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7 articles sélectionnés

Conditions générales de vente et d'abonnement | 60 ...

Conditions générales de vente et d'abonnement

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre vous et l'Institut national de la consommation/60 Millions de consommateurs pour la vente de produits et services proposés sur le site www.60millions-mag.com et l'utilisation dudit site.

Ce site est édité par l'Institut national de la...

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Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / service relation client / service client definition / frais d'inscription registre du commerce

Comment dire stop à la pub | 60 Millions de Consommateurs

SMS : Sans Moi SVP !

Note du 19 juin 2017 : certains des conseils donnés ci-dessous sont obsolètes, notamment en raison de la création de la liste officielle d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Nous remettrons bientôt à jour le présent guide pratique.

Votre boîte aux lettres déborde de prospectus, des dizaines de spams inondent chaque jour votre boîte mail, des...

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Thèmes liés : union francaise du marketing direct service liste robinson stop publicite / union francaise du marketing direct liste robinson / l'union francaise du marketing direct / marketing direct exemple d'entreprise / comment s'opposer au marketing direct par telephone

Livraison à domicile : pourquoi tant de problèmes ? | 60 ...

Colis abîmés, retardés, disparus... Pas un jour sans que des clients ne se plaignent de Chronopost, Colissimo, UPS et autres livreurs. Voici pourquoi.

Thinkstock

Passera ? Passera pas ? À l'approche de Noël, nombre d'entre vous guettent, anxieux, l'arrivée du livreur de colis. C'est vrai que ce dernier se fait trop souvent désirer, comme le montrent les témoignages reçus presque chaque...

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Mode d’emploi pour soldes réussis | 60 Millions de ...

À LIRE >>> Soldes : le palmarès des mauvaises affaires

Profiter de l'effet « soldes » pour vendre de nouveaux produits

Autre infraction à la réglementation : les publicités à l'intérieur du magasin ne distinguent pas assez clairement les articles soldés de ceux qui ne le sont pas. « Les commerçants introduisent ainsi la confusion dans l'esprit des consommateurs, en profitant de...

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Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet ...

Quand les banques exploitent les clients fragiles

par alien63190 » 15 Avril 2012, 10:59

L'histoire se déroule à Niort. Alors que j'accompagnais mon amie à sa banque Société Générale (SG) du centre ville un beau jour de février 2011, j'étais témoin d'un abus de pouvoir qui m'a amené à m'intéresser à la situation bancaire de mon amie et aux pratiques de cette agence.

Ce jour là,...

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Thèmes liés : relation client societe generale / cours gestion relation client banque / relation client en banque / gestion de la relation client dans les banques / societe de conseil en gestion la relation client

Carrefour récompense mal la fidélité | 60 Millions de ...

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Commentaire archivé 03/08/2015 Bonjour, impossible de me connecter dans espace perso - je decide de le contacter - je remplis tous les champs y compris leur présélection et mes demandes sont refusées car le système efface les données- Leurs informaticiens sont surement tous en vacances ... sinon ils sont incompétents.Ailleurs c'est plus simple - je vais faire un...

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Thèmes liés : faire une carte de fidelite carrefour / carrefour market programme fidelite / carrefour programme fidelite telephone / carrefour programme fidelite / faire une carte de fidelite auchan

L’assurance-vie, un placement en trompe-l’œil ? | 60 ...

Bonjour

je suis confronté à un problème d'assurance vie auquel je suis adhérant depuis 1979.

Lors de mes 2 déménagements successifs il y a environs 4 ans, je n'ai pas reçu l'appel de cotisation et cela malgré mes suivis de courriers; la CNP m'a bien fournie une copie de la lettre recommandée, mais je ne l'ai jamais retiré à la poste, faute d'en avoir eu connaissance.

l'année suivante,...

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Thèmes liés : connaissance client assurance vie