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Mieux comprendre les systèmes de gestion de la relation ...
Ce cours est aussi offert en formation privée . ?
Appréciation de la formation
Il a su adapté son contenu à nos besoins et a pris le temps de répondre à chacune de nos questions.
Sarah-Émilie C. / Conseillère en marketing, Société de transport de Laval
Contenu
Définition d'un système de gestion de la relation client (CRM) : l'origine,...
Thèmes liés : cours crm gestion relation client / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / cours gestion relation client entreprise / cours gestion relation client
Formation - Cours Service à la clientèle : Les meilleures ...
Détails
Objectifs
Être en mesure d'appliquer les standards actuels du service à la clientèle en vue de faire vivre une expérience de service supérieur.
Clientèle visée
Tous postes en service à la clientèle, soutien technique et ventes.
Préalable
Ce cours est aussi offert en formation privée . ?
Appréciation de la formation
Donne plein d'outils utiles, peu importe le domaine.
Serge O. / Gérant de service, Le Groupe...
Thèmes liés : definition d'un excellent service a la clientele / service a la clientele definition
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Appréciation de la formation
Il y a toujours des trucs supplémentaires à apprendre dans la communication peu importe les années d'expérience. Formateur dynamique qui rend le sujet intéressant...
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