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5 articles sélectionnés

Comprendre le CRM en 12 étapes - journaldunet.com

La gestion de la relation client s'intéresse à cette dynamique et a pour objectif d'accroître les revenus, soit en vendant plus ou mieux, soit en réalisant des économies par le fait de mieux organiser le processus de vente.

Au delà de cet aspect qui touche à tous les modes de gestion - y compris la gestion commerciale -, le système de

CRM considère que le...

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Date: 2016-12-19 17:58:23

E-Commerce et TVA intracommunautaire : comment ne pas se ...

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Etendre à l'international sa boutique en ligne implique de bien appliquer les règles de TVA intracommunautaire particulières à l'e-commerce. La situation diffère selon les pays, le volume de vente et suivant qu'il s'agit de vente de produits et de prestation de services.

L'e-commerce ne connaît pas de frontières. Nombreuses sont les boutiques en ligne qui lors du lancement ne...

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Date: 2017-06-20 10:58:37

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / e commerce vente en ligne / vente de commerce a l etranger / technique vente e commerce / vente site e commerce

Loi Hamon sur l'e-commerce : ce qu'il faut faire pour être ...

Le volet de la loi Hamon qui réforme le droit de la vente à distance entrera en vigueur le 13 juin 2014 et son décret d'application, actuellement en cours de rédaction, sera donc publié avant cette date. Voici ce que les e-commerçants doivent impérativement faire d'ici-là.

 

 

1) Le délai de rétractation de l'acheteur passe de 7 à 14 jours

Pour tout achat en ligne réalisé dans un...

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Date: 2017-06-19 13:17:24

Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce / e commerce vente en ligne / mise en valeur de l offre commerce / vente site e commerce / vente e commerce

Innovation managériale : de quoi parle-t-on - JDN

Selon un sondage mené pour IBM en 2010, 79% des dirigeants mondiaux prévoyaient une très forte augmentation de la complexité du contexte économique dans les 5 années à venir et environ 50% de ces patrons avouaient que leurs organisations n'y étaient pas préparées.

Les 5 niveaux d'innovation en entreprise

Stratégique, à savoir adopter un nouveau " business model ", tel qu'Apple avec...

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Date: 2017-06-19 12:59:22

Thèmes liés : fidelisation des salaries et performance de l'entreprise

Surface Phone : l'arme secrète de Microsoft pour 2017

Microsoft plancherait sur une nouvelle génération de smartphones qui devrait voir le jour en 2017. Ils pourraient s'agir de terminaux "3-en-1" : des téléphones transformables en tablettes et PC.

Lancée par nos confrères de Windows Central , la  rumeur court depuis déjà quelques mois. Microsoft pourrait abonner la marque Lumia au profit de l'appellation Surface Phone. Pour le...

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Date: 2017-06-21 13:11:42

Thèmes liés : strategie marketing telephone mobile