Site : http://www.eklya.fr

Classement : 1495 / 2933

3 articles sélectionnés

Bts nrc - Négociation et Relation Client | CCI de Lyon

Vente et gestion de la relation client

o Création et développement de clientèles

o Négociation - vente

o Création durable de valeur dans la relation client

Production d'informations commerciales

o Intégration du système d'information commerciale

o Gestion de l'information commerciale

o...

Prendre en compte son environnement

Situer son entreprise sur le marché du livre

Appréhender le fonctionnement de sa librairie

Identifier ses droits et ses devoirs : droit du travail

Technologie d'Information et de Communication (Word)

Appréhender l'environnement professionnel du livre

Les différents secteurs de la production éditoriale

Les réseaux de vente du livre

Le suivi de l'actualité professionnelle

Mettre en...

Conseiller et vendre les produits et les services du secteur de la beauté

o Conduire des entretiens de vente

o Maîtriser les produits des marques pour pouvoir les conseiller, les argumenter et les vendre

o Expliquer la création et la fabrication d'un parfum, parler des matières premières, de l'évolution d'un parfum

o Utiliser la cosmétologie et la dermatologie pour comprendre l'action et l'efficacité des produits et expliquer leurs actions sur la peau

o Prendre en charge un client en anglais

Réaliser des prestations beauté

o Connaître les...

3 Ressources