerce / formation e commerce / metier responsable e commerce / metier e commerce

Données personnelles - FIDAL

Philippe Debry est Associé au sein du département Propriété Intellectuelle et Technologie de l'Information à la Direction de Paris de FIDAL.

Diplômé de Sciences Po Paris et titulaire d'un MBA Executive d'HEC, il a d'abord exercé son activité de juriste au sein de grands groupes internationaux (Thalès notamment) ou de SSII avant de rejoindre Fidal en 2000.

Philippe intervient...

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Site : http://www.fidal-donnees-personnelles.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / developpement de l internet et du commerce electronique / secteur d'activite commerce international / developpement de l internet et du commerce / secteur d'activite commerce distribution

DU, licences et masters - Guide des formations des ...

Masters « Économie sociale et solidaire et innovation sociale  »

CEERDS - Université de Montpellier 1

Montpellier - Hérault (34)

DU « Environnement juridique et social de la personne en situation de handicap » ; " Médiation en santé"

Master 2 « Droit et Gestion de la Santé », option « Droit des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux »

Cesegh

Montpellier - Hérault...

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Site : http://www.directions.fr

Thèmes liés : formation marketing social / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie et marketing de l innovation technologique / marketing social service publics / strategie marketing de l entreprise

Charte Projet - urdina.fr

Positionner le projet par rapport au schéma directeur s'il y en a, par rapport au Système d'Information ou au plan d'évolution (domaines fonctionnels concernés). 

=> Pour l'IUT, présenter brièvement ce projet de synthèse dans le contexte de la scolarité de 2ème année.

A) Présenter le commanditaire et la raison de sa proposition de sujet de projet, puis le tuteur du...

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Date: 2008-10-25 05:51:27
Site : http://www.urdina.fr

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web / le positionnement marketing d'un site web

Marketing RH - attirer et fidéliser les talents

EDITO

Stratégie RH : une adaptation nécessaire.

Marketing RH Consult est un site boîte à outils vers la construction d'une stratégie RH pérenne pour attirer et fidéliser les talents. Il se veut résolument orienté développement des ressources humaines par l'optimisation d'outils issus du marketing opérationnel. Le marché du travail étant concurrencé comme n'importe quel autre...

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Site : http://www.marketingrh.fr

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / fidelisation des salaries ressources humaines / politique de fidelisation rh / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque

Christine Delecluse - CV - Directeur Marketing ...

Depuis janvier 2014

Stratégie Marketing B-to-B et B-to-C | TPE et Startups

Stratégies de communication globale des marques, on et off-line (publicité, digital, brand content, social media, événementiel, RP...).

Conseil digital, branding et performances.

Maîtrise des leviers web marketing : SEO/SEM, campagnes e-mailing, display, affiliation.

Stratégie RP et mise en...

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Site : http://www.christine-delecluse.com

Thèmes liés : marketing direct b to c / marketing direct en b to b / marketing direct en b to / relation client b to c / gestion relation client b to b

Voir la fiche RNCP n°1889 - rncp.cncp.gouv.fr

Le (la) manager d'univers marchand assure la responsabilité d'un univers, d'un secteur ou de l'ensemble d'un point de vente. Il (elle) favorise la dynamique commerciale de son univers marchand. Il (elle) fait évoluer les ventes et gagne des parts de marché sur la concurrence. Il intègre la stratégie marketing multicanal de l'enseigne afin de développer les ventes complémentaires et...

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Site : http://www.rncp.cncp.gouv.fr

Thèmes liés : competence d'un vendeur en magasin / competence d un vendeur en magasin / fiche metier commercial vente / plan d'action de fidelisation client / service de marketing direct

Définitions de marque employeur, identité employeur ...

Marque employeur, identité employeur, marketing employeur, communication employeur, il est temps d'y mettre bon ordre !

Marque employeur, identité employeur, marketing employeur, communication employeur sont trop souvent utilisés de manière indifférenciée par les entreprises et leurs partenaires. Ce grand mélange, outre qu'il contribue à complexifier les messages quand il n'est pas...

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Site : http://www.francklapinta.com

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Formation E-commerce : leviers pour booster vos ventes sur ...

CATALOGUE 2017

Plus de 50 FORMATIONS POUR S'APPROPRIER LE MARKETING DIGITAL DE A À Z !

Retrouvez dans ce catalogue de formations les thématiques incontournables du Web Marketing et de la Communication Digitale.

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ou nous contacter au 01.86.95.27.81

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Télécharger le Guide des Métiers du Web Marketing

VISIPLUS academy publie le premier Guide des Métiers du Web Marketing...

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Site : http://academy.visiplus.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / marketing d un site web / formation strategie marketing digital / formation strategie web marketing

B to B : votre plan d'action commerciale pour vendre aux ...

Ciblage du décideur, mailing, vente commando... les moyens employés exigent un réel savoir-faire et le sens du timing. Pour parvenir à vos fins, procédez par ordre en utilisant notre tableau de bord.

Quel décideur viser ?

Au sein des grands comptes, les fonctions les plus recherchées sont celles de dirigeant (PDG, DG, gérant...) mais aussi de directeur des ressources humaines, directeur...

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Site : http://lentreprise.lexpress.fr

Thèmes liés : action de fidelisation client b to b / l'objectif d'une carte de fidelite / metier de commercial b to b / actions de fidelisation b to b / relation client b to c definition

Des clients dans mon magasin.com | Solution de ...

Vous définissez les options d'envoi

Vous validez votre campagne

La Poste Solution Business :

votre partenaire de confiance

Notre ambition est de vous accompagner à chaque étape de la construction et de la consolidation de votre relation client.

un accès disponible 24h/7

une équipe marketing pour vous conseiller

un espace sécurisé et une garantie de confidentialité

des statistiques...

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Site : http://www.desclientsdansmonmagasin.com

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / service relation client / marketing client services / strategie marketing de l entreprise

Ecole Supérieure des Affaires (ESA) - Namur

60

 

Cette formation est organisée conjointement par l'ESA et par l' IEPSCF . Les cours se donnent sur l'un ou l'autre des deux sites.

HORAIRE DES COURS 2 à 3 soirées/semaines de 18 à 21h, plus samedi de 8h30 à 13h

DÉBOUCHÉS

o les services exportation des entreprises

o les sociétés spécialisées en import-export

o les prestataires de services (transporteurs, transitaires,...

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Site : http://www.esa-namur.be

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / formation strategie commerciale et marketing / etude de marche commerce international

Études supérieures en Belgique — Wikipédia

Article détaillé : Écoles supérieures privées en Belgique .

La Belgique dénombre quelques écoles ou instituts supérieurs qui ne sont pas subventionnés par l'une des Communautés, situés principalement à Bruxelles. Ces établissements, qui détiennent généralement un statut indépendant, sont parfois liés à une institution (Université, Haute École...) dont le siège est établi...

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Date: 2017-06-21 18:53:15
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Fidélisation des clients et attachement à la marque ...

¬ Télécharger l'index 2017

Fidélisation des clients et attachement à la marque

La fidélité des clients n'est pas toujours liée à leur satisfaction. Comment fonder sa politique marketing sur l'attachement des clients à une marque?

abonnés, identifiez-vous pour télécharger la synthèse

EN SAVOIR +

Nos sources

Nombre d'ouvrages se proposent d'aider les entreprises à accroître la fidélité de leurs clients. La plupart invitent à satisfaire pleinement le client, à aller au-delà de ses attentes, et à développer avec lui une relation exemplaire. Dans les faits...

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Site : http://www.manageris.com

Thèmes liés : fidelite d un client / enquete de satisfaction client marketing / marketing comment fideliser client / comment analyser la satisfaction client / strategie marketing de l entreprise

chargé / chargée de référencement web - Onisep

Qu'il travaille en agence, à son compte ou en entreprise, le chargé de référencement web met tout en oeuvre pour que le site de son client se retrouve en tête des recherches sur Internet. Une profession en plein boom.

© Alain Potignon / Onisep

Niveau minimum d'accès : bac + 3

Salaire débutant

Responsable SEO (Search Engine Optimization)

Secteur(s) professionnel(s) :

Nature du...

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Site : http://www.onisep.fr

Thèmes liés : web site marketing search engine / agence web marketing referencement / search engine web marketing / analyse marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web

Carto - MEDIAPOST, expert du Marketing Relationnel et de ...

Bilan et analyse des campagnes

SOLUTIONS DE PROSPECTION

Identifiez vos futurs clients (particuliers ou professionnels) et faites-vous connaître via des supports print ou digitaux plus ou moins ciblés.

Données qualifiées selon critères géographiques, sociaux-démographiques ou comportementaux

Communications personnalisées pour toucher vos prospects via SMS, e-mailing ou...

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Site : http://www.mediapost.fr

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / definition d'un client prospect / definition d'un client professionnel

Confidentialité | LG Electronics FR

Print

La présente Charte de Confidentialité s'applique uniquement aux sites web et aux services contrôlés par LG Electronics France, sise Paris Nord 2, 117 avenue des Nations, BP 59372 Villepinte, 95942 ROISSY CDG CEDEX (ci-après « LGEF » ou « nous »), sur lesquels la charte est diffusée ou référencée, ainsi qu'aux informations collectées via http://www.lg.com/fr, via les appels aux...

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Site : http://www.lg.com

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / marketing d un site web / internet web site marketing

Coca-Cola parle d’obésité : Pari risqué ou initiative ...

17 janvier 2013

Coca-Cola parle d'obésité : Pari risqué ou initiative opportune ?

Régulièrement mis à l'index comme facteur coupable de favoriser l'obésité, Coca-Cola vient de diffuser une vidéo plutôt inédite sur les chaînes câblées des Etats-Unis. En deux minutes, l'empereur des sodas invite chaque consommateur à prendre conscience des calories contenues dans ses boissons et à...

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Site : http://www.leblogducommunicant2-0.com

Thèmes liés : strategie marketing de coca cola light / analyse de le strategie marketing de coca cola / strategie marketing coca cola zero / dossier historique strategie marketing coca cola / strategie marketing de coca cola pdf

Ouvrir un e-commerce, comment se lancer

2 années 4 mois plus tôt

Invité

Pichon

Bonjour à tous - je me permets de vous faire parvenir un lien vers un article sur le dropshipping, qui est un moyen utilisé par des milliers de web entrepreneurs pour se lancer ou augmenter la rentabilité d'un site générant déjà du trafic.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions,

Bon weekend à tous,

2 années 2 mois plus...

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Site : http://www.creer-mon-business-plan.fr

Thèmes liés : vente site e commerce / vente entreprise e commerce / augmenter vente e commerce / vente e commerce / analyse marketing d'un site web

LES MÉTIERS DU SPORT MANAGEMENT - Ecole de management du ...

Le journaliste sportif joue le rôle de spectateur actif des événements sportifs qu'il doit commenter en direct (à la radio ou à la télévision) ou relater et analyser dans la presse écrite.

Le journaliste sportif doit être un fin connaisseur du milieu sportif, de l'histoire, des évolutions et des règlements de chaque discipline. Il doit également tout savoir, ou presque, sur les...

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Site : http://www.amos-business-school.eu

Thèmes liés : comment faire le marketing d'un site web / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / strategie marketing de l entreprise / analyse marketing d'un site web

Responsable agence de voyage : un chef d’orchestre à la ...

Responsable agence de voyage : un chef d'orchestre à la baguette !

les fiches métiers tourisme de TourMaG.com

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Rédigé par La Rédaction le Mardi 10 Janvier 2012

Quels métiers choisir ? Avec les fiches métiers de TourMaG.com, retrouvez toutes les informations utiles à votre orientation, avec en bonus le témoignage d'un professionnel. Cette semaine, découvrez :...

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Site : http://www.tourmag.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / gestion de la relation client agence de voyage / offre d'emploi conseiller de vente paris / relation client agence de voyage / offre d'emploi conseiller de vente

Formations Marketing | VISIPLUS academy | Paris, Lyon, Nice

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VISIPLUS academy publie le premier Guide des Métiers du Web Marketing...

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Site : http://academy.visiplus.com

Thèmes liés : strategie marketing d'un site web / analyse marketing d'un site web / marketing d un site web / formation strategie web marketing / formation web marketing

La relation-client en 6 étapes: de la cible à l’ambassadeur!

Par Mathieu Laferrière

Cliquer pour agrandir

Le CRM (Customer Relationship Management) - ou Gestion des relations avec les clients (GRC) - est plus qu'un simple logiciel, aussi performant soit-il.  C'est une stratégie d'affaires qui englobe les parties prenantes, les processus (marketing, ventes et service à la clientèle) et différentes technologies, pour mieux comprendre et servir ses...

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Date: 2017-06-22 01:06:49
Site : mathieulaferriere.com

Thèmes liés : gestion relation client customer relationship management grc crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / service relation client / relation entre entreprise et client

Fidélisation de la clientèle VMware, Commentaires du ...

Demander un entretien client

Une fois cette vision établie, nous approfondissons les thèmes et les problèmes pour découvrir les domaines critiques dans lesquels nous pouvons être le plus efficaces. Notre objectif est de favoriser les échanges hiérarchisés dans l'ensemble de l'entreprise afin de bien cerner les causes profondes des problèmes.

Ensuite, nous établissons des programmes...

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Site : http://www.vmware.com

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / societe conseil strategie relation client / strategie marketing de l entreprise / relation client societe generale / cabinet de conseil en gestion de la relation client

Sourcing — Wikipédia

Achats[ modifier | modifier le code ]

Le mot sourcing est employé dans le monde des affaires pour qualifier l'acte qui vise à réduire le coût général des achats. Cette expression anglo-saxonne (recherche d'une source) est utilisée pour désigner l'action de recherche, localisation et évaluation d'un fournisseur ad hoc, afin de répondre à un besoin identifié (en matière de biens ou de...

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Date: 2017-06-21 19:23:17
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : relation client fournisseur interne entreprise / cabinet de conseil en gestion de la relation client / cabinet conseil strategie relation client / ameliorer la relation client fournisseur interne / relation entreprise client fournisseur

Consommateur — Wikipédia

Un consommateur est l'agent économique ( personne physique ou personne morale ) qui choisit, utilise et consomme un service ou un bien et procède de ce fait à leur destruction partielle ou totale.

Cette consommation est dite :

«  finale  », lorsque l'utilisation du bien consommé correspond à un usage personnel privé (boire un verre de vin, regarder un spectacle, se promener en voiture...

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Date: 2017-06-21 18:53:53
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse de la strategie marketing d'une marque

Université Toulouse 1 Capitole - Master (M1) mention ...

Formation en alternance

Objectifs

La première année du Master Marketing propose une formation généraliste aux méthodes de gestion nécessaires pour exercer des fonctions de cadre en management. Un accent plus particulier est porté à l'apprentissage des principes fondamentaux du Marketing qui seront approfondis en seconde année de master marketing.

Les enseignements ont pour objectifs de...

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Site : http://www.ut-capitole.fr

Thèmes liés : direct marketing group / groupe acces direct marketing / agence pro direct marketing toulouse / master marketing direct / entreprise pro direct marketing

Colloque Collection Coups de coeur RH - Programme

Didier Dubois, CRHA , associé principal, HRM Groupe

Devant la pénurie croissante de talent, de nombreuses organisations cherchent à améliorer leurs pratiques d'attraction et de fidélisation. Loin d'être un exercice de marketing pur, il s'agit d'une réflexion devant mener à un plan stratégique. Mais par où commencer et comment s'assurer que les efforts mis en oeuvre seront durables?...

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Site : http://www.portailrh.org

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / plan marketing d'un site web / strategie marketing d'un site web / offre d'emploi marketing direct / offre d emploi en marketing direct

Le Rucher.com

La fonction commerciale

Présentation

dans une fonction commerciale, le but est de développer et d'entretenir un portefeuille de clients afin de générer du chiffre d'affaires et des marges bénéficiaires. L'action du commercial s'effectue dans le cadre d'objectifs préalablement définis avec sa hiérarchie (Directeur commercial, Directeur des ventes ou encore Chef des ventes, ou bien le...

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Site : http://www.lerucher.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce international / chambre de commerce et d'industrie de paris formation / secteur d'activite commerce

Communiqués de presse | REFERENCEMENT.COM

Calendrier de publication des résultats financiers 2016

Calendrier de publication des résultats financiers 2016

Le Groupe Holosfind (Alhol) annonce que la diffusion de ses comptes concernant l'année 2016 sera faite au plus tard le 9 juin 2017 après la fermeture des marchés.

Le Groupe apporte depuis toujours la plus grande transparence sur la clarté de son information financière. Nous avons...

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Site : http://www.referencement.com

Thèmes liés : strategie et marketing de l innovation technologique / strategie marketing innovation technologique / exemple d'annonce de recrutement conseiller de vente / mise en valeur de l offre du marketing direct / definition d'un client grand compte

Notre Master marketing international - SKEMA Business School

MSc en 1 an : titulaires d'un Bac+4

MSc en 2 ans : titulaires d'un Bac+3

Peter Spier, Directeur du programme sur le Campus de Sophia-Antipolis,

nous présente ses spécificités

D'après l'enquête d'insertion réalisée sur la promotion 2014 :

Le taux net d'emploi du MSc International Marketing & Business Development représente 100 %

27 % des répondants occupent une fonction en marketing et 13% des répondants travaillent dans des institutions financières, banques...

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Date: 2017-06-22 04:36:31
Site : http://www.skema-bs.fr

Thèmes liés : master marketing direct et vente a distance / marketing direct et vente a distance / master marketing direct lille / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / international direct marketing

Quelles sont les étapes pour ouvrir un magasin ? (Guide ...

Quelles sont les étapes pour ouvrir un magasin ? (Guide des démarches et conseils)

Adam Lemaure

8 juin 2011

Tenir un magasin demande, avant tout, une grande disponibilité pour les futurs clients et une gestion intelligente du temps alloué à chaque tâche. En vue de démarrer votre projet dans un secteur d'activité donné, il serait indispensable de connaître les étapes clés de votre...

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Site : https://www.over-blog.com

Thèmes liés : secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / centre d'appel gestion relation client

Quelles procedures mettre en oeuvre pour que la banque ...

Quelles procedures mettre en oeuvre pour que la banque puisse fidéliser et maintenir sa clientèle?

Marketing bancaire

Voici 6 ans et 7 mois | Marketing et Ventes

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8 réponses

 5 pertinentes 

La banque doit se mettre à la réalisation régulière des veilles concurrentielles de manière à anticiper les...

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Date: 2010-12-01 00:40:43
Site : http://ma.viadeo.com

GOTO Software, bienvenue sur le site

A chaque activité sont associés des hommes...

Dédiés et multi compétences :

· Management de projet

· Gestion de produit technique

· Analyse marketing - besoins des utilisateurs

· Développement

· Infographie, ergonomie des interfaces

· Tests

· Assistance technique

Professionnels :

· La plupart de nos produits ont conservé la même équipe produit depuis leur création et certains...

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Site : http://www.memoweb.com

Thèmes liés : strategie marketing lancement site internet / analyse de la strategie marketing d'une entreprise

Satisfaction client, Fidélisation, Qualité, l'expertise de ...

Expertise conseil et marketing > Domaines d'intervention > Satisfaction - Fidélisation - Qualité

Satisfaction client, Fidélisation, Qualité : l'expertise de GMV Conseil

Satisfaction, Fidélisation et Qualité sont trois notions intimement liées, et déterminantes pour le succès à long terme d'une entreprise. Schématiquement, la qualité des produits et/ou services génère de la...

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Site : http://www.gmv-conseil.fr

Thèmes liés : plan d'action de fidelisation client / satisfaction et la fidelisation du client / politique de fidelisation client / barometre satisfaction client / conseil satisfaction client

L’industrie du luxe et la mode : du temps des créateurs au ...

Home > Numéros > 1 > Art et apparence > L'industrie du luxe et la mode : ...

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1 | 2007 : Varia

Art et apparence

L'industrie du luxe et la mode : du temps des créateurs au temps des communicants (fin XIXe, fin XXe siècle)

Luxury industry and Fashion : from creators to communicators.

Marc de Ferrière le Vayer

Français English

En un siècle, le secteur de la mode en France a connu...

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Site : http://apparences.revues.org

Thèmes liés : liberte du commerce et de l'industrie constitution / liberte du commerce et de l'industrie definition / liberte du commerce et de l'industrie limites / liberte du commerce et de l industrie / commerce de l art aujourd hui

Mesurer la satisfaction client - questiondata.com

 

Fidélisez vos clients grâce à différentes méthodes d'évaluation de la satisfaction

 Enquête Express : enquête ponctuelle sur la satisfaction des acheteurs et consommateurs. Un état des lieux incontournable pour identifier les points de progrès. Un outil pertinent de communication externe et interne pour promouvoir l'entreprise.

 

 Baromètre clients : mise en oeuvre d'un dispositif d'écoute clients permanent, pour disposer d'indicateurs de satisfaction réguliers. L'évolution des indicateurs permet de mesurer l'impact des actions marketing et la performance des équipes.

Outils indispensables à toute politique de Qualité de service...

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Date: 2013-12-13 09:05:05
Site : http://www.questiondata.com

Thèmes liés : enquete satisfaction client qualite / enquete satisfaction client interne / enquete de satisfaction client marketing / enquete de satisfaction des clients / satisfaction et la fidelisation du client

Product lifecycle management — Wikipédia

Concevoir un nouveau produit nécessite à la fois :

de faire remonter et d'exploiter les données marketing,

de faire remonter et d'exploiter les données du service après vente,

de connaitre les initiatives des concurrents,

d'avoir la connaissance des possibilités de la technologie,

de s'appuyer sur la mémoire de l'entreprise.

Les principaux bénéfices du PLM sont :

la réduction du...

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Date: 2017-06-16 19:51:28
Site : https://fr.wikipedia.org

Thèmes liés : gestion de la relation client en anglais / management technique gestion relation client cours / strategie marketing de l entreprise / cours gestion relation client entreprise / gestion relation client et entreprise