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2 articles sélectionnés
Relation client : Pourquoi le client n'est pas roi
by isabellehenry
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue sur client mode d'emploi !
Ce blog, comme son nom l'indique, est dédié au client, à la relation client, car s'il y a bien un point commun à toutes les entreprises, c'est leur objectif n°1 : conquérir des clients (et les garder) ! Le client, c'est l'essence même de l'entreprise, aucune ne vit d'amour et d'eau fraiche... Sans...
Thèmes liés : relation client dans l assurance / relation entreprise client / relation client fidelisation / relation client assurance / blog de la relation client
Sens du service client : l'incontournable de la relation ...
by isabellehenry
Avoir développé une offre intéressante, est-ce suffisant pour bien vendre ? N'oublions nous pas le sens du service client...
o Produit au top + sens du service moyen = Pas suffisant !
o Produit moyen + sens du service au top = ça devient intéressant
o Produit au top + Sens du service au top = Bravo !!!
Quand bien même votre produit ou votre service est le meilleur du monde,...
Thèmes liés : service relation client / relation fournisseur client / conseil relation client
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