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310 articles sélectionnés

Vendeur — Wikipédia

Sous-catégories du métier de vendeur[ modifier | modifier le code ]

Un vendeur, gestionnaire de commerce de détail, conseiller de clientèle, ou chargé de clientèle , est habituellement un salarié d'une entreprise (avec parfois des statuts particuliers : VRP ou Vendeur Colporteur de Presse , en France) chargé de présenter les produits et services de l'entreprise dans le but de les vendre...

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Date: 2017-06-21 18:54:37

Thèmes liés : qualites d un bon vendeur / quel est le salaire d un vendeur / qualite d un vendeur / metier de vendeur wikipedia / metier de commercial b to b

vtiger CRM — Wikipédia

vtiger CRM est une application intégrée de gestion de la relation client ( CRM ), utilisable en Intranet ou depuis Internet grâce à un navigateur. Elle est distribuée sous licence libre . vTiger CRM est surtout destinée aux PME/PMI opérant en mode B2B , mais possède néanmoins les fonctions pour couvrir les besoins des organisations non commerciales et/ou des associations, parfois aussi ceux de départements ou filiales de grandes entreprises. Vtiger CRM est en fait un fork de SugarCRM , produit commercial complet et nécessitant des connaissances souvent...

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Date: 2017-06-11 08:46:55

Thèmes liés : outil gestion relation client crm / logiciel gestion relation client crm / gestion relation client crm / application gestion relation client / gestion relation client fournisseur

Politique de prix — Wikipédia

Enjeux de la politique de prix[ modifier | modifier le code ]

Elle contribue, au même titre que les autres décisions et politiques du marketing mix - à orienter et influer sur :

la structure et le niveau des ventes

la part de marché de l'entreprise, et à sa mesure en Diffusion numérique et/ou en Diffusion valeur .

la rentabilité de l'entreprise.

Pour une entreprise donnée la décision du...

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Date: 2017-06-16 20:24:51

Thèmes liés : prix de vente d'un magasin d'optique / prix de vente d'un fond de commerce optique / prix de vente d un fond de commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce

Politique de prix — Wikipédia

Enjeux de la politique de prix[ modifier | modifier le code ]

Elle contribue, au même titre que les autres décisions et politiques du marketing mix - à orienter et influer sur :

la structure et le niveau des ventes

la part de marché de l'entreprise, et à sa mesure en Diffusion numérique et/ou en Diffusion valeur .

la rentabilité de l'entreprise.

Pour une entreprise donnée la décision du...

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Date: 2017-06-16 20:24:51

Thèmes liés : prix de vente d'un magasin d'optique / prix de vente d'un fond de commerce optique / prix de vente d un fond de commerce / estimation prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce

Chambre de Commerce d'industrie et de services au Maroc ...

Les chambres de commerce d'industrie et de Services (CCIS) sont, au Maroc comme dans d'autres pays, des organismes chargés de représenter les intérêts des entreprises commerciales, industrielles et de services dans leurs circonscription et de leur apporter certains services.

Ce sont des établissements publics , leur organisation actuelle a été fixée par le Dahir portant loi n° 1-77-42 du 7 Safar 1397 ( 28 janvier 1977 ) formant statut des Chambres de commerce d'industrie et de services, comme il a été promulgué.

Sommaire

Le 19 juin 1913 , la création de la première Chambre de...

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Date: 2017-06-10 00:00:23

Thèmes liés : chambre francaise de commerce et d'industrie casablanca / chambre francaise du commerce et de l'industrie au maroc / chambre francaise du commerce et de l industrie au maroc / chambre du commerce et de l'industrie casablanca / chambre de commerce et de l industrie casablanca

Énergie solaire photovoltaïque — Wikipédia

20 650

23 733

Parmi les entreprises ayant figuré dans ce classement au cours des années précédentes, on peut noter :

le japonais Sharp , qui produit également aux États-Unis ; sa capacité de production atteignait 2 200 MWc et sa production 1 900 MWc en 2014 ;

le taïwanais Motech [28] , avec une production de 1 632 MWc en 2014 ;

le chinois Suntech Power , qui produit en Chine,...

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Date: 2017-06-16 20:46:49

Thèmes liés : offre d emploi dans le secteur de la vente / place de l'union europeenne dans le commerce mondial / estimation prix de vente d'un commerce / calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce

Chambre de commerce et d'industrie de l'Essonne — Wikipédia

La chambre de commerce et d'industrie de l'Essonne est affiliée à l' assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie [4] et à la chambre régionale de commerce et d'industrie Paris - Île-de-France [5] , [6] , [7] et placée sous la tutelle du ministère de l'Économie et des Finances . Son activité est enregistrée sous le code APE 9411Z, elle est enregistrée au répertoire...

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Date: 2017-06-16 17:12:04

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie de l'essonne formation / chambre de commerce et d industrie de l essonne / chambre de commerce et d'industrie de paris formation / formation chambre de commerce et d'industrie / chambre de commerce de l essonne

Institut supérieur de gestion — Wikipédia

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Institut supérieur de gestion

Géolocalisation sur la carte : Île-de-France

Institut supérieur de gestion

Géolocalisation sur la carte : Paris

Institut supérieur de gestion

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L'Institut supérieur de gestion ou (ISG Paris), filiale du groupe IONIS depuis 1997 , est une école de commerce privée reconnue par l'État . L'institut dispense un...

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Date: 2017-06-09 23:47:37

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / chambre de commerce et d'industrie de paris formation / formation continue ecole de commerce paris / formation ecole de commerce paris / chambre de commerce francais a l'etranger

Logiciel — Wikipédia

Étymologie[ modifier | modifier le code ]

Formé en 1969 à partir des mots logique et matériel comme traduction du terme anglais software par la Délégation à l'informatique chargée du Plan Calcul [1] . Adopté par l'Académie française en 1972 [2] . Cette traduction est officialisée par un arrêté publié au Journal officiel le

12 janvier 1974

[3] et confirmé par l'arrêté du

17...

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Date: 2017-06-21 08:28:26

Thèmes liés : logiciel relation client open source / secteur d'activite commerce distribution / secteur d'activite commerce vente / place de l'europe dans le commerce mondial / place de l europe dans le commerce mondial

Chambre de commerce et d’industrie française à l ...

Union des chambres de commerce et d'industrie françaises à l'étranger (UCCIFE)

Type

association loi 1901, reconnue d'utilité publique

Siège

modifier  

CCI France international est une association loi 1901 à but non lucratif, créée en 1907, et reconnue d'utilité publique depuis 1939. Elle rassemble, représente, coordonne et développe le réseau des CCI Françaises à l'International....

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Date: 2017-06-16 16:41:30

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / chambre de commerce francaise a l'etranger / chambre de commerce francaise a l etranger / chambre de commerce francais a l'etranger / chambre de commerce francaise etranger

Chambre de commerce et d’industrie française à l ...

Union des chambres de commerce et d'industrie françaises à l'étranger (UCCIFE)

Type

association loi 1901, reconnue d'utilité publique

Siège

modifier  

CCI France international est une association loi 1901 à but non lucratif, créée en 1907, et reconnue d'utilité publique depuis 1939. Elle rassemble, représente, coordonne et développe le réseau des CCI Françaises à l'International....

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Date: 2017-06-16 16:41:30

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / chambre de commerce francaise a l'etranger / chambre de commerce francaise a l etranger / chambre de commerce francais a l'etranger / chambre de commerce francaise etranger

Big data — Wikipédia

Le big data a une histoire récente et pour partie cachée, en tant qu'outil des technologies de l'information et comme espace virtuel prenant une importance volumique croissante dans le cyberespace.

L'expression « big data » serait apparue en octobre 1997 selon les archives de la bibliothèque numérique de l'ACM ( Association for Computing Machinery ), dans des articles scientifiques sur...

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Date: 2017-06-19 07:42:06

Thèmes liés : connaissance client big data / l'objectif d'une carte de fidelite / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / analyse marketing d'un site web / centre d'appel gestion relation client

Centre de formation des journalistes — Wikipédia

Centre de formation des journalistes

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

 Pour les articles homonymes, voir CFJ .

Centre de formation des journalistes (CFJ)

Informations

Association privée à but non lucratif

Site web

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Centre de formation des journalistes (CFJ)

Le Centre de formation des journalistes (CFJ), fondé en 1946, est un établissement...

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Date: 2017-06-19 20:37:05

Thèmes liés : liste ecole de commerce reconnue par l'etat / centre de formation d apprentis commerce / liste d'ecole de commerce en france / centre de formation professionnelle commerce / inscription master 1 commerce pour l annee 2007 2008

Mensonge — Wikipédia

diffamation

et, comme partout, témoignage devant un tribunal. Cependant, en droit français l'accusé, lui, n'est pas un témoin  : il ne prête pas serment et, s'il ment pour sa défense, il appartient au juge seul d'en tenir compte ou non dans son verdict.

Le droit peut en revanche « condamner l'énoncé de la vérité », pour protéger la vie privée -- toute vérité n'est pas publique...

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Date: 2017-06-16 19:40:45

Thèmes liés : place de l'europe dans le commerce international / place de l'europe dans le commerce mondial / place de l europe dans le commerce mondial / vente de commerce a l etranger / l'europe dans le commerce mondial

École supérieure de commerce de Rennes — Wikipédia

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École supérieure de commerce de Rennes

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École supérieure de commerce de Rennes

Géolocalisation sur la carte : Rennes

École supérieure de commerce de Rennes

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L'École supérieure de commerce de Rennes (Rennes School of Business) est une école de commerce française , créée en 1990...

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Date: 2017-06-21 11:37:51

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie rennes / chambre des commerce et de l'industrie rennes / chambre de commerce et de l industrie rennes / chambre de commerce et d'industrie francaise a l'etranger / chambre du commerce et industrie rennes

Brevet de technicien supérieur - Assistant de gestion de ...

Organisation et gestion de la PME : Étude de cas comprenant une partie communication, une partie gestion des ressources humaines et une partie comptable.

Culture générale et expression : synthèse de 3 ou 4 documents et une écriture personnelle autour d'un thème.

Anglais : Compte-rendu en français d'un texte d'anglais suivi d'une expression écrite (lettre, notes, mail...).

Économie et...

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Date: 2017-06-08 03:17:28

Thèmes liés : licence professionnelle gestion de la relation client / cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise

Nanotechnologie — Wikipédia

Principaux champs scientifiques concernés[ modifier | modifier le code ]

Du point de vue de la connaissance scientifique mobilisée, plusieurs sous-disciplines sont particulièrement utiles aux développements des connaissances fondamentales des NST. En effet, des analyses détaillées [23] de la manière dont sont publiés et construits les articles scientifiques concernant les nanotechnologies...

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Date: 2017-06-16 21:21:49

Thèmes liés : place de l'union europeenne dans le commerce mondial / commerce exterieur de l union europeenne / effets du developpement de l internet et du commerce electronique / effets du developpement de l internet et du commerce / projet fin d'etude commerce electronique

Grande distribution en France — Wikipédia

Article détaillé : Histoire de la grande distribution .

La grande distribution contemporaine apparaît en France dans les années 1950 et 1960 . Le premier E.Leclerc est ouvert en 1949, Carrefour en 1954, Auchan et Promodès en 1961 et Intermarché en 1970 [5] . Le premier hypermarché européen est ouvert en France par l'enseigne Carrefour à Sainte-Geneviève-des-Bois à proximité de Paris...

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Date: 2017-06-17 11:51:19

Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / prix de vente commerce / ministere du commerce et de l artisanat / commerce grande distribution

Grande distribution en France — Wikipédia

Article détaillé : Histoire de la grande distribution .

La grande distribution contemporaine apparaît en France dans les années 1950 et 1960 . Le premier E.Leclerc est ouvert en 1949, Carrefour en 1954, Auchan et Promodès en 1961 et Intermarché en 1970 [5] . Le premier hypermarché européen est ouvert en France par l'enseigne Carrefour à Sainte-Geneviève-des-Bois à proximité de Paris...

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Date: 2017-06-17 11:51:38

Thèmes liés : calculer le prix de vente d'un commerce / prix de vente d un commerce / prix de vente commerce / ministere du commerce et de l artisanat / commerce grande distribution

Client (économie) — Wikipédia

Importance économique[ modifier | modifier le code ]

En économie de marché la notion de client est centrale puisqu'elle est l'origine de la demande, d'où l'organisation nécessaire d'un espace aménagé pour faciliter et développer les échanges (par exemple les cartels, monopoles et oligopoles doivent être sévèrement combattus), et le libre choix de leurs fournisseurs par les clients...

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Date: 2017-06-16 15:36:00

Thèmes liés : vente d un fonds de commerce / cession vente de fonds de commerce / loi vente fond de commerce / satisfaction client en entreprise / achat et vente de fonds de commerce

Théorie du commerce international — Wikipédia

Modèle Ricardo-Viner[ modifier | modifier le code ]

Dans le modèle Ricardo - Viner , certains facteurs de production sont fixes, mais pas tous. Deux biens sont produits et l'offre de travail est répartie entre deux secteurs. Le modèle Ricardo-Viner explique le sens de l'échange international en développant un modèle à facteurs spécifiques (ou analyse néofactorielle). Ce modèle énonce...

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Date: 2017-06-09 23:39:35

Thèmes liés : place de l'europe dans le commerce international / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie / commerce avec l'espagne / commerce de l espagne

Chambre de commerce et d'industrie de Lille Métropole ...

La Chambre de commerce et d'industrie de Lille Métropole naît en 1967 de la fusion des chambres de commerce de Lille , avec...

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Date: 2017-06-21 19:44:51

Thèmes liés : chambre du commerce et de l'industrie grand lille / chambre de commerce et de l industrie de lille / chambre de commerce et industrie de lille / commerce et de l industrie lille

Conditions générales de vente — Wikipédia

Enjeux des conditions générales de vente[ modifier | modifier le code ]

Les CGV constituent les termes généraux des contrats de vente proposés par un vendeur ou un prestataire de service. Un client peut négocier certaines clauses des CGV de façon expresse ou rédiger un contrat cadre qui dérogera alors aux conditions générales de vente.

En France[ modifier | modifier le code ]

Un...

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Date: 2017-06-07 04:59:36

Thèmes liés : conditions generales de vente commerce en ligne / commerce conditions generales de vente / conditions de vente du fond de commerce / exemple de contrat de vente d'un fonds de commerce / site de vente en ligne e commerce

Jeux olympiques d'hiver de 1992 — Wikipédia

 Pour les articles homonymes, voir Jeux olympiques de 1992 .

Jeux olympiques d'hiver de 1992

Localisation

Président de la République française

Participants

(1 312 masc. et 488 fém.)

Compétition

Géolocalisation sur la carte : France

Albertville

Géolocalisation sur la carte : Savoie

Albertville

23 février 1992

. Les organisateurs désignent l'événement comme les Jeux d'Albertville et...

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Date: 2017-06-20 18:42:37

Thèmes liés : chambre de commerce et d industrie de l isere / chambre de commerce et d'industrie rennes / chambre de commerce et d'industrie nord isere / chambre de commerce et d'industrie isere / chambre algerienne commerce et d'industrie

Loi de modernisation de l'économie — Wikipédia

Loi de modernisation de l'économie

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

 Pour les articles homonymes, voir LME .

Loi de modernisation de l'économie

Présentation

Loi de modernisation de l' économie

Abréviation

Adoption et entrée en vigueur

Législature

4 août 2008

, publiée au JORF du 5 août , constituée de quatre grands volets : encourager les entrepreneurs tout au long de...

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Date: 2017-06-16 21:47:16

Thèmes liés : taxe d'aide au commerce et a l'artisanat taca / taxe d'aide au commerce et a l'artisanat / taxe d aide au commerce et a l artisanat / vente d'un fonds de commerce et salaries / vente fond de commerce auto entrepreneur

Frais de notaire — Wikipédia

Paiement des frais[ modifier | modifier le code ]

Les frais de notaires sont obligatoirement payés en totalité lors de la signature de l'acte [A 3] . Le notaire doit donc refuser cette signature lorsque les sommes nécessaires n'ont pas été provisionnées [D 1] . Or, leur montant ne peut généralement pas être connu avec exactitude à cette date, et varient d'un dossier à un autre, selon...

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Date: 2017-06-16 21:57:02

Thèmes liés : relation client dans l assurance / acte de vente d un fonds de commerce / vente d'un fonds de commerce sous seing prive / definition d'un client grand compte / vente d'un fonds de commerce donne en location gerance

Droit de préemption — Wikipédia

Article détaillé : Espace naturel sensible .

C'est un espace à valeur patrimoniale forte ( écologique , paysager ), à propriété des conseils généraux qui assurent la gestion et la conservation de ces sites.

Le financement des Espaces naturels sensibles est assuré par la « taxe ENS ou TDENS » qui est annexée à la Taxe locale d'équipement , et est, comme elle, due à l'occasion de...

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Date: 2017-06-16 20:11:25

Thèmes liés : prix de vente d un fond de commerce / vente d un fonds de commerce / cession vente de fonds de commerce / chambre du commerce et de l artisanat / vente fonds de commerce droit

Coton — Wikipédia

Article connexe : Révolution verte en Inde .

Le coton se cultive dans le sous-continent indien depuis plus de cinq mille ans. Le climat chaud et humide s'y prête, cette culture exigeant des températures supérieures à 15 °C durant la plus grande partie de son cycle. C'est dans les États du centre de la République de l'Inde ( Maharashtra , Gujerat et Tamil Nadu ) qu'elle est...

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Date: 2017-06-18 22:05:42

Thèmes liés : objet d'etude commerce equitable / etude de marche commerce equitable / etude de cas commerce equitable / etude commerce equitable textile / etude commerce equitable

Conseil en stratégie — Wikipédia

Typologie des cabinets de conseil en stratégie[ modifier | modifier le code ]

Si de très nombreux acteurs se présentent comme des cabinets de conseil en stratégie d'entreprise , seuls certains acteurs méritent à proprement parler l'appellation, essentiellement les grands cabinets internationaux de conseil en stratégie et les boutiques de conseil en stratégie.

Les grands cabinets...

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Date: 2017-06-16 15:55:16

Thèmes liés : conseil strategie marketing / achat industriel strategie et marketing / strategie marketing de l entreprise / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce

Capgemini — Wikipédia

 Pour les articles homonymes, voir Gemini .

Capgemini

12,5 milliards d'euros (2016) [réf. insuffisante]

+ 7,9%

à Grenoble (France) sous le nom de Sogeti (Société pour la gestion de l'entreprise et traitement de l'information) [4] . Capgemini est également le principal actionnaire du club de rugby Biarritz olympique [5] .

Sommaire

1967-1975 : Sogeti[ modifier | modifier le code ]

Le 1er...

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Date: 2017-06-21 23:57:14

Thèmes liés : secteur d'activite commerce de proximite / secteur d'activite commerce international / secteur d'activite commerce vente / secteur d'activite commerce / secteur d activite commerce

Progiciel de gestion intégré — Wikipédia

Historique[ modifier | modifier le code ]

L'origine des PGI se trouve dans les méthodes de planification des besoins en composants qui ont été développées dans le cadre d'un impératif d'intégration de plus en plus poussée des fonctions de gestion de l'entreprise. Dans les années 1960, Joseph Orlicky étudie le programme de production de Toyota et conçoit le Material Requirements...

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Date: 2017-06-16 20:48:20

Thèmes liés : definition du metier d'assistant commercial / secteur d'activite commerce distribution / marketing direct exemple d'entreprise / centre d'appel gestion relation client / cours gestion relation client entreprise

Métiers équestres en France — Wikipédia

Article détaillé : Cavaliers agricoles .

Les cavaliers agricoles ou gardiens de troupeaux permettent l'élevage sur des grands territoires, souvent difficile d'accès : ce sont les butteri en Toscane (en Maremme et dans les Marais pontins ), les Csikós en Hongrie , les cow-boys dans les pays anglo-saxons, les gardians en Camargue , les gauchos au Brésil , les huasos au Chili , et les...

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Date: 2017-06-16 22:03:14

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / gestion relation client et entreprise / cours gestion relation client entreprise / formation centre d'appel relation client / licence pro management et gestion de la relation client

Affacturage inversé — Wikipédia

lent (adaptation à chaque fournisseur)

aucun

Historique[ modifier | modifier le code ]

Le concept en soi du reverse factoring n'est pas récent. Ce sont les constructeurs automobiles qui ont développé ce process, et Fiat en particulier qui dès les années 1980 utilisait ce genre de financement pour pouvoir réaliser une meilleure marge avec ses fournisseurs. Le principe s'est ensuite étendu...

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Date: 2017-06-06 14:14:19

Thèmes liés : cours gestion relation client fournisseur / gestion relation client fournisseur / relation entreprise client fournisseur / gerer la relation client fournisseur / relation fournisseur client

Détective — Wikipédia

Signalons, pour la petite histoire, que le poète Alfred de Vigny fut le client de l'agence

VIDOCQ

qu'il avait chargée de suivre sa maitresse, Marie Dorval , dont il était très amoureux [31] .

La France est le berceau de cette profession avec la création de cette première grande agence multi-disciplinaire, comme elle a créé, en juin 2006, le premier diplôme d'État au monde [32] ayant une...

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Date: 2017-06-21 12:43:52

Thèmes liés : definition d'un client professionnel / exemple d'enquete de satisfaction des clients / formation centre d'appel relation client / metier droit international prive / centre d'appel et relation client

Étude de marché — Wikipédia

Les étapes fonctionnelles d'une étude de marché[ modifier | modifier le code ]

Réaliser une étude de marché implique une progression par étapes [2]  :

Formuler le problème de marketing : (contexte, objectifs, alternatives). Les problèmes de marketing concernent les décisions.

Formuler le problème d'étude : Ce sont les problèmes d'étude des informations et méthodes de recherche...

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Date: 2017-06-16 16:03:19

Thèmes liés : etude marketing d'un site web / marketing direct exemple d'entreprise / plan d'action marketing direct exemple / plan marketing d'un site web / objectifs marketing d'un site web

Cathédrale de la Résurrection d'Évry — Wikipédia

Cathédrale de la Résurrection d'Évry

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Cathédrale de la Résurrection Saint-Corbinien

Culte

Géolocalisation sur la carte : France

Cathédrale de la Résurrection

Géolocalisation sur la carte : Essonne

Cathédrale de la Résurrection

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La cathédrale de la Résurrection Saint-Corbinien est une cathédrale diocésaine de confession...

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Date: 2017-06-18 22:14:18

Thèmes liés : chambre de commerce et d'industrie de l'essonne formation / chambre de commerce et d industrie de l essonne / chambre de commerce de l essonne / chambre du commerce et de l'industrie grand lille / chambre de commerce et de l industrie de lille

Système de management de la qualité — Wikipédia

Système de management de la qualité

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

(mars 2016)

.

Si vous disposez d'ouvrages ou d'articles de référence ou si vous connaissez des sites web de qualité traitant du thème abordé ici, merci de compléter l'article en donnant les références utiles à sa vérifiabilité et en les liant à la section «  Notes et références  » ( modifier...

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Date: 2017-06-16 16:15:31

Thèmes liés : relation client dans l assurance / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / article satisfaction client service consommateur / marketing direct exemple d'entreprise / definition d'un client web

Éthique du marketing — Wikipédia

Définition du marketing éthique[ modifier | modifier le code ]

Le marketing éthique est le développement d'activités marketing caractérisées par leur contribution à une cause non marchande qui, en retour, a un effet positif sur les échanges entre les consommateurs et la marque ou le produit. Le pionnier de ce concept est « American Express » [13] qui, en 1983, donnait de l'argent...

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Date: 2017-06-07 06:53:38

Thèmes liés : strategie marketing de l entreprise / strategie marketing entreprise / entreprise qui utilise le marketing direct / entreprise marketing direct / marketing direct magasine

Teleperformance — Wikipédia

Histoire[ modifier | modifier le code ]

En 1978, Daniel Julien crée l' entreprise Teleperformance à Paris. Huit ans plus tard, les centres d'appels Teleperformance deviennent en France les leaders des centres d'appels [2] . Les premières filiales internationales sont lancées cette année-là en Belgique et en Italie . En 1989, Daniel Julien et Jacques Berrebi s'associent au sein de la...

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Date: 2017-06-16 21:58:57

Thèmes liés : centre d'appel gestion relation client / centre d'appel et relation client / centre appel relation client / assistance choix solution technique relation client / solution global gestion relation client

Logiciel en tant que service — Wikipédia

Le logiciel en tant que service ou software as a service (SaaS) est un modèle d'exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l'utilisateur. Les clients ne paient pas de licence d'utilisation pour une version, mais utilisent librement le service en ligne ou, plus généralement, payent un abonnement.

Les...

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Date: 2017-06-16 21:22:44

Thèmes liés : relation client dans l assurance / commerce et service entreprise presentation secteur / relation client fournisseur interne entreprise / relation entre entreprise et client / relation entreprise client fournisseur

Animateur de communauté — Wikipédia

Missions du gestionnaire de communauté[ modifier | modifier le code ]

Missions communes à la plupart des gestionnaires de communauté :

Organiser les échanges au sein de la communauté

Préciser / animer l'objectif des échanges au sein de la communauté

Rappeler les règles de bonne communication ( nétiquette )

Tracer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux

Faire de la veille...

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Date: 2017-06-16 18:19:14

Thèmes liés : formation bac pro commerce 3 ans / formation bac 4 commerce / ecole marketing formation commerce porte / centre de formation bac pro commerce bordeaux / centre de formation bac pro commerce nantes

École supérieure de commerce et de management — Wikipédia

École supérieure de commerce et de management

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La forme de cet article ou de cette section n'est pas encyclopédique et ressemble trop à un catalogue de vente, un dépliant publicitaire ou une offre commerciale

 (indiquez la date de pose grâce au paramètre date)

.

Modifiez l'article pour aider à le...

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Date: 2017-06-16 15:57:29

Thèmes liés : liste des ecoles superieures de commerce en france / liste d'ecole de commerce en france / liste ecole de commerce grade master / liste des ecoles de commerce international en france / liste de toutes les ecoles de commerce en france

Informatique — Wikipédia

Boîtier et périphériques[ modifier | modifier le code ]

L'intérieur du boîtier d'un appareil informatique contient un ou plusieurs circuits imprimés sur lesquels sont soudés des composants électroniques et des connecteurs . La carte mère est le circuit imprimé central, sur lequel sont connectés tous les autres équipements.

Un bus est un ensemble de lignes de communication qui servent...

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Date: 2017-06-21 23:55:27

Thèmes liés : logiciel de gestion de la relation client definition / logiciel de gestion de la relation client wikipedia / logiciel gestion de la relation client / fournisseur logiciel relation client / logiciel relation client

e-tourisme — Wikipédia

Entreprises touristiques et vente de voyages[ modifier | modifier le code ]

En 2015, selon une enquête du cabinet Raffour [9] , 77% des internautes ayant voyagé au cours des 12 derniers mois ont utilisé Internet pour acheter ou réserver un voyage. Selon la même étude, 43% des dépenses de voyage en France sont réalisées sur Internet en 2015 pour un montant global de 20 milliards d'euros...

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Date: 2017-06-18 22:41:01

Thèmes liés : vente site e commerce / site de vente en ligne e commerce / vente privee e commerce / vente entreprise e commerce / etude marketing d'un site web

Branding — Wikipédia

Histoire[ modifier | modifier le code ]

Le terme branding est issu du mot anglais brand ( marque ), construit lui-même à partir de la racine germanique de brend/t, qui donne en allemand brennen et brûler en français. La signification de "marque" correspond au "marquage par le feu", par un « brandon », de bren (brûler) et dru (bois), soit du bois « bruni » par le feu, puis par...

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Date: 2017-06-16 20:06:56

Thèmes liés : analyse de la strategie marketing d'une marque / marketing direct exemple d'entreprise / analyse de la strategie marketing d'une entreprise / exemple marketing direct produit / strategie marketing de l entreprise

Centre de formation d'apprentis — Wikipédia

Statut[ modifier | modifier le code ]

Sur le plan statutaire, on distingue :

les CFA privés, gérés par des syndicats professionnels, associations ou d'autres structures qui disposent ainsi d'un outil de formation professionnelle pour leur propre secteur d'activités. Les CFA du Bâtiment, gérés par le CCCA-BTP [1] , restent, en 2011, les plus importants CFA professionnels.

les CFA...

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Date: 2017-06-16 18:28:01

Thèmes liés : centre de formation d apprentis commerce / formation chambre de commerce et d'industrie / centre de formation professionnelle commerce / chambre du commerce et de l artisanat / centre de formation en commerce

Banque internationale pour le commerce et l’industrie du ...

La Banque internationale pour le commerce et l'industrie du Sénégal (BICIS) est une banque sénégalaise .

Sommaire

Histoire[ modifier | modifier le code ]

1962  : Création de la BICIS, société anonyme de droit sénégalais au capital de...

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Date: 2017-06-21 19:58:56

Thèmes liés : banque internationale pour le commerce et l'industrie au senegal / banque international pour le commerce et l'industrie / banque internationale du commerce et de l industrie / l commerce

Banque privée — Wikipédia

Gestion privée et gestion de fortune[ modifier | modifier le code ]

Il existe une différence entre ces termes. La différence se fait au niveau du montant confié par un particulier à la banque privée X ou Y. En France et en moyenne on parle de :

gestion patrimoniale pour des montants confiés entre 150 kEUR et 1 MEUR ;

gestion privée pour des montants confiés entre 1 MEUR et 5...

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Date: 2017-06-16 19:40:21

Thèmes liés : gestion de la relation client dans les banques / societe de conseil en gestion la relation client / conseil gestion relation client / conseil relation client / societe conseil relation client

Télémarketing — Wikipédia

Collecte et Valorisation des informations[ modifier | modifier le code ]

Ces actions s'accompagnent d'une saisie de l'information en direct, via une application logicielle de customer relationship management (CRM). Si un traitement intellectuel coïncide avec ladite saisie, l'on parle de qualification de l'information. Les données brutes sont alors transformées en données - quantitatives ou...

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Date: 2017-06-12 11:12:06

Thèmes liés : s'opposer au marketing direct par telephone / strategie marketing d'un site web / s'opposer au marketing direct annuaire / s opposer au marketing direct / direct marketing association wikipedia

Organisme génétiquement modifié — Wikipédia

Articles connexes : Génétique , ADN et Génie génétique .

Au début du XXe , la redécouverte des travaux de Gregor Mendel (1822-1888) et les travaux de Thomas Morgan (1866-1945) sur la mouche Drosophila melanogaster permettent de comprendre que l'hérédité est due à la transmission de particules appelées gènes , disposées de manière linéaire sur les chromosomes . En 1941, deux...

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Date: 2017-06-17 20:43:27

Thèmes liés : place de l'union europeenne dans le commerce mondial / part du commerce mondial de l'ue / place de l'europe dans le commerce mondial / place de l europe dans le commerce mondial / l'europe dans le commerce mondial