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5 articles sélectionnés
Organiser le crédit client - Credit Management
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Organiser le crédit client
Le credit management est une discipline d'origine anglo-saxonne qui s'est peu à peu imposée dans l'ensemble des grands groupes internationaux et dans de nombreuses entreprises de taille plus modeste.
Son objectif, l'accélération des encaissements clients en évitant les impayés concerne l'ensemble des entreprises. Sa mise...
Thèmes liés : relation client dans l assurance / gestion relation client et entreprise / gestion relation client pme pmi / societe de conseil en gestion la relation client / application gestion relation client
Calculer son DSO - Credit Management
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Calculer son DSO
Le Days Sales Outstanding (DSO) ou plus simplement le nombre de jours de chiffre d'affaires immobilisé dans le poste clients est un indicateur de performance de la gestion du poste clients.
Il est très utilisé dans les grandes entreprises où il fait partie des indicateurs clés d'amélioration de la trésorerie et du BFR. Il est...
Thèmes liés : indicateur satisfaction client pme / etude de satisfaction des client / satisfaction client en entreprise / comment analyser la satisfaction client
Pénalités de retard de paiement - etrepaye.fr
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Pénalités de retard de paiement
Les pénalités de retard de paiement sont dues de plein droit le jour qui suit la date de règlement mentionnée sur la facture sans qu'un rappel soit nécessaire ( Art L 441-6 du code de commerce).
Ce principe a été introduit par la Loi NRE et renforcé par la Loi de Modernisation de L'Economie (LME) publiée le 4...
Thèmes liés : article l 441 3 du code de commerce / conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / l commerce
Les garanties et avals bancaires - Sécuriser ses créances
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Les garanties et avals bancaires
Simple et efficace, la garantie bancaire à première demande est octroyée par la banque de l'acheteur en faveur du vendeur (le bénéficiaire).
Elle doit être demandée par ce dernier lors de la négociation commerciale lorsque l'acheteur apparait comme étant insufisament solvable et qu'il refuse de payer à la...
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation client en banque
Négocier un échéancier de paiement - etrepaye.fr
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Négocier un échéancier de paiement
L'échéancier de paiement a pour objectif de traiter à l'amiable une situation de retards de paiement dûs aux difficultés de trésorerie de l'acheteur.
Il lui permet d'étaler ses paiements dans le temps en fonction de ses possibilités de trésorerie et d'éviter une situation de contentieux qui serait...
Thèmes liés : relation client dans l assurance
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