Site : iut-evry.fr

Classement : 934 / 1346

2 articles sélectionnés

Licence professionnelle Management de la Relation Client ...

Responsable du centre de contact

Métiers d'interface

Chef de projet relation client

Conciliateur/Médiateur interne

Exemples de missions susceptibles d'être confiées aux apprentis MRC

Conseiller et accompagner les clients (avant-vente)

Etre l'interlocuteur des clients pour le suivi après-vente, communiquer avec les clients de façon personnalisée à l'oral et par écrit dans le respect des délais

Analyser et améliorer le parcours client

Appliquer et optimiser les processus de la relation client

Traiter les réclamations clients

Gérer les conflits avec les clients

Analyser les problèmes des clients et trouver des solutions (escalade)

Réaliser une...

Lire la suite

Thèmes liés : community management relation client / relation client vente / logiciel enquete relation client / management relation client / solution logiciel relation client

La Licence Pro E-Commerce et Marketing Numérique -ECMN ...

LP Commerce, Marketing et Commerce sur Internet , LP TC Evry

ACTUS / INSCRIPTIONS AUX EXAMENS D'ADMISSION de la Licence ECMN :

Inscriptions Licence ECMN : Que vous optiez pour le Site d'Evry ou celui de Villejuif, merci de vous inscrire UNIQUEMENT via le lien ci-après, de télécharger le dossier, puis de nous faire parvenir par la poste votre dossier PAPIER (toutes les informations sont dans...

Lire la suite

Thèmes liés : commercant marketing mobile / commerce marketing metier / formation marketing commerce / commercant marketing / business internet marketing site web