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Licence professionnelle Management de la Relation Client ...
Responsable du centre de contact
Métiers d'interface
Chef de projet relation client
Conciliateur/Médiateur interne
Exemples de missions susceptibles d'être confiées aux apprentis MRC
Conseiller et accompagner les clients (avant-vente)
Etre l'interlocuteur des clients pour le suivi après-vente, communiquer avec les clients de façon personnalisée à l'oral et par écrit dans le respect des délais
Analyser et améliorer le parcours client
Appliquer et optimiser les processus de la relation client
Traiter les réclamations clients
Gérer les conflits avec les clients
Analyser les problèmes des clients et trouver des solutions (escalade)
Réaliser une...
Thèmes liés : community management relation client / relation client vente / logiciel enquete relation client / management relation client / solution logiciel relation client
La Licence Pro E-Commerce et Marketing Numérique -ECMN ...
LP Commerce, Marketing et Commerce sur Internet , LP TC Evry
ACTUS / INSCRIPTIONS AUX EXAMENS D'ADMISSION de la Licence ECMN :
Inscriptions Licence ECMN : Que vous optiez pour le Site d'Evry ou celui de Villejuif, merci de vous inscrire UNIQUEMENT via le lien ci-après, de télécharger le dossier, puis de nous faire parvenir par la poste votre dossier PAPIER (toutes les informations sont dans...
Thèmes liés : commercant marketing mobile / commerce marketing metier / formation marketing commerce / commercant marketing / business internet marketing site web
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